孩子寒假選擇培訓(xùn)班的貓膩 -資料

　　每年的寒暑假如何給孩子報(bào)培訓(xùn)班對(duì)于家長來說無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，該如何挑選到高性價(jià)比的課程呢?教育專家建議，給孩子報(bào)名前做好“功課”很重要，以免日后發(fā)生糾紛影響孩子的培訓(xùn)效果，

孩子寒假選擇培訓(xùn)班的貓膩

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　　糾紛一：課時(shí)概念

　　寒假就要到了，劉女士原本以為去年5月份給孩子報(bào)的上萬元的英語培訓(xùn)班完全可以上到今年寒假結(jié)束，因此也沒想著寒假再給孩子報(bào)其他培訓(xùn)班，可沒曾想到，老師最近就通知她說課程到寒假前就要結(jié)束了，催著她趕緊交新一期課程的錢。108個(gè)課時(shí)為什么這么快就上完了?老師給她的解釋是，1節(jié)課是1個(gè)小時(shí)，1個(gè)課時(shí)是40分鐘，1節(jié)課就相當(dāng)于1.5個(gè)課時(shí)，108個(gè)課時(shí)只有72節(jié)課，所以很快就上完了。這讓劉女士大吃一驚，當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，劉女士理所當(dāng)然地認(rèn)為1節(jié)課就是1個(gè)課時(shí)，108個(gè)課時(shí)至少能上一年時(shí)間，所以也沒有多問。在報(bào)名的時(shí)候也沒有老師向她說明課時(shí)這個(gè)概念，這讓她覺得有些上當(dāng)了。“本來以為12000元學(xué)費(fèi)能上108節(jié)課還是挺劃算的，可現(xiàn)在只能上72節(jié)課，算下來還是挺貴的。”

　　提醒：一般在培訓(xùn)行業(yè)使用“課時(shí)”這個(gè)概念比較多，收費(fèi)的時(shí)候也以多少課時(shí)多少錢來計(jì)算。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一個(gè)課時(shí)通常是45分鐘，有的是40分鐘，也有的是50分鐘，各個(gè)機(jī)構(gòu)的規(guī)定不同，因此建議家長在報(bào)名的時(shí)候最好問清楚該機(jī)構(gòu)的一個(gè)課時(shí)上多長時(shí)間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也最好能主動(dòng)向家長說明一下，并在合同上有所標(biāo)注，以免日后產(chǎn)生糾紛。

　　糾紛二：退費(fèi)規(guī)定

　　張女士去年在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)名參加小學(xué)英語寒假培訓(xùn)班，她當(dāng)時(shí)特意問了機(jī)構(gòu)如果覺得不滿意是否可以退費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的回答是“可以”。正式培訓(xùn)后，張女士發(fā)現(xiàn)，一堂課中大部分時(shí)間教師都在改作業(yè)，也不進(jìn)行教學(xué)課程，而且教師對(duì)學(xué)生的課堂紀(jì)律不管不問，不能保證孩子在課堂上的正常學(xué)習(xí)。張女士認(rèn)為該培訓(xùn)課程教學(xué)存在諸多問題，要求退費(fèi)，但機(jī)構(gòu)卻拿出合同，原來他們合同背面用灰色字體寫了“學(xué)了1個(gè)月就表示對(duì)學(xué)習(xí)效果滿意不能退款”，而這時(shí)已經(jīng)過了1個(gè)月時(shí)間，

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《孩子寒假選擇培訓(xùn)班的貓膩》(http://m.oriental01.com)。這下張女士才知道合同背面原來還有這些貓膩，“他們?cè)诤臀液灪贤�的時(shí)候根本沒有說明，也怪我本人當(dāng)時(shí)大意，沒辦法，只能自認(rèn)倒霉。”

　　提醒：大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)要求消費(fèi)者先付款后消費(fèi)。如果在消費(fèi)過程中產(chǎn)生一些糾紛，消費(fèi)者需要退費(fèi)的時(shí)候，一般的機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)需要走一個(gè)流程，這就使得消費(fèi)者不能馬上拿到退費(fèi)，有的即使同意退費(fèi)，但需要等上一段時(shí)間，短則三五個(gè)月，長則一兩年，這讓不少消費(fèi)者懷疑機(jī)構(gòu)是不是在推諉敷衍，目的是賴著不給。如果想避免這樣的問題，需要消費(fèi)者從一開始就要問清楚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的具體退費(fèi)規(guī)定，一般正規(guī)的機(jī)構(gòu)對(duì)此都有相關(guān)的規(guī)定，有的機(jī)構(gòu)是學(xué)習(xí)超過多長時(shí)間或多少課時(shí)就不能退費(fèi);有的機(jī)構(gòu)明確表示不能退費(fèi)，但可以更換老師或更換另一種課程;有的表示只能退一部分，這些都需要消費(fèi)者詳細(xì)問清楚，并白紙黑字寫進(jìn)合同里。萬一退費(fèi)遇阻，一定不要嫌麻煩而放棄退費(fèi)。

　　糾紛三：試聽課

　　眼下，幾乎所有的培訓(xùn)班都有試聽課。一般消費(fèi)者認(rèn)為，只要試聽了感覺不錯(cuò)就可以報(bào)班了。但是也有一些消費(fèi)者反映，試聽的時(shí)候老師講得都很好，為什么到了真正上課了之后孩子的提高并不明顯。記者從一些專家那里了解到，試聽課里的貓膩其實(shí)也不少，最常見的貓膩就是“試聽課時(shí)是一個(gè)老師，實(shí)際上課時(shí)是另外一個(gè)老師”，也就是大家常說的老師被“調(diào)包”。另外一種情況是，試聽時(shí)章節(jié)由老師指定而非學(xué)生指定。這樣老師就可以挑自己最拿手的章節(jié)來講，而實(shí)際的水平與之相差甚遠(yuǎn)。

　　提醒：每家機(jī)構(gòu)都會(huì)有一些名師，為了吸引大家報(bào)名，機(jī)構(gòu)往往會(huì)安排名師給學(xué)生上試聽課，可到了報(bào)名交費(fèi)正式上課之后，情況發(fā)生變化了。有的機(jī)構(gòu)完全換了名師，有的機(jī)構(gòu)名師只上全部課程中的幾節(jié)課，剩下交給助教來教。建議消費(fèi)者報(bào)名前問清楚授課老師是誰，會(huì)教多少節(jié)課，中途是否會(huì)更換老師，如果老師更換是否可以退費(fèi)等問題，如果對(duì)正在上課的老師不滿意要立即向校方反映，要求更換老師。如果更換了老師之后還是不能滿足學(xué)生的要求，這個(gè)時(shí)候建議家長要求退班退費(fèi)。

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