教育孩子細心的故事

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　　教育孩子細心的故事一

　　有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：“這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我，因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”

　　我們家有一個傳統(tǒng)的習慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會以冰淇淋來當我們的飯后甜點。由于冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定后我就開車去買。

　　但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后，在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。

　　“你知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店里出來車子就發(fā)不動。但如果我買的是其他的口味，車子發(fā)動就順得很。我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，盡管這個問題聽起來很豬頭。

　　“為什么這部龐帝雅克當我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋，它就一尾活龍？為什么？為什么？” 事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育人。

　　工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人于是一個箭步躍上車，往冰淇淋店開去。那個晚上投票結(jié)果是香草口味，當買好香草冰淇淋回到車上后，車子又秀逗了。

　　這位工程師之后又依約來了三個晚上。

　　第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。

　　第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。

　　第三晚，香草冰淇淋，車子“秀逗”。

　　這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程，希望能夠?qū)⑦@個問題解決。

　　工程師開始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間……根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論，這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。

　　為什么呢？原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。

　　因為，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的`取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜，并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠的后端。

　　現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問是，為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系，工程師很快地由心中浮現(xiàn)出，答案應該是“蒸氣鎖”。

　　因為當這位仁兄買其它口味時，由于時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發(fā)動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由于花的時間較短，引擎太熱以至于還無法讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。

　　教育孩子細心的故事二

　　上世紀80年代初，日本大阪有一家大型貿(mào)易公司，業(yè)務(wù)遍布世界各地。公司專門設(shè)有主管訂票業(yè)務(wù)的部門，為前來洽談業(yè)務(wù)的人準備來往的火車票或飛機票等。

　　在這個部門，有一個姑娘，經(jīng)常給德國一家公司的商務(wù)經(jīng)理預訂往來于東京和大阪之間的火車票。有一段時間，那位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去大阪的時候，自己的座位總是在列車右邊的窗口位置;回來的'時候，座位總是靠左邊的窗口。

　　有，經(jīng)理洽談完業(yè)務(wù)，無意中對大阪貿(mào)易公司的老總說起這件事情。老總覺得好奇，帶著德國經(jīng)理來到訂票部。負責訂票的姑娘是這樣解釋的：“您來大阪的時候，美麗的富士山在列車的右邊;當您返回東京的時候，美麗的富士山則在您的左邊。我想，外國人應該更愿意欣賞富士山的景色。所以，每次訂票的時候，我就替您訂了靠窗口的車票�！�

　　這讓德國經(jīng)理非常感動，公司老總也大為震驚。從此，訂票姑娘引起公司上層的重視，榮升為訂票部主管。數(shù)年后，她成立了一家搬家公司，正是因為重視每個細節(jié)，她的公司最終成為日本最著名的搬家公司——阿特喬遷服務(wù)中心株式會社。當初那個女訂票員，就是如今的日本女企業(yè)家寺田千代乃。

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