【摘要】：

現(xiàn)在企業(yè)正在進入“同質(zhì)競爭”的時代。市場正面臨著各家產(chǎn)品質(zhì)量、價格相當這樣一種現(xiàn)象。在這種情況下，做足市場功夫，在營銷組合各要素上不斷變化已成為競爭優(yōu)勢的重要來源。產(chǎn)品從出廠到進入終端用戶，這個過程有著極其復雜的理論、技術和方法。毫無疑問，生產(chǎn)廠商總是希望在消費市場上獲得最大的銷售成績而付出最小成本。營銷渠道正是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)廠商與消費者之間的橋梁。因此，如何構(gòu)筑、組織渠道系統(tǒng)，如何使商品在最短時間內(nèi)以最適宜的方式進入終端用戶，在市場競爭的今天已成為企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

本文首先概述了營銷渠道的相關概念，然后對企業(yè)營銷渠道的設計進行了研究，企業(yè)營銷渠道設計的程序主要包括分析當前的環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)、制定近期的渠道對策、設計“理想”的渠道系統(tǒng)、限制條件分析、選定渠道戰(zhàn)略方案五個步驟。接下來對TCL公司手機營銷渠道策略進行了實證分析，最后探討了企業(yè)營銷渠道決策應注意的問題，這些問題包括：多層次渠道向扁平渠道轉(zhuǎn)變、交易型關系向伙伴型關系轉(zhuǎn)變、企業(yè)營銷渠道的重心下沉以及企業(yè)營銷渠道的激勵問題等。

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【關鍵詞】：市場營銷、渠道策略、手機市場

【提綱】：

一、營銷渠道的相關概念

(一)營銷渠道的定義

營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)向用戶或消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線。

(二)營銷渠道結(jié)構(gòu)的分類

渠道的結(jié)構(gòu)主要包括三大要素，渠道的層級結(jié)構(gòu)(長度)、寬度結(jié)構(gòu)、類型結(jié)構(gòu)(廣度)。

(三)營銷渠道的功能

渠道在產(chǎn)品營銷過程中所起的作用是為企業(yè)執(zhí)行了產(chǎn)品的流通工作，把商品從制造商送達消費者，它彌補了產(chǎn)品、服務和使用者之間的缺口。其功能通常包括銷售、購買、運輸、儲存、融資、標準化、風險承擔和市場信息處理。

二、企業(yè)營銷渠道開通戰(zhàn)略的設計研究

(一)企業(yè)渠道開通戰(zhàn)略的影響因素

影響渠道開通戰(zhàn)略的主要因素有以下幾點：產(chǎn)品特性、市場特性、企業(yè)實力、分銷商的實力、消費者的選擇、環(huán)境變化等。

(二)企業(yè)渠道開通戰(zhàn)略設計的程序

該程序主要包括分析當前的環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)、制定近期的渠道對策、設計“理想”的渠道系統(tǒng)、限制條件與鴻溝分析、選定渠道戰(zhàn)略方案。

(三)企業(yè)營銷渠道成員的選擇

企業(yè)選擇渠道成員需要經(jīng)歷以下三個階段：獲得潛在渠道成員名單，了解評估潛在渠道成員，談判并確認渠道成員。

三、TCL公司手機營銷渠道策略的分析

(一)TCL公司手機營銷渠道的目標

(二)TCL公司手機營銷渠道的設計與選擇

(三)TCL公司手機營銷渠道成員的選擇和管理

(四)TCL公司手機營銷渠道的評價

四、企業(yè)營銷渠道決策應注意的問題

(一)多層次渠道向扁平渠道轉(zhuǎn)變

(二)交易型關系向伙伴型關系轉(zhuǎn)變

(三)由傳統(tǒng)模式向信息化模式轉(zhuǎn)變

【正文】：

在今天的市場上，由于同行業(yè)企業(yè)的相互模仿，產(chǎn)品、價格、促銷都趨于同質(zhì)化，可以說都已發(fā)揮到了極至，變得沒有競爭優(yōu)勢了。在此情況下，具有長期決策特點的渠道競爭就成為各企業(yè)營銷競爭的焦點和核心。渠道戰(zhàn)略是一個長期戰(zhàn)略，必須借以時日才能真正建立起一個分銷體系。因此，渠道戰(zhàn)略具有隱蔽性，從建立初期至最后顯山露水，很難被競爭對手覺察。所以分銷可以提供更多更持續(xù)的優(yōu)勢。正因為由于產(chǎn)品、價格、促銷越來越同質(zhì)化，近年來，企業(yè)對營銷渠道的爭奪更是不遺余力。營銷渠道可以提高運行效率，可以使產(chǎn)品更廣泛、更快捷地轉(zhuǎn)移到用戶手中。營銷渠道是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在技術上的領先，更重要的是強大的市場營銷渠道能力。本文主要對此問題進行了研究。

一、營銷渠道的含義和作用

(一)營銷渠道的含義

市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。(注1)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在實踐、地點、數(shù)量、品種等多方面存在著差異和矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過一定的市場營銷渠道才能在適當?shù)臅r間、地點，以適當?shù)膬r格供應給消費者，實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。

營銷渠道也稱為銷售通路、營銷渠道或營銷網(wǎng)絡。是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中最為關鍵的因素之一。一般而言，營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)向用戶或消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線。(注2)營銷渠道的直接目的就是為了接觸到目標市場，而為了達到這個目的，可以通過三種營銷渠道。一是通過信息傳播發(fā)送信息，從買主那里獲取信息。二是營銷商通過營銷渠道向購買者和使用者展現(xiàn)、傳遞有形的產(chǎn)品或服務。三是營銷商可通過營銷渠道與潛在的用戶打交道。

營銷渠道可以分為直接營銷渠道和間接營銷渠道。直接營銷渠道是指在營銷渠道中不包含分銷商，所有的營銷職能都是由制造商或服務企業(yè)獨自來承擔，又被稱為直銷。間接營銷渠道包含一種或數(shù)種中間商，由中間商和制造商或服務企業(yè)共同分擔營銷職責。與直銷相比，能提高營銷效率，降低營銷成本，排擠競爭對手，降低風險。

(二)營銷渠道結(jié)構(gòu)的分類

營銷渠道的結(jié)構(gòu)會隨著商品的特點、渠道成員的多少、渠道的長短等因素的不同而發(fā)生變化。渠道的結(jié)構(gòu)主要包括三大要素，渠道的長度結(jié)構(gòu)、寬度結(jié)構(gòu)、廣度結(jié)構(gòu)。

1、渠道的長度結(jié)構(gòu)

渠道的長度是指渠道層級的數(shù)量,即產(chǎn)品在渠道的流通過程中要經(jīng)過多少層級的分銷，有多少層次的中間商參與銷售的全過程，可以分為零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。

2、渠道的寬度結(jié)構(gòu)

根據(jù)渠道每一層級使用同類型中間商多少，可以劃分渠道寬度結(jié)構(gòu)。若制造商選擇較多的同類中間商(批發(fā)商或零售商)經(jīng)銷其產(chǎn)品，則這種渠道稱之為寬渠道;反之則為窄渠道。渠道的寬窄是相對而言的。受產(chǎn)品性質(zhì)，市場特征和企業(yè)分銷戰(zhàn)略的影響，渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致可以分為以下三種類型：高寬度營銷渠道、中寬度營銷渠道、獨家營銷渠道

4、渠道的廣度結(jié)構(gòu)

渠道的廣度是指采用幾條不同的渠道類型，即產(chǎn)品在分銷過程中，根據(jù)市場密度不同而設置直營制或不同層次的分銷制;根據(jù)渠道末端零售商的購買數(shù)量，采取不同的渠道環(huán)節(jié)送達，如對大客戶通過直銷方式，而小客戶能過不同二批發(fā)環(huán)節(jié)等的方式。

(三)營銷渠道的作用

渠道在產(chǎn)品營銷過程中所起的作用是為企業(yè)執(zhí)行了產(chǎn)品的流通工作，把商品從制造商送達消費者，它彌補了產(chǎn)品、服務和使用者之間的缺口。具體而言，營銷渠道的作用主要包括以下幾個方面：

1、產(chǎn)品的整理與分類。由于制造商只生產(chǎn)有限類別的產(chǎn)品，而每一類產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量很大，但是消費者則需要多種多樣的產(chǎn)品，而每一類又不需要太多，這就導致了企業(yè)的生產(chǎn)狀況與消費者的需求之間的矛盾。但是通過發(fā)揮渠道分銷商對產(chǎn)品的整理與分類作用就可以有效的解決這一矛盾。

2、產(chǎn)品分銷

制造商通過分銷商對其產(chǎn)品進行銷售，往往可以接觸到成千上萬的最終消費者，這就使制造商、批發(fā)商、零售商和消費者都減少了時間和經(jīng)濟上的耗費。同時，渠道的廣泛分銷也使得大批量運輸成為可能。由于銷售成本的降低，企業(yè)能將其產(chǎn)品在更多的市場上銷售，而這增加的銷售完全是因為大批量運輸而引導起的成本降低，可能使企業(yè)及渠道盈利。

3、信息的收集與傳遞

在產(chǎn)品的流通過程中，渠道成員發(fā)現(xiàn)，收集重要的信息，并將它們反饋給制造商、批發(fā)商和零售商對于制造商而言是一個極其重要的信息來源。

4、渠道的資金流動作用

渠道的另一個重要作用就是實現(xiàn)了資金在渠道中的流動。它使制造商在資金上的壓力大大緩解，協(xié)助制造商完成產(chǎn)品的全部營銷過程。

二、企業(yè)營銷渠道的設計

(一)影響企業(yè)營銷渠道設計的因素

影響渠道開通戰(zhàn)略的主要因素有以下幾點：產(chǎn)品特性、市場特性、企業(yè)實力、環(huán)境變化等。

1、產(chǎn)品特性因素

產(chǎn)品特性因素主要包括技術性與售后服務、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品市場生命周期等內(nèi)容。對具有較高技術含量或需要在售后經(jīng)常進行服務與保養(yǎng)的產(chǎn)品，宜采用短渠道;對生產(chǎn)數(shù)量較大的產(chǎn)品，宜采用環(huán)節(jié)較少，密集性的間接渠道;產(chǎn)品處在生產(chǎn)生命周期的不同階段，所采用的渠道結(jié)構(gòu)是各不相同的。如在成長期，需要開拓渠道，發(fā)展多元化;而在成熟期的末期，則要壓縮渠道。

2、市場特性因素

市場特性因素主要包括市場的地區(qū)性、消費者的購買習慣、產(chǎn)品的季節(jié)性、進貨量大小等內(nèi)容。目標市場聚集的地區(qū)，渠道可適當短些。一般地區(qū)的通路則采用傳統(tǒng)性的渠道形式，即經(jīng)過批發(fā)商和零售商進行銷售;消費者的購買習慣，如最易接受的價格，購買地點的偏好，對服務的要求等，都直接影響渠道的設計;具有季節(jié)性的產(chǎn)品宜采用較短的渠道。如果要充分發(fā)揮分銷商的作用，在銷售季節(jié)來臨之前鋪貨，則渠道需較長競爭性產(chǎn)品同類產(chǎn)品一般宜采用相同的渠道形式，以迅速占領市場;如果一次的進貨量較大，可以考慮直接供貨，則渠道較短;而一次進貨量較少，就要多次批售，則渠道會較長。但應視產(chǎn)品的具體特性而定。

3、企業(yè)實力因素

企業(yè)實力因素主要包括企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況、企業(yè)的品牌、財務能力和經(jīng)營管理能力等內(nèi)容。若企業(yè)的產(chǎn)品種類多、規(guī)格品種全，可以直接給各零售商，即采用較短而寬的渠道;反之，若產(chǎn)品的種類、規(guī)格品種較少，則可以通過批發(fā)商和許多零售商大量分銷，轉(zhuǎn)賣給最終消費者，即采用較長而寬的渠道。若企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量

[工商管理畢業(yè)論文2015]