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禮儀培訓心得體會

時間:2021-06-19 11:07:03 心得 我要投稿

關于禮儀培訓心得體會(通用5篇)

  有了一些收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的關于禮儀培訓心得體會(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關于禮儀培訓心得體會(通用5篇)

  禮儀培訓心得體會1

  現(xiàn)代社交及職場中,精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

  7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族,但平時出門也會畫一點淡淡的妝。通過此次培訓,讓我對美有了更加正確和全面的理解!

  愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體,通過化妝,使別人對你的直觀認識更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自己的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),增加別人對你第一印象的好感,是非常重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自己,也可以增加自信!

  完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺,給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在,只有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

  短短的仨小時培訓時間很快就過去了,之后的日子里,我都會更加用心地化完妝去上班,讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

  禮儀培訓心得體會2

  我們的國家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。

  通過培訓,第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后,真的從內(nèi)心中充滿一種向往,優(yōu)美的姿態(tài),如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一個人的素質(zhì)。不是做為教師才要學習這種儀態(tài),而做為人,做為一個女人,優(yōu)雅的舉止,每一個身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后,心里都會非常喜歡,那做為家長或是孩子,看到老師的美麗,又何嘗不會喜歡呢?

  再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

  第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪,接人待物與家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質(zhì),不僅通過接人待物的禮儀,還有語言的'規(guī)范。進行了學習之后,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。

  第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之后,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準,在心里也沒有這個標準。

  在培訓之后,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,但是心里有了這個標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養(yǎng)成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,家長的素質(zhì)也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。

  希望我園的禮儀之花常開!!

  禮儀培訓心得體會3

  人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應與其身份、地位、社會角色相適應。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映。作為社會的一份子,也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,而且,更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

  從7.21日開始,公司對我們部分員工做了關于《商務禮儀與有效溝通》的培訓,至7.29日,已講了五節(jié)課的內(nèi)容。

  首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺,也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我、展示自我的機會。經(jīng)過這四天的培訓,我覺得收益頗豐,也有許多需要總結的地方。

  首先我要特別感謝三個人:第一個是我的領導李蔭惠李總,在培訓課件的幾次修改工作中,他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文,在做課件過程中給過我細心的幫助;再有就是我的同事王永建,在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們,就沒有我今天的培訓成績!

  培訓第一節(jié)課,我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師,站在講臺上。雖然緊張,但更多的我想的是此刻我是講師,我一定要為臺下聽課的人負責。因為,我的表現(xiàn)直接關系到課程的質(zhì)量,關系到人們的學習效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師,盼望有一天,自己也能有這樣的機會,萬眾矚目,瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到這里,我平復了緊張的心緒,從容而自信地講解著。不知不覺中,30分鐘的課程結束了,臺下傳來熱烈的掌聲,此刻,我有了十分的獲得感!

  禮儀不是空洞的口號,她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴,體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來,我聽到更多的是:您看,您請,您先,您好。大家交談中少了人前背后的家長里短,談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,儀態(tài)的從容與穩(wěn)重。

  通過本次培訓授課,我豐富了更多人的知識,更豐富了自己,成長了自己!

  禮儀培訓心得體會4

  通過2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解,雖然這次培訓時間有限,但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位,例如與參保人的眼神交流,文明語言使用的是否得當,接遞物品時需要注意哪些等。

  文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法,一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務人員文明禮儀顯得尤為重要,我們的每一個細節(jié)都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務,面對參保人時,首先我們應該停下手中的工作,目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁,主動問好詢問,并告知參保人需要提供哪些材料,填寫登記簿時,要用筆指引參保人需要填寫的內(nèi)容,不能筆尖對著參保人,參保人離開時,要說“再見”或者祝福語,并提醒參保人帶好物品,以免遺漏。有時會面對一些丟失社?ㄈ藛T,他們都是帶有一些比較焦急的情緒來辦理業(yè)務,所以文明語言的使用比較重要,可以安撫他們的情緒。遇到年紀比較大的參保人,更要耐心的引導,不能心煩氣躁。

  文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn),是一個人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個單位形象的表現(xiàn),所以要從我做起,從身邊小事做起。

  禮儀培訓心得體會5

  3月25日,我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座,講課由中原工學院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關的禮儀視頻,我覺得我們在服務的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團公司工會組織的禮儀培訓非常必要,非常及時,通過學習讓我受益非淺。

  我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務窗口單位,作為直接服務旅客的工作人員,文明禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓,許多知識讓我恍然大悟,原來在服務工作中我們有很多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到文明用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來,在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當旅客進入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務才能留住旅客的今天,誰還再愿意來我們的車站坐車呢?

  十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改進和提升的大門,它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠。回歸到本職工作,我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節(jié)、追求完美”,不僅在文明禮儀方面,而且在業(yè)務技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受,這才是我們服務的最終目標。

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