有句話領導們很愛用,但是員工一般不說,就是“鐵打的營盤,流水的兵” — 對于員工來說,這句話如果出現(xiàn)在部門會議,年終總結或者HR的懇談會上,基本上就是為“被辭職”埋下伏筆以及為KPI手段做必要的心理建設;對于領導來說,這一般是掩蓋由于自身問題造成人才流失的不二法寶,
保持“鐵打的營盤,鐵打的兵”的設計團...
。其實,這個來自于歌詞的大白話不過是簡單說了新老交替的過程,但在職場中演變出的潛臺詞是:“營盤在就行,兵可以流,應該流,甚至必須流”。潛臺詞的作用是巨大的,容易被好事者用來當做武器,中國人有意思就在這里,前后幾千年生搬硬造了無數(shù)的“名人名言”,然后每個利益集團在適當?shù)慕侵饡r間挑選適合自己的使用,以達到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。我發(fā)現(xiàn)當處在利益對立面的那個家伙,如果在道理和道德上都無法繼續(xù)自圓其說后,通常會以“俗話說得好嘛~~~”的句型繞開話題,將對話草草收場。
這種俗話型思維,可以說是大部分顯規(guī)則被誤導成潛規(guī)則的直接原因。就拿團隊的穩(wěn)定來說,近期各個設計團隊都很活躍,一邊在瘋狂的尾牙一邊在謀略2010年的布局,一個企業(yè)優(yōu)秀團隊的遠景往往是建立在另一個企業(yè)優(yōu)秀人才的轉移上的,特別像我們這種熟練技工稀缺的行業(yè)。很多小白企業(yè)在自己的員工流失后才發(fā)現(xiàn),人家工資也漲了,職位也升了,才恍然大悟“原來從我們企業(yè)離開的人這么優(yōu)秀啊!”
那么,如果你希望流水的兵還能多待一會兒的話,有些“正常”的現(xiàn)象我們也得做非正常的解讀 — 如何保持一個“鐵打的營盤,鐵打的兵”?
1. 人品的因素
我為什么把人品放到第一位呢?因為大多數(shù)的潛規(guī)則是由于熱衷于潛規(guī)則的人兒帶出來的,你招了一個禍根,就別怪你的團隊會紅顏命薄,人品因素現(xiàn)在已成為設計圈招聘的重要指標,因此我要提醒所有待業(yè),就業(yè),再就業(yè)的設計師們,中國的設計圈不大,請盡量保持潔身自好與品德完整,在職場得罪人、給人挖洞的成本是很高的;作為一個想當將軍的兵,你的過度表現(xiàn)有可能造成別人利益的快速損失,把一個雙贏的游戲推向零和。
而作為一個設計管理者,人品的因素更為重要,我在《設計的小事》中也提過很多設計管理的爛咖,無論你是否出現(xiàn)過這種因為利益導致的心理膨脹,都要及時自省并改正。好的設計管理者在于建立自己的口碑,而不是占用一些表面的成績,我現(xiàn)在這么看:“設計師要當動物,保持激情和進攻的欲望,但懂得分享與團結;設計經(jīng)理要當寵物,保持謙遜和平和,但懂得方向與原則。”–可悲的是,由歷史原因(比如來公司很早,或者挖人不慎,或者頭銜晃眼)造成的一部分管理者,直接變成了尤物(看上去很漂亮,實際上沒啥用),或者廢物(缺乏推動團隊進步的動力,安于現(xiàn)狀)。
2. 共同的價值觀
一說到價值觀,我所見到的“管理專家”們很快就開始搖頭晃腦了,說起來各位都是一套一套的,術語概念滿天飛,做起來又都覺得非常困難,是的,通用用了21年建立起“坦誠和開放”,蘋果用了15年建立起“設計的品味”,Google用了11年建立起“Don’t be evil”……. 你的企業(yè)呢?你的團隊呢?
如果你的企業(yè)告訴你“讓電子商務成為中國人的事業(yè)”,你的部門經(jīng)理告訴你“每天都要把電子商務當做生活的一部分”,你的生活告訴你“我每天都電子商務,買的東西誰給我報銷啊?” — 這樣的事例屢見不鮮,層出不窮…… 價值觀在哪個層面才能統(tǒng)一?
作為一個土雞級別的管理者,我正式的呼吁一句,如果你希望團隊擁有你期盼的價值觀,首先應該給出他們期盼的價格,這個價格包括但不僅限于:工資,獎金,假期,團隊榮譽感,團隊歸屬感,團隊認可度,短期職業(yè)規(guī)劃,高效的公司行政支持,合理的預算等,
電腦資料
《保持“鐵打的營盤,鐵打的兵”的設計團...》(http://m.oriental01.com)。。。。。。3. 明確的發(fā)展空間
團隊不穩(wěn)定的終極表現(xiàn)就是有人離開,一般有人進來,我們稱之為“團隊良性發(fā)展”– 但是如果某個人的進來也會導致某個人的離開,我相信這也是不穩(wěn)定的導火索,這個情況有點復雜,我以后再說;氐接腥俗叩膯栴},很多人說:“其實我走不是單純?yōu)榱诵剿?rdquo; — 一般說這話的,基本就是薪水被double了,你的老板要是沒給你預算,你基本沒有挽留的殺手锏;如果他以工作壓力,工作時間等因素要閃人,大多數(shù)情況是由于這里沒有升值或升職的空間。
一個人做了8年的設計師,如果沒有在行業(yè)中有所突破,也沒有在職業(yè)崗位中有所提升,這等于不給人盼頭了,一個缺乏前景和目標的設計師,如何能夠繼續(xù)釋放能量?關于個人的發(fā)展空間,也要體現(xiàn)在團隊的變化上,隨著公司越來越大,人員擴充,職位細分,這些都會帶來新鮮血液,新鮮血液的最大作用不是降低成本(別不承認,大多數(shù)HR都是這么想的),而是刺激團隊的效率。
4. 薪資結構
除了基礎的薪資,年終獎金外,我所知的設計師群體,對于機會獎勵的認同度是很高的。機會獎勵包括:對于某個設計作品的認可,對于創(chuàng)新行為的贊揚,對于錯誤的包容,對于具體問題的快速反應和解決,還有項目獎金與額外的贈品(包括書,教學資料等)。
從基本的工資來說,我們暫時無法與歐美,日韓的設計師相比較,在人性化的獎勵層面其實我們做得也還不夠,我不止一次看到很多團隊的設計師坐著不符合人體工學的椅子,用著30元的鼠標,在項目團隊的獎勵中,名字永遠被排到最后,公司寧愿組織一次集體電影的機會,也從不告訴設計師你可以去參加某個設計展……. 這些對于設計和生活的考量,導致你的設計師長期被禁錮在封閉的企業(yè)瓶頸中,這些機會獎勵構成了他對于“薪資”的不滿。
薪資對于設計師來說不僅僅增加數(shù)字這么簡單,是通過薪資福利結構的調整發(fā)現(xiàn)他們生活中的問題,職業(yè)道路上的困惑,給予解決和幫助,這樣設計師們才能安心的做好設計,才有更多腦部空間去思索“什么更好”而不是“我要吃飽”。
5. 外部的穩(wěn)定
相對于設計部門來說,其他部門可以稱之為外部,相對于公司來說,競爭伙伴公司可以稱之為外部,相對于UI設計圈來說,其他的設計圈可以稱之為外部……. 人是永遠活在動態(tài)中的,這就導致了很多選擇。一個優(yōu)秀的團隊,雖然人員有可能因為生活壓力,職業(yè)方向,家庭影響,個人追求的不同改變職業(yè)道路,暫時離開團隊,但是團隊的關系與凝聚力卻依然存在。
一個所謂穩(wěn)定的團隊,除了各人在職時的合作,也包括人員出走以后的持續(xù)友誼,好的團隊成員在離開后,不會背后罵娘,不會設置障礙,不會流言蜚語,不會給出差評。好聚好散說著容易,做起來卻未必能夠敞開心扉,團隊對于個人來說是一個包容的關系,而不是把曾經(jīng)在列的設計師當做潑出去的水,有一些公司的HR認為凡是自己申請辭職的員工都是不可信任的對象,這種陰暗和狹隘的心理,正是導致你們優(yōu)秀人才大量流失,而又無法亡羊補牢的罪魁禍首。
買賣不成仁義在,外部的穩(wěn)定和內部的穩(wěn)定同樣重要,一個分散出去的優(yōu)秀人才也許會帶回更多的價值,歷史上的分分合合不是偶然,回顧一下李一男與任正非之間的離合,我覺得一個好的團隊或公司必須有這樣開放的氣度。
6. 穩(wěn)定的新衣
一個空有架構,卻在每天招人的團隊不是穩(wěn)定的團隊;一個干了5年卻還是5個人的團隊,不是穩(wěn)定的團隊;一個沒有行業(yè)中認可的優(yōu)秀設計師的團隊不是穩(wěn)定的團隊;一個缺乏公司認可、缺乏行政手段的團隊也不是穩(wěn)定的團隊……是的,穩(wěn)定看起來很容易,實際上卻暗流涌動,危機四伏,就連東莞的老板們都知道經(jīng)濟復蘇了,人才卻不見了。你還在認為你的設計師們猶如溫順的小白兔一樣,為你這個老板炒股失敗的惡劣行徑買單么?
合理的人才流動也許可以刺激內部競爭與危機感,但處在一個危機四伏的社會結構中,或許我們不再需要那些電擊了,管理者應該更多看到陽光的一面,穩(wěn)定你的團隊,帶來更多的價值。如果你覺得清理掉自己造成的垃圾可以讓環(huán)境變得干凈一點,那么最后的局面將是2012的第一道裂縫在你腳下撕開。
中國目前的設計行業(yè)中,很多團隊都是看上去穩(wěn)定,這也是設計師跳槽率這么高的原因之一,一個浮動盈虧頻率過高的股票一定是存在風險的,不過卻很少有人能夠站出來告訴團隊,我們需要什么樣的辦法控制住溫度,控制住憤怒。團隊的穩(wěn)定可能是一個簡單的話題,而即便是這么簡單的話題,也不曾有人做那個指出皇帝新衣的小男孩,我們是否猛然想起了什么?