跟單員崗位職責(zé)(共15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編收集整理的跟單員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
跟單員崗位職責(zé)1
1、熟悉外貿(mào)服裝跟單流程,熟練使用英語;
2、負(fù)責(zé)從開發(fā)頭版直至大貨完成的整個(gè)過程,日常與國外客戶郵件溝通,接收樣板,進(jìn)行相關(guān)客人評語和資料的`翻譯,制作樣板制單和大貨制單準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給板房和工廠;
3、溝通協(xié)調(diào)好板房進(jìn)度和工廠生產(chǎn)過程中的相關(guān)事宜,及時(shí)提供相關(guān)資料,以便他們及時(shí)完成樣板和大貨的生產(chǎn);
4、訂單跟進(jìn),負(fù)責(zé)跟蹤訂單的質(zhì)量、進(jìn)度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項(xiàng)問題;
5、出貨前與相關(guān)客戶的貨代協(xié)調(diào)好出貨事宜,出貨后制作相關(guān)的文件和裝箱單等。
跟單員崗位職責(zé)2
1、工廠往來帳目整理,來貨清理,且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗(yàn),每批來貨必須抽檢,并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤,根據(jù)合同訂單及時(shí)跟蹤來貨情況,提前通知倉庫主管和統(tǒng)計(jì)員。(可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的QQ群)
4、訂單確認(rèn)后要及時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購產(chǎn)品的.品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量)提供給倉庫主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網(wǎng)購運(yùn)營,通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接,且持續(xù)跟進(jìn)后期銷售,出現(xiàn)評分降低的情況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。
6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù),每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時(shí)的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟單員崗位職責(zé)3
1.維護(hù)好公司分配的已成交客戶,處理詢價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜,完成公司制定的'銷售目標(biāo)。并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識;
2. 按照業(yè)務(wù)部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表,參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄;
3. 熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng),提高工作效率;
4. 定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提升專業(yè)能力。
跟單員崗位職責(zé)4
一、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。
二、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部主管,以便及時(shí)解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)該說:“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)該說:“請問您是哪里的客戶?”第三句話應(yīng)該說:“XX老板,您需要訂什么貨,請發(fā)傳真好嗎?”
九、收到客戶傳真后,必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準(zhǔn)備發(fā)貨。 十一、制單員去財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶貨款到帳后,制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員,準(zhǔn)備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗(yàn)貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機(jī)代收貨款時(shí),跟單員要跟蹤落實(shí)送貨、裝卸、安裝及貨款情況,及時(shí)與財(cái)務(wù)部出納溝通,確保公司資金安全。
十二、負(fù)責(zé)接收客戶投訴,第一時(shí)間內(nèi)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進(jìn)行確認(rèn),待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后方可開出補(bǔ)件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補(bǔ)件或者調(diào)換。 十三、不準(zhǔn)和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。 十四、及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的.發(fā)貨情況,以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。 十六、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報(bào)表,交于營銷部經(jīng)理。
十七、負(fù)責(zé)及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財(cái)務(wù)的各種工作關(guān)系,以便工作效率的提高,及時(shí)準(zhǔn)確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務(wù)。
十八、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
十九、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
二十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽(yù)度。
跟單員崗位職責(zé)5
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運(yùn)作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定:
。1)業(yè)務(wù)跟單:對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
。2)生產(chǎn)跟單:對已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié),對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
。1)尋找重點(diǎn):通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
。2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到每個(gè)廠子。
。4)收集信息:收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識:
跟單員要對公司所處的環(huán)境,分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解分廠如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識:
有責(zé):全局意識,責(zé)任感,對一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購跟單,成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。
(2)物料采購跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)):懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)
要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:
生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
(1)按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn):
。2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的`產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
。1)下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
。3)分析生產(chǎn)計(jì)劃:
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
4.1生產(chǎn)進(jìn)度控制流程:
4.2生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序
4.3生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn):
4.4實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
4.4.1原計(jì)劃錯(cuò)誤
4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報(bào)廢率過高
4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:
生產(chǎn)日報(bào)表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
跟單員崗位職責(zé)6
為了明確跟單人員的工作職責(zé),特制定如下守則:
1、跟單員接聽電話時(shí),第一句要講:你好,創(chuàng)益;要聽清楚,并傳達(dá)客戶要求。
2、客戶打電話下單,不明白的,要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。
3、客戶下單是舊版,開生產(chǎn)工程單送至版房,如果是新版要問清楚工藝,報(bào)價(jià)才開單做貨。工單上要填寫清楚,并注明所用材料和各種工藝要求。
4、送貨員拿回的樣板表達(dá)不清楚的,跟單員要打回電話給廠方,問清楚才開生產(chǎn)工單。
5、每張工程單,要用夾板夾好,原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。
6、電腦房輸出菲林,硫酸紙拿到辦公室后,跟單人員要認(rèn)真核對,確認(rèn)無誤后簽名拿到版房,自己不能肯定是否正確的,要問清楚或傳真給客戶確認(rèn).
7、跟單人員每天要跟蹤訂單進(jìn)度,要做到隨問隨知,注意每批貨的生產(chǎn)情況,做到合理安排每道工序的先后次序,并填寫生產(chǎn)進(jìn)度表。(跟單員要輪流填寫)
8、客戶打電話催貨要有明確、準(zhǔn)確的回答,不能說得模棱兩可,并把急單及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門,在預(yù)定貨期里及時(shí)將貨品送達(dá).
9、客戶打樣件,按原版介好,用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶,并自己留下一套,用文件夾貼好,以備下單之用。
10、完工后的.工程單、傳真單、要分廠存放好,一個(gè)月整理一次,新產(chǎn)品留版分類存放好。
11、完工的產(chǎn)品,包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝,跟單員點(diǎn)清數(shù)量,開送貨單送貨,并追回送貨單。
12、每個(gè)月月終檢查有無漏單或未簽回單,并分類計(jì)算好交財(cái)務(wù)。
13、如有電話找某人,而當(dāng)事人不在時(shí),你不能幫忙解決的問題時(shí),要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來,以便當(dāng)事人回來時(shí)復(fù)電。
跟單員崗位職責(zé)7
1. 主要工作是跟進(jìn)海內(nèi)外訂單,從訂單確認(rèn)-內(nèi)部執(zhí)行-生產(chǎn)-回款跟進(jìn)-安排出貨-售后反饋等一系列流程;
2. 直接對接海外客戶,負(fù)責(zé)在客戶和公司內(nèi)部之間做協(xié)調(diào),配合解決客戶提出的問題;
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià),直接對接國外客戶,回復(fù)客戶郵件等;
4. 制作PI, 裝箱單,發(fā)票,報(bào)關(guān)資料等
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1、負(fù)責(zé)采購計(jì)劃、物料計(jì)劃的編制與匯總;
2、下達(dá)采購計(jì)劃和任務(wù),安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度;
3、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行監(jiān)控,保證計(jì)劃完成率;
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨;
5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤,并提出合理化建議;
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計(jì)劃與實(shí)施;
7、外發(fā)跟單,品質(zhì)把控,保質(zhì)保量按時(shí)交貨。
跟單員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)成品入庫前二次檢驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn),能有效溝通處理質(zhì)量問題;熟練掌握產(chǎn)品各部位的`工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真查好成品,根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),查好產(chǎn)品的各部位,尺寸.線跡、疵點(diǎn)、工藝要求,不漏查、少查,做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負(fù)責(zé)把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度,嚴(yán)格控制不良品和確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成
4、做好數(shù)據(jù)記錄真實(shí)且有效完整;
跟單員崗位職責(zé)10
主要職責(zé)
01、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計(jì)劃你的下一步工作。
02、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)車間。
03、收集信息,隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息,并及時(shí)將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。
04、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。
跟單員崗位職責(zé)11
1、物料的核對:面輔料到達(dá)工廠后,督促工廠第一時(shí)間根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)物料,若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點(diǎn)等異常問題,需親自參與清點(diǎn)確認(rèn)最終結(jié)果,并把相關(guān)結(jié)果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關(guān)人員。2、如工廠前期未打過樣,需督促其速做出產(chǎn)前樣確認(rèn),對于沒有及時(shí)做產(chǎn)前樣確認(rèn)的工廠要及時(shí)反饋給公司營銷部及相關(guān)部門。
3、產(chǎn)前樣確認(rèn)時(shí)需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進(jìn)行全面的檢驗(yàn),檢驗(yàn)包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對,核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改,以控制質(zhì)問題的發(fā)生。
4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗(yàn)報(bào)告由工廠簽字,并將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給質(zhì)管部及營銷部相關(guān)人員;檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認(rèn)
5、產(chǎn)前會的召開:跟單員需提前1-3個(gè)工作日對工廠展開產(chǎn)前會議,產(chǎn)前會議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行展開,結(jié)合產(chǎn)前樣問題點(diǎn)逐項(xiàng)加以闡述,形成報(bào)告由工廠相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。
6、生產(chǎn)初期的質(zhì)量控制:投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半成品檢驗(yàn)及要求,質(zhì)量異常問題及時(shí)反饋到工廠相關(guān)人員及公司質(zhì)管部,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改,對于一直沒有得到改善的問題點(diǎn)需以初期質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。
7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗(yàn):對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢,檢驗(yàn)主要點(diǎn)有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題,檢驗(yàn)完后把質(zhì)量問題及時(shí)反饋給工廠要求其整改,并以檢驗(yàn)報(bào)告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部,生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點(diǎn)將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗(yàn)重點(diǎn)。
8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗(yàn)控制:生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定,要定期(3-6個(gè)工作日內(nèi))做相應(yīng)的中期質(zhì)量檢驗(yàn),中期質(zhì)量檢驗(yàn)包括已檢驗(yàn)包裝入箱的成品,檢驗(yàn)重點(diǎn)有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗(yàn),形成報(bào)告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。
9、中期檢驗(yàn)要求:1000件以下的成品需要有2個(gè)及以上的工廠簽字的中期報(bào)告,1000件-3000件成品需做4個(gè)及以上的工廠簽字的中期報(bào)告。3000-5000件需做6個(gè)及以上工廠簽字的'中期報(bào)告。5000-10000件成品需做8個(gè)及以上的中期質(zhì)檢報(bào)告,以上簽字的中期報(bào)告需傳真回質(zhì)管部存檔。
10、協(xié)助公司營銷部追蹤船樣,船樣由工廠檢驗(yàn)好后再由跟單員確認(rèn),確認(rèn)需對照封樣,對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進(jìn)行核對,核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部,由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。
11、尾期質(zhì)量檢驗(yàn)控制:生產(chǎn)完成包裝80%后,跟單員根據(jù)公司尾查標(biāo)準(zhǔn)(AQL2、5)進(jìn)行最終檢驗(yàn),填寫尾查檢驗(yàn)報(bào)告,如實(shí)匯報(bào)檢驗(yàn)情況,以供主管判斷是否可以出貨;不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理,追蹤反修情況;若檢驗(yàn)合格,剩下20%待檢驗(yàn)包裝的成品需跟進(jìn)后期質(zhì)量,如有異常及時(shí)控制。
12、在檢驗(yàn)中跟單員一定要細(xì)心、公平、真實(shí)反饋情況,所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理,而導(dǎo)致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
13、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量異常日報(bào)發(fā)送:跟單員需每天早上9:30之前以郵件、手機(jī)短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關(guān)人員。
14、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(公司相關(guān)部門)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應(yīng)處理能力以及整個(gè)訂單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。
跟單員崗位職責(zé)12
一、圍繞學(xué)院工會的中心工作,結(jié)合女教職工的特點(diǎn),制定工作計(jì)劃,召集會議,開展活動。
二、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法規(guī),代表女職工說話、辦事,解決女職工的.特殊問題,維護(hù)她們的特殊權(quán)益,為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經(jīng)常開展自尊、自信、自立、自強(qiáng)教育和思想政治教育,提高她們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。動員廣大女教職工在學(xué)院的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等工作中開展“建功立業(yè)”活動。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創(chuàng)先評優(yōu)活動,并認(rèn)真總結(jié)、宣傳和推廣她們的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)。
六、教育女教職工積極響應(yīng)黨和國家計(jì)劃生育的號召,協(xié)助學(xué)院計(jì)劃生育辦公室做好計(jì)劃生育工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
跟單員崗位職責(zé)13
1.操作阿里巴巴國際站后臺及產(chǎn)品發(fā)布,并跟進(jìn)詢盤;
2.接待上門國外客人,簽單及訂單跟蹤,并處理該訂單相關(guān)問題;
3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析,尋找新產(chǎn)品。
4.通過各種途徑,包括海關(guān)數(shù)據(jù),google,百度等國外免費(fèi)網(wǎng)站能不斷尋找新客戶。
跟單員崗位職責(zé)14
1、協(xié)助訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶,開發(fā)潛在客戶;
4、維護(hù)客戶,與客戶保持良好的溝通,了解客戶所需,做好客戶的.服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
8、完成上級交付的其他工作任務(wù);
跟單員崗位職責(zé)15
1、遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身的銷售業(yè)務(wù)水平。
2、在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的狀況。
3、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,做到能精確報(bào)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
4、用心完成公司規(guī)定或承諾的銷售定量指標(biāo),為客戶帶給主動,熱情,滿意,周到的服務(wù)。
5、在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出工藝要求明細(xì)單。
6、通過現(xiàn)場監(jiān)控進(jìn)行有效的生產(chǎn)管理,檢驗(yàn)主輔料、生產(chǎn)工序,進(jìn)行進(jìn)倉前的成品檢驗(yàn);協(xié)助成本核算員帶給生產(chǎn)成本相關(guān)資料,進(jìn)行完工結(jié)算;
7、樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,務(wù)必先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊狀況需由總經(jīng)理決定。
8、積極主動與客戶持續(xù)聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,十分客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
9、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常如期履行,并及時(shí)收回應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
10、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄。幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
11、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的.客源。同新、舊客戶持續(xù)聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。
12、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告,并做好月、季、年度的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和來年的銷售計(jì)劃工作。
13、做到以公司利益為重,不索取回扣饋贈錢物,遵守國家法律,做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
14、負(fù)責(zé)客戶合同明細(xì)、要求、合同更改等信息的傳遞,并以書面的形式傳遞給公司的有關(guān)部門。
14、負(fù)責(zé)公司銷售合同,合同評審附件及其他銷售文件資料的管理,歸類,整理,建檔和保管工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
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