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護(hù)理管理提升計(jì)劃

時(shí)間:2024-09-07 01:35:55 計(jì)劃 我要投稿
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護(hù)理管理提升計(jì)劃(通用10篇)

  時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的護(hù)理管理提升計(jì)劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

護(hù)理管理提升計(jì)劃(通用10篇)

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇1

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,全面提高護(hù)理工作水平,結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案,特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下:

  目標(biāo):

  增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng), 全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

  任務(wù):

  1、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

  2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用到臨床實(shí)踐中 確保取得實(shí)效。

  3、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。 方法及措施:

  1、1-3月(籌備啟動(dòng)階段)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。

  2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn),開展護(hù)理服務(wù)專題討論。

  2、4-10月(組織實(shí)施階段)

 。1)、4月科室組織高年資護(hù)士到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

  (2)、5月試行分組排班,對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。

 。3)、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé),工作流程,并運(yùn)用實(shí)施。重新制定績(jī)效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

 。4)、8-10月結(jié)合我院開展的.臨床路徑管理工作,進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé),加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用,協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)生溝通,隨時(shí)與患者溝通,為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

 。5)、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?婆嘤(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,括展高年資護(hù)士知識(shí)層面,將?浦R(shí),婦產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,考核隨機(jī)化的方式,確保教學(xué)效果。

 。6)、強(qiáng)化安全意識(shí),將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,加強(qiáng)6個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質(zhì)量,注重細(xì)節(jié)。

  3、11月-12月總結(jié)階段對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好,服務(wù)有創(chuàng)新,患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總,進(jìn)行原因分析,提出整改措施,保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇2

  為提高護(hù)理管理干部的綜合素質(zhì),增強(qiáng)護(hù)理管理干部業(yè)務(wù)技能,提升護(hù)理管理質(zhì)量,以達(dá)到醫(yī)院高速發(fā)展的需求,增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本計(jì)劃:

  一、 培訓(xùn)內(nèi)容:

  圍繞專業(yè)技能和管理方法培訓(xùn)

  二、 培訓(xùn)形式

  采取院外、院內(nèi)培訓(xùn)形式:

  院外培訓(xùn):

  (一) 外派參加省、市級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)

  (二) 到廣東省人民醫(yī)院進(jìn)修一個(gè)月

  (三) 參加中山一院舉辦的“護(hù)理管理干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)

  (四) 到市一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)追蹤法

  (五) 外派參加相應(yīng)專科培訓(xùn)班學(xué)習(xí)

  (六) 外出參觀學(xué)習(xí)、信息交流

  院內(nèi)培訓(xùn):

  (一) 參加我院與山東威高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的《番禺區(qū)中心醫(yī)院護(hù)理管理技能培 訓(xùn)項(xiàng)目》的`課程學(xué)習(xí)

  (二) 護(hù)理部每季度組織一次護(hù)理護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量分析會(huì)議

  (三) 輪訓(xùn)護(hù)理部行政管理崗位

  (四) 在崗培訓(xùn)

  (五) 參加全員性管理干部培訓(xùn)

  三、參加人員:

  祥見護(hù)理管理干部培訓(xùn)計(jì)劃表:

  院外培訓(xùn):

  (一) 省、市級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)!o(hù)理部、大科護(hù)士長(zhǎng)、未領(lǐng)取護(hù)理管理干部培訓(xùn)證書的護(hù)士長(zhǎng)

  (二) 到廣東省人民醫(yī)院進(jìn)修一個(gè)月——新護(hù)士長(zhǎng)

  (三) 到中山一院“護(hù)理管理干部培訓(xùn)班”——護(hù)理部、大科護(hù)士長(zhǎng)、部分特殊部門護(hù)士長(zhǎng)

  (四) 到市一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)追蹤法——部分護(hù)士長(zhǎng)

  (五) 到市一參觀學(xué)習(xí)。——護(hù)理部、大科護(hù)長(zhǎng)、部分護(hù)長(zhǎng)

  (六) 到中山一院參觀學(xué)習(xí)!o(hù)理部、大科護(hù)長(zhǎng)、部分護(hù)長(zhǎng)

  (七) 到湘雅醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)!w護(hù)士長(zhǎng)

  (八) 參觀中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)目標(biāo)管理——部分護(hù)士長(zhǎng)

  院內(nèi)培訓(xùn):

  (一) 輪訓(xùn)護(hù)理部行政管理崗位——護(hù)士長(zhǎng)

  (二) 參加《番禺區(qū)中心醫(yī)院護(hù)理管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目》的課程——全體護(hù) 理管理干部

  (三) 護(hù)理部每季度組織一次護(hù)理護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量分析會(huì)議——護(hù)理部、全部護(hù)士長(zhǎng)

  (四) 在崗培訓(xùn)——全體護(hù)士長(zhǎng)

  (五) 參加全員性管理干部培訓(xùn)——全體護(hù)理管理干部

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇3

  為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量,配合xxxx年二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的實(shí)施,有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為,保障醫(yī)療護(hù)理安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定xxxx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

  一、學(xué)習(xí)目的

  1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化臨床基本操作技能,提高臨床護(hù)理的.基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。

  2.緊緊圍繞"以病人為中心",滿足患者需求,簡(jiǎn)化工作流程,方便人民群眾,消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn),教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美,服務(wù)熱情周到,工作團(tuán)結(jié)協(xié)作,為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  二、"三基四嚴(yán)"培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法

  1.全院醫(yī)生護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。

  2.醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程,對(duì)全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。

  3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括小講課、教學(xué)查房、專題講座等。

  4、實(shí)施"三基"考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制,醫(yī)院由醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé),科室主要由科室主任護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

  三、學(xué)習(xí)內(nèi)容

  (1)根據(jù)各科專業(yè)不同,開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng),以學(xué)習(xí)"三基"為基礎(chǔ),同時(shí)掌握本專業(yè)國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,并應(yīng)用到臨床工作中。

  (2)學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī),必須掌握基本知識(shí),并熟練實(shí)踐操作,定期考核。

  (3)從健康衛(wèi)生入手,結(jié)合疾病預(yù)防,傳染病與常見病,多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  考核方法醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核,

  1次法律法規(guī)知識(shí)考核。

  2.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。

  3.醫(yī)務(wù)科每年對(duì)全院醫(yī)生的基本操作技能進(jìn)行考核1次。

  4.科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。

  5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。

  四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求

  1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計(jì)劃制訂本科室培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室監(jiān)督檢查,切實(shí)起到培訓(xùn)作用,保障學(xué)習(xí)效果。

  2.各科室要求有學(xué)習(xí)計(jì)劃、筆記、考核試卷。

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇4

  為進(jìn)一步提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)和崗位技能,根據(jù)20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展的情況,以及存在的不足,制訂20xx年度護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、按照《朝陽(yáng)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護(hù)理專業(yè)》進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

  2、加強(qiáng)《護(hù)士條例》、法律法規(guī)培訓(xùn)。每周開展《普法系列培訓(xùn)》,提高法律意識(shí),嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,保證護(hù)理質(zhì)量。

  3、根據(jù)《北京市護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理技能訓(xùn)練,包括各種注射、靜脈穿刺技術(shù)、無(wú)菌技術(shù)、測(cè)血壓、吸氧、換藥、縫合、導(dǎo)尿、下胃管、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。

  4、急救技術(shù)培訓(xùn)、常用及搶救設(shè)備使用:心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、血糖儀、制氧機(jī)、除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸器、洗胃機(jī)、輸液泵等。

  5、病歷討論、急診病歷、心電圖監(jiān)測(cè),急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用法用量等。

  6、學(xué)習(xí)《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》、《當(dāng)代護(hù)士》等雜志的最新知識(shí)。

  二、培訓(xùn)時(shí)間:

  每周三下午。

  三、培訓(xùn)地點(diǎn):

  一分學(xué)習(xí)室。

  四、培訓(xùn)方式:

  1、全體護(hù)士參加,采用多媒體形式由護(hù)士輪流講課。

  2、安排課題,分別準(zhǔn)備,互相交流。

  3、具體計(jì)劃每月末在中心網(wǎng)站公布。

  五、考核:

  1、技能操作考核小組負(fù)責(zé),每月20完成,每月1—2項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作。

  2、每月末理論知識(shí)考試,試題為《朝陽(yáng)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護(hù)理專業(yè)》內(nèi)容。

  3、急救藥品用法、用量;《護(hù)士條例》、《護(hù)理常規(guī)》等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的'內(nèi)容周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間考試。

  六、目標(biāo):

  護(hù)士熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技能操作,心電圖知識(shí)等;不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)技能,提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

  希望:

  由于社區(qū)護(hù)理工作高風(fēng)險(xiǎn)的特殊性,常有突發(fā)事件,無(wú)規(guī)律可言。同時(shí)由于社區(qū)的局限性,新知識(shí)、新技能只有通過不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐,持之以恒,才能運(yùn)用自如,掌握熟練。

  希望全體護(hù)理人員共同努力!

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇5

  護(hù)士:畢業(yè)一年(包含新調(diào)入本科的護(hù)士)

  1.根據(jù)我特診中心的特性,讓她們深刻領(lǐng)會(huì)我們特征的服務(wù)宗:高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2.以“形象工程”手冊(cè)中的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格規(guī)范自已的語(yǔ)言禮貌和行為,入科時(shí)先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

  3.鞏固專業(yè)思想,樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。

  4.能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。

  5.掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及技術(shù)操作,有計(jì)劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考,按護(hù)理部要求每月2個(gè)操作考試。

  6.掌握100個(gè)藥名,藥物的作用。

  7.完成護(hù)理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容,書寫、讀書筆記每月1篇。

  8.每月學(xué)習(xí)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容,每月4篇,每季進(jìn)行考核,內(nèi)、外、婦、兒各1篇。

  9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  10.完成100個(gè)夜班。

  護(hù)士:畢業(yè)2-5年

  1.熟悉各?萍膊〉淖o(hù)理常規(guī)及健康教育知識(shí),還有?萍膊〉睦碚撝R(shí)、護(hù)理要點(diǎn)。(每月根據(jù)科室收治的病種來進(jìn)行培訓(xùn))

  2.能勝任常規(guī)的.?萍膊〉淖o(hù)理及技術(shù)操作,對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理及操作可請(qǐng)?jiān)簝?nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí),再進(jìn)行過關(guān)。

  3.掌握基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作,按護(hù)理部規(guī)定完成。

  4.每年完成80個(gè)夜班。

  5.為了提高專業(yè)技能,有計(jì)劃派她們到?戚喕貙W(xué)習(xí)。

  6.練習(xí)撰寫論文。

  護(hù)師:

  1.具有護(hù)士所要求掌握的內(nèi)容。

  2.能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及技術(shù)操作。

  3.能熟練掌握各?谱o(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護(hù)士工作。

  4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。

  5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。

  6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等工作。

  7.具有指導(dǎo)護(hù)士工作的能力。

  8.每年完成60個(gè)夜班。

  主管護(hù)師:

  1.具有以上條件。

  2.具有全面的專業(yè)理論知識(shí),能指導(dǎo)護(hù)士在工作中遇到的疑難問題。

  3.參加本科護(hù)理科研工作。

  4.每年完成30個(gè)夜班。

  有計(jì)劃安排輪科學(xué)習(xí)專科技能:

  開始:(1)畢業(yè)5年內(nèi)的護(hù)士輪學(xué)3個(gè)月;

 。2)護(hù)師輪學(xué)2個(gè)月;

  (3)主管輪學(xué)1個(gè)月;

  新畢業(yè)護(hù)士及護(hù)士:每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容4篇

  護(hù)師:每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容5篇

  主管:每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容6篇

  技術(shù)操作:新畢業(yè)護(hù)士按護(hù)理部考核;

  護(hù)師按護(hù)理部考核,另外每年加考?萍寄、理論考核、文章1篇;

  主管每年考核?评碚,有論文1-2篇,省級(jí)或省級(jí)以上一篇。

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇6

  為強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以人為本,突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離,護(hù)理質(zhì)量零缺陷,護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求,以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn),落實(shí)PDCA的質(zhì)量管理方法,采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升,特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃。

  一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

  1、完善由主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì),下設(shè)7個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組,明確工作職責(zé),落實(shí)工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、

  2、護(hù)士長(zhǎng)為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組,明確職責(zé)并落實(shí)到位,并要求有質(zhì)控記錄可查。

  3、采取以科室自控為核心,院控為重點(diǎn)的二級(jí)質(zhì)控模式,以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。

  二、修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表

  1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)根據(jù)衛(wèi)生部2011年版《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,并在2013年護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,注重護(hù)理效果的評(píng)價(jià)。各專業(yè)小組要及時(shí)修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。

  2、修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格,將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評(píng)價(jià)融為一體,直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。

  三、制定質(zhì)控目標(biāo)

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

  2、急救物品完好率100%

  3、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率≥100%;

  4、護(hù)理文書書寫合格率≥95%

  6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%

  7、護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分

  8、手術(shù)安全核查率100%

  9、健康宣教覆蓋率100%,患者知曉率≥90%

  10、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0

  11、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%

  12、非難免壓瘡發(fā)生率0

  13、跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%

  14、供應(yīng)室無(wú)菌物品發(fā)放合格率100%。

  15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,術(shù)后訪視率100%。

  四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制,做到有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)

  1、各科室制訂年度質(zhì)量控制計(jì)劃,重點(diǎn)解決本科室存在的突出問題,針對(duì)問題進(jìn)行原因分析、整改,年終有總結(jié)。

  2、制訂合理的'質(zhì)量控制目標(biāo),定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合,質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。

  五、采取PDCA的質(zhì)量管理方法,實(shí)施多維度質(zhì)量控制

  1、每月行政查房及不定期督查。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等,檢查后現(xiàn)場(chǎng)反饋存在的問題,給予針對(duì)性的指導(dǎo)意見,護(hù)理部不定期督查重點(diǎn)問題的落實(shí)情況。

  2、夜查房及節(jié)假日查房。護(hù)理部安排護(hù)士長(zhǎng)每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房,重點(diǎn)督查核心制度的落實(shí)、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。

  3、月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題,重點(diǎn)督查1~2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實(shí),并和護(hù)理部交流檢查情況,在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。

  4、季度護(hù)理質(zhì)量檢查。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查,檢查時(shí)間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排,各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實(shí),并和護(hù)理部交流檢查情況,在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。

  5、護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查,由各組長(zhǎng)安排檢查的人員、內(nèi)容及時(shí)間,平時(shí)根據(jù)科室需要及申請(qǐng)隨時(shí)指導(dǎo)。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況,在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。

  6、護(hù)理部每年至少組織1次全院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查,各科室每月組織1次住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,針對(duì)調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn)。

  7、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理問題整改反饋由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí),每季度對(duì)本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié),針對(duì)全院未解決的共性問題開展品管圈活動(dòng)。

  8、落實(shí)及完善科室質(zhì)量自控?剖页闪①|(zhì)控小組,明確職責(zé),充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用?剖颐吭掠凶圆椋瑢(duì)存在問題提出切實(shí)可行的整改建議,并適時(shí)反饋整改效果?剖颐考径日匍_質(zhì)量分析會(huì)議,質(zhì)控人員在會(huì)上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言,總結(jié)階段工作,提出下一步工作思路,為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時(shí)護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇7

  護(hù)理管理制度是護(hù)理人員必須掌握和執(zhí)行的護(hù)理工作制度,護(hù)理人員需要不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展和滿足患者的需求。因此,進(jìn)行護(hù)理管理制度培訓(xùn)需常抓不懈,特制訂其計(jì)劃如下:

  一、建立護(hù)理管理制度培訓(xùn)組織

  護(hù)理管理制度培訓(xùn)由一名工作兩年以上,責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士(分管教學(xué))負(fù)責(zé),制定護(hù)理管理制度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)八大核心制度制度及培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部的總體培訓(xùn)計(jì)劃和所在科室的?铺攸c(diǎn),制定本科室年度護(hù)理管理制度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  二、科室組織全院科護(hù)士進(jìn)行護(hù)理管理制度培訓(xùn)及考核

  科室每季度進(jìn)行一次護(hù)理管理制度培訓(xùn),內(nèi)容包括查對(duì)制度等護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、安全管理、藥品管理、病房管理、崗位職責(zé)等相關(guān)制度及臨床工作中如何執(zhí)行護(hù)理管理制度,培訓(xùn)后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行考核,了解培訓(xùn)效果及護(hù)理人員對(duì)護(hù)理管理制度的掌握情況,持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。

  三、加強(qiáng)科室培訓(xùn)及考核

  護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理管理制度培訓(xùn)內(nèi)容制定每周計(jì)劃,定期組織科內(nèi)學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),制定相應(yīng)的.整改措施,追蹤培訓(xùn)工作改進(jìn)情況。以護(hù)理部下發(fā)的《護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案》為培訓(xùn)藍(lán)本。

  四、培訓(xùn)對(duì)象:

  全體護(hù)理人員及與護(hù)理工作相關(guān)的人員,包括實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修生以及保潔員等。

  五、培訓(xùn)計(jì)劃

  1.科室集中組織培訓(xùn)、考核計(jì)劃和內(nèi)容。

  1)方法和頻次:每季度集中組織培訓(xùn)、考核一次。

  2)內(nèi)容:主要為護(hù)理核心制度、護(hù)理行政工作制度、護(hù)理質(zhì)量管理制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)、全管理、藥品管理、病房管理。

  2.自學(xué)培訓(xùn)、考核計(jì)劃和內(nèi)容

  1)考核方法和頻次:納入科室每半年進(jìn)行一次的集中考核內(nèi)容

  2)內(nèi)容:主病房具體管理制度以及護(hù)理人員崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容,包括病房護(hù)理工作及管理制度,護(hù)理人員崗位職責(zé)。

  六、科室集中培訓(xùn)課程和時(shí)間設(shè)置

  待定

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇8

  20xx年我院將繼續(xù)落實(shí)衛(wèi)生局的文件精神,進(jìn)一步扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),深化醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo),以積“二甲復(fù)審”為契機(jī),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。

  一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育,尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

  二、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),重視護(hù)患溝通能力與技巧,尤其是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)質(zhì)量管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,一級(jí)考核一級(jí),努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。

  三、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房制定出切實(shí)可行的`優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),推行責(zé)任制整體護(hù)理管理模式,實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人,為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?剖覍(duì)住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查、每月進(jìn)行工休座談會(huì),護(hù)理部每月統(tǒng)計(jì)客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理不滿意條款,進(jìn)行匯總分析。

  四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

  五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)及各項(xiàng)護(hù)理管理活動(dòng)中。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控三級(jí)管理制度及各項(xiàng)護(hù)理管理制度;實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制,加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  六、繼續(xù)承擔(dān) 等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,每月按照護(hù)理帶教評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理帶教老師進(jìn)行考核,定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談,指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按期完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

  七、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,特殊時(shí)間重點(diǎn)管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護(hù)理人員排班上,要求高低年資搭配、技術(shù)強(qiáng)弱搭配,對(duì)于危重患者、大手術(shù)后、長(zhǎng)期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進(jìn)行床頭交接班,對(duì)各崗位職責(zé)落實(shí),工作質(zhì)量進(jìn)行不定時(shí)抽查。增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實(shí)際情況相結(jié)合,杜絕作假現(xiàn)象。

  八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護(hù)工作,預(yù)防醫(yī)院感染。

  九、質(zhì)量考核時(shí)間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護(hù)理部每月對(duì)科室護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,每月考核科室護(hù)理綜合工作質(zhì)量一次,每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)、護(hù)理質(zhì)控記錄進(jìn)行檢查一次,各護(hù)理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo),每?jī)蓚(gè)月對(duì)全院各科室督查一遍,對(duì)存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),并提出整改措施,達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

  十、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

  十一、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo): 急救物品完好率達(dá)100%; 醫(yī)療器械消毒滅菌完好率100%; 年壓瘡發(fā)生率0 (難免壓瘡除外);2 年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0; 三基理論考試達(dá)標(biāo)≥80分 ; 技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)≥90分;基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分) 危重患者護(hù)理合格率≥90%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護(hù)理文書合格率≥95%(合格分?jǐn)?shù)90分); 護(hù)理不良事件上報(bào)等級(jí)評(píng)審A的標(biāo)準(zhǔn)每百?gòu)埓病?0件健康教育知曉率≥90% 護(hù)士培訓(xùn)率100% 已出院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度≥90% 整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100% 手衛(wèi)生依從性≥95% 用藥正確率100%

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇9

  為提高我院門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全,今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題,開展今年的門診護(hù)理服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及二級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,依據(jù)護(hù)理部2016年《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃》,特制定門診部護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃。

  一、質(zhì)控原則

  實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)的二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控,加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控和安全管理,促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  二、工作目標(biāo)

  1、護(hù)理人員“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%

  2、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)≥95%

  3、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%

  4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率(合格分90分)≥95%

  6、急救物品完好率100%

  7、消毒隔離合格率100%

  8、健康教育覆蓋率100%

  9、健康教育有效率≥90%

  10、醫(yī)療廢物處理合格率100%

  11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

  12、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率(合格分90分)100%

  13、手衛(wèi)生依從性≧90%

  14、核心制度執(zhí)行率100%

  15、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%

  16、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率<0.5%

  17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%

  三、護(hù)理質(zhì)量護(hù)理安全管理實(shí)施方案具體如下:

  按照《二級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、《患者十大安全目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求,進(jìn)一步完善各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高門診服務(wù)水平。

  1、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分診護(hù)士服務(wù)能力的培訓(xùn),體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。合理配置門診大廳人員,有效引導(dǎo)和分流患者。

  2、保持環(huán)境整潔,營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強(qiáng)候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理,保持安靜、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場(chǎng)所無(wú)吸煙要求。

  3、設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。路標(biāo)、樓層、科室、安全標(biāo)識(shí)指引醒目易于辯認(rèn)。

  4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢等服務(wù),為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無(wú)障礙設(shè)施。

  5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求,對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。注重人文關(guān)懷,心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

  6、分診護(hù)士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室、治療室、檢查室設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。保護(hù)患者隱私。

  7、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

  8、妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對(duì)于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋,對(duì)于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。

  9、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施,加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉(gè)重點(diǎn)部門院感管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,預(yù)防院感及差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識(shí)。

  11、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。加大應(yīng)急處置能力和急救知識(shí)技能培訓(xùn)。廣泛開展安全教育,以提高門診病人的人身安全防范意識(shí)。告知報(bào)警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好全年護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,不斷完善門診部護(hù)理安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

  12、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的.三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn),提高護(hù)理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。

  13、認(rèn)真落實(shí)兩級(jí)質(zhì)控職能職責(zé)?剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,護(hù)士長(zhǎng)每月檢查一次,護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進(jìn)措施,并對(duì)重點(diǎn)問題跟蹤檢查,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  14、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求,完善各種文書及表格登記。

  15、加強(qiáng)質(zhì)控人員和護(hù)士長(zhǎng)能力培養(yǎng),會(huì)應(yīng)用:五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  16、進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考核制度。利用激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的工作積極性。

  17、科室每月召開一次護(hù)理不良事件討論分析會(huì),根據(jù)科室存在的安全隱患及護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定整改方案,防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。 并及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理部每月召開的護(hù)理質(zhì)量安全委員會(huì)會(huì)議及護(hù)理不良事件討論分析會(huì)會(huì)議精神,把全院護(hù)理工作中的 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給大家,以起到警示作用。

  護(hù)理管理提升計(jì)劃 篇10

  護(hù)理安全是醫(yī)療安全的一個(gè)重要組成部分。為了認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo),確保護(hù)理安全,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故,特制定201X護(hù)理安全工作計(jì)劃,各科室要認(rèn)真執(zhí)行,防范護(hù)理安全事故發(fā)生。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)

  各科室定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全學(xué)習(xí),至少每月一次,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。以增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)業(yè),不得違反操作規(guī)程,禁止不具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊(cè)的人員獨(dú)立從事護(hù)理工作。

  二、以患者十大安全未目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施。

  1、建立患者身份識(shí)別制度,尤其在急診,重癥精神病室,電休克治療室等重點(diǎn)科室,至少要有兩種(姓名,性別)識(shí)別患者身份的方法,嚴(yán)格查對(duì),避免發(fā)生差錯(cuò)事故。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通,確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時(shí),對(duì)醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑護(hù)士必須復(fù)述一遍,雙方確定無(wú)誤后方可執(zhí)行,并保留用后的空安瓶,搶救結(jié)束,要督促醫(yī)師補(bǔ)開醫(yī)囑,一般情況下,不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求,防止交叉感染。護(hù)理人必須人人都能熟練進(jìn)行洗手操作,清楚洗手的指證。

  4、提高用藥安全,加強(qiáng)藥品管理,執(zhí)行的過程中嚴(yán)格做到“三查八對(duì)”,防范差錯(cuò)的`發(fā)生,同時(shí)要密切觀察用藥后的效果及反應(yīng),避免配伍禁忌。

  5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生,建立跌倒、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度和程序,采取有效措施。

  6、主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件,建立護(hù)理不良事件報(bào)告制度,鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告,對(duì)瞞報(bào)的要嚴(yán)格進(jìn)行懲處。護(hù)理部每季度組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理不良事件討論,查著原因,進(jìn)行整改。各科室要針對(duì)發(fā)生的事件組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行討論分析,并將討論結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

  7、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,在病房?jī)?nèi)的走廊、衛(wèi)生間,洗漱間,開水間等處,要有安全警示標(biāo)識(shí),同時(shí)對(duì)病人也要進(jìn)行安全教育。

  三、加強(qiáng)病房管理,防范意外事件發(fā)生

  1.根據(jù)精神科護(hù)理特點(diǎn),做好病人的管理,交接好病人的人數(shù),保管好交接班鑰匙。病房?jī)?nèi)禁止吸煙,尤其是庫(kù)房,杜絕火災(zāi)隱患。

  2、科室內(nèi)要加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的收撿,病人入院,或外出活動(dòng)回來,均要嚴(yán)格檢查,防止將危險(xiǎn)物品帶入。家屬帶來的物品食品,必須經(jīng)過當(dāng)班護(hù)士檢查后方可交與病人。

  3、護(hù)理部不定期隨機(jī)抽查各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行安全檢查情況(查記錄),實(shí)地抽查病人活動(dòng)環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)指出,并要求護(hù)理人員立即清除,不得延誤。

  4、要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度,自覺規(guī)范護(hù)理行為,護(hù)士長(zhǎng)要把好護(hù)理人員執(zhí)行制度關(guān),經(jīng)常督促檢查,保證制度執(zhí)行到實(shí)際工作中,避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

  5、做好“四防”工作,對(duì)有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強(qiáng)烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強(qiáng)巡視,嚴(yán)密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時(shí)制止,病人逃跑要沉著、冷靜地分析,采取措施及時(shí)追回病人。避免意外事件發(fā)生。

  護(hù)理安全是是護(hù)理工作的重要部分,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天,我們更應(yīng)該抓好護(hù)理安全,為病人服好務(wù)。

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