存款是立社之本

存款是立社之本

存款是信用社的命脈，是信用社生存之本，發(fā)展之源。面對金融業(yè)競爭激烈的新形勢，依靠坐門待“幣”已不適應(yīng)市場發(fā)展的要求，更不能滿足廣大客戶的需要。為此，信用社牢固樹立“顧客是上帝，信譽(yù)是生命，服務(wù)是根本”的經(jīng)營理念，不斷改進(jìn)便民設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)舉措，方便客戶。

在金融業(yè)務(wù)中積極創(chuàng)新，開拓新的市場，開發(fā)新的業(yè)務(wù)。開發(fā)多功能鶴卡，借助先進(jìn)的科技手段大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及農(nóng)民自助終端，發(fā)展和完善ＡＴＭ、ＰＯＳ和農(nóng)民自主終端轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大力開通對公業(yè)務(wù)通第一文庫網(wǎng)存通兌，使客戶辦理結(jié)算、查詢等業(yè)務(wù)更加方便、快捷。大力推代理業(yè)務(wù)、管理業(yè)務(wù)、委托業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)，積極開拓新興中間業(yè)務(wù)。使得信用社業(yè)務(wù)處于不敗之地。 加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)�？蛻艚�(jīng)理是信用社對外服務(wù)的重要渠道， 信用社要從增加客戶經(jīng)理數(shù)量和提高質(zhì)量兩方面入手， 以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提升競爭力。要通過內(nèi)部挖潛、社會招聘等手段，充實客戶經(jīng)理隊伍。完善客戶經(jīng)理業(yè)績考核與激勵體系，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。完成客戶經(jīng)理崗位梳理，積極推進(jìn)客戶經(jīng)理職務(wù)體系建設(shè)，拓寬客戶經(jīng)理的晉升通道，提高客戶經(jīng)理隊伍整體素質(zhì) 深入開展“營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理”活動。在營業(yè)網(wǎng)點形象、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、員工行為、文明用語、柜臺核算基本要求、業(yè)務(wù)經(jīng)

營等方面規(guī)范化，并在實際工作中由主任監(jiān)督實施。通過規(guī)范，提高了工作人員的辦事效率，杜絕了辦理業(yè)務(wù)“排長隊”等現(xiàn)象的發(fā)生，給每一位客戶留下了良好的印象�！�

規(guī)范了網(wǎng)點行業(yè)標(biāo)志，使農(nóng)村信用社獨特的企業(yè)形象更具親和力。加大行業(yè)宣傳，進(jìn)社農(nóng)感情。利用業(yè)余時間，經(jīng)常與政府、村社組織文體活動�？梢再澲鷬蕵穲F(tuán)體服裝，如萬福園門前，讓他們身披印有“存款到農(nóng)信，天天有好運(yùn)”、“農(nóng)村信用社，服務(wù)千萬家”等口號的宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大影響力。

寶山分社

李洋

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