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簽訂旅游合同注意事項(xiàng)
簽訂合同規(guī)范詳細(xì)旅游者出行前一定要與旅行社規(guī)范、詳細(xì)簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點(diǎn)數(shù)目、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。下面是小編收集整理的簽訂旅游合同注意事項(xiàng)，希望對您有所幫助！
簽訂旅游合同注意事項(xiàng)
1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)。這些問題應(yīng)該有明確規(guī)定，比如購物來講，一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示，是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴，都要在協(xié)議當(dāng)中寫清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確，明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講，在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說法，使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。如果說沒有約定需要一些時(shí)間，在這方面我想對旅游行程的約定一定要明確。
2、旅游價(jià)格。從目前來看，我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競爭比較激烈，旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的情況，這是市場競爭的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社，市場競爭也是比較激烈的，競爭的手段其中有一點(diǎn)就是價(jià)格方面。作為消費(fèi)者往往也是看價(jià)格，哪個(gè)旅行社價(jià)格低就跑哪個(gè)旅行社，而不是看旅行社的信譽(yù)。這一點(diǎn)請消費(fèi)者也要注意，我們報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格，也要看旅行社的信譽(yù)，看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存在這個(gè)問題，價(jià)位確實(shí)比較低，實(shí)際到旅游目的地以后，存在一個(gè)自費(fèi)問題、購物問題、擅自增加項(xiàng)目問題。在出行前一定要把價(jià)格確定好，這些錢款包括什么內(nèi)容，小孩包括什么內(nèi)容，成年人包括什么內(nèi)容，都要問清楚了，包不包括自費(fèi)項(xiàng)目，包不包括機(jī)場建設(shè)費(fèi)都要說清楚，說清楚之后心里有數(shù)，旅行社也明白一個(gè)道理，一旦出現(xiàn)問題也很好得到處理。
3、對雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護(hù)我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn)，既要維護(hù)旅行社的利益，也要維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)雙方的利益，對權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)，承擔(dān)什么責(zé)任，我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任，都要給與明確。把合同簽定好，我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問題，一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后，能夠及時(shí)得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多，老年人出游不方便，比如做臥鋪有的老年人上不去，也存在著問題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪，約定了旅行社達(dá)不到，那么就是旅行社違約，在行程當(dāng)中沒有約定，出了問題之后造成說不清道不白，處理起來難度比較大，大家一定要把合同認(rèn)真做好。
個(gè)別消費(fèi)者合同也簽了，但是和我們反映在簽合同的時(shí)候沒有看合同就簽字了，出了問題以后也給投訴處理帶來一些問題，在這里我想提醒廣大旅游者一定要認(rèn)真審視合同，合同是旅行社提供的格式合同，但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù)，有哪些特殊約定要提前提出來，包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個(gè)問題，坐飛機(jī)不行有的就要求坐火車，而且在合同當(dāng)中寫得很清楚，合同拿過來找當(dāng)?shù)芈眯猩�，找�?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T談，合同寫得很清楚就是坐火車不是坐飛機(jī)，硬要你坐飛機(jī)就是違約。不要怕麻煩，另外旅游活動是比較輕松愉快的活動，一些問題容易造成不愉快，我想這也是需要我們大家認(rèn)真對待的問題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護(hù)雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同，以保障自身合法權(quán)益。簽訂時(shí)要注意：
第一，簽訂前，應(yīng)要求對方出示《許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，確定旅行社是否屬合法經(jīng)營。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
第二，要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
其中，旅游景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)，應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。購物一項(xiàng)應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
另外，如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢�，住宿、用餐、交通等服�?wù)均未達(dá)到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn)，或者旅行社對景區(qū)情況預(yù)計(jì)不足，對可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見，造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便，未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實(shí)際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價(jià)確定。
事實(shí)上，多年來被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法，在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)x星級”，根本不屬于國家旅游局制定的星級標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時(shí)出現(xiàn)“準(zhǔn)xx星級”字樣，就是錯(cuò)誤的做法，并不符合規(guī)定。
拓展：其他注意事項(xiàng)
1、以人成行為基準(zhǔn)(如網(wǎng)上報(bào)名，可查公司行程中標(biāo)明的人數(shù))，如不能成行，需在違約到期前通知客人(短信或書面通知，要留底，備查)。
2、如需轉(zhuǎn)到其他旅行社，需告知客人所轉(zhuǎn)至的.旅行社名稱，并經(jīng)客人同意。
3、成行團(tuán)號：見公司網(wǎng)上團(tuán)號，獨(dú)立成團(tuán)的可自編團(tuán)號。
4、行程時(shí)間共計(jì)時(shí)間，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
5、出發(fā)(返回)地點(diǎn)及時(shí)間：在沒有拿到大交通票(火車)之前，在合同中不要約定死車次、臥鋪的位臵及時(shí)間，可含糊一些。如必須寫車次可多選幾趟車備選。
6、旅游線路：(注明線路中的主要景點(diǎn)及游覽時(shí)間，或見行程)。
7、旅游費(fèi)用可按與客人的約定填寫。
8、單房差的解決辦法要寫清，拼房，住三人間，補(bǔ)單房差及金額。
9、旅游費(fèi)用的特別約定可寫明旅游意外保險(xiǎn)團(tuán)費(fèi)內(nèi)是否包含(特殊人群另外增加的費(fèi)用，不能寫在合同里，不得單獨(dú)提出)。
10、團(tuán)費(fèi)支付方式及時(shí)間(注明團(tuán)款金額，支付方式，支票，現(xiàn)金，匯款。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)約定好收尾款時(shí)間)。
11、交通工具：所乘坐的主要交通工具�；疖嚒w機(jī)、旅游大巴。(如為汽車團(tuán)，注意避免出現(xiàn)豪華車等字樣，以免引起不必要的麻煩。)
12、住宿標(biāo)準(zhǔn)：不要寫相當(dāng)于幾星級標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)幾星標(biāo)準(zhǔn)，如果是掛牌就直接寫掛牌幾星，如果不掛牌，就直接寫雙人標(biāo)準(zhǔn)間。
13、餐飲安排：幾正餐，幾早餐，正餐的標(biāo)準(zhǔn)金額最好注明。(團(tuán)隊(duì)餐，十人一桌，八菜一湯，如不足十人一桌，菜品數(shù)量依人數(shù)酌情增加或減少)。
14、購物安排：要約定好購物次數(shù)及購物場所經(jīng)營的主要品種。實(shí)在不能確定的情況下，以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
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