【推薦】管理工作計(jì)劃模板集錦五篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的管理工作計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理工作計(jì)劃 篇1
倉(cāng)管的主要任務(wù)是：
保管好庫(kù)存貨物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費(fèi)用。
一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問(wèn)題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉(cāng)庫(kù)管理的目的
貨物的有序保管;庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋;
通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的調(diào)整使整個(gè)ERP系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實(shí)時(shí)地系統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題:
(1)庫(kù)管有人員職責(zé)范圍不明確，提高倉(cāng)庫(kù)人員的責(zé)任感，明確庫(kù)管的工作職責(zé)和工作范圍。
(2)貨物未按種類(lèi)、型號(hào)進(jìn)行有效的`分類(lèi)擺放。般運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致，對(duì)有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差，貨物進(jìn)入庫(kù)時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫(kù)單每張可能會(huì)做幾次出入帳，全部完成后才會(huì)交給記帳員作帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于貨物擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則，專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)庫(kù)管自己來(lái)決定。
(5) 倉(cāng)庫(kù)的貨物編碼與工廠部、銷(xiāo)售部的貨物編號(hào)無(wú)法一一對(duì)應(yīng)。這樣會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)帳面與公司一帳面存在偏差，也會(huì)加大工作量。
倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo)
(1)帳、卡、物一致，達(dá)到最基本的保管作用;
(2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的備貨情況、實(shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠、銷(xiāo)售相關(guān)數(shù)據(jù);倉(cāng)庫(kù)能反映出貨物的來(lái)貨周期、來(lái)貨的不良率、入庫(kù)進(jìn)度、成品的庫(kù)存走勢(shì)、出廠成品返修比率。
倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
(1)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化，并盡量多的過(guò)程數(shù)據(jù)通過(guò)電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來(lái);
(2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來(lái);
相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度
1、讓倉(cāng)庫(kù)相關(guān)工作人員意識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的重要性。
(1)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重視，闡述倉(cāng)庫(kù)在公司工作流程中的作用，讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性。
(2)為組長(zhǎng)以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁。
(3)解決所有人員對(duì)搬運(yùn)不滿的問(wèn)題，保證的協(xié)調(diào)。
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域進(jìn)行明確，先實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。
3、將倉(cāng)庫(kù)分成備料區(qū)和庫(kù)存區(qū)、出庫(kù)區(qū)、入庫(kù)區(qū)、臨時(shí)存放區(qū)，對(duì)備料區(qū)嚴(yán)格控制，對(duì)貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的模式管理，健全貨卡。將庫(kù)管的工作簡(jiǎn)化，減輕倉(cāng)庫(kù)人員的搬運(yùn)工工作，將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ)，待運(yùn)行正常后，將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實(shí)時(shí)處理;
倉(cāng)庫(kù)主管的工作重點(diǎn)包括
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫(kù)存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫(kù)，并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整;
3、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求，確保倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單、出門(mén)證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門(mén)衛(wèi)放行。帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫(kù)人員、車(chē)輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;
6、每三月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫(kù)清點(diǎn)，對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
管理工作計(jì)劃 篇2
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。
三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ǘR心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)，工作計(jì)劃《電信工作計(jì)劃》。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的'用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門(mén)走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。
管理工作計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的良好生活習(xí)慣和文明習(xí)慣，努力形成良好的班風(fēng)和班紀(jì)，依據(jù)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，根據(jù)我班學(xué)生實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
1、突出進(jìn)行生活習(xí)慣養(yǎng)成教育。
主要培養(yǎng)學(xué)生的飲食起居等方面的良好生活習(xí)慣，使學(xué)生懂得一些生活常識(shí)，養(yǎng)成良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。
2、突出進(jìn)行做人習(xí)慣養(yǎng)成教育。
主要培養(yǎng)學(xué)生的文明行為，文明習(xí)慣、文明語(yǔ)言、文明衣著以及良好的個(gè)性心理品質(zhì)等。也就是教會(huì)學(xué)生“如何做人”，培養(yǎng)學(xué)生掌握必要的交往規(guī)則，提高交往能力，以及正確的處事態(tài)度和行為方式，提高學(xué)生的社會(huì)水平和社會(huì)適應(yīng)性。
3、突出進(jìn)行扎實(shí)細(xì)致、持之以恒的“好習(xí)慣。
我知道——好習(xí)慣我能行——好習(xí)慣伴我行”的養(yǎng)成教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生日常行為習(xí)慣、個(gè)性品質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高，為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
4、注重實(shí)踐的原則。
良好生活習(xí)慣養(yǎng)成教育是非常注重實(shí)踐的教育。教給學(xué)生做人的基本道德，不僅是要讓他們明理，而且要重在導(dǎo)行，引導(dǎo)學(xué)生從愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)護(hù)環(huán)境、刻苦學(xué)習(xí)、不怕困難、勤儉節(jié)約等做起，在日常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)會(huì)做人，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，邊學(xué)邊做，達(dá)到言行一致，表里如一。
5、因人制宜的原則。
良好生活習(xí)慣養(yǎng)成教育是非常復(fù)雜的教育，不盡涉及到每個(gè)學(xué)生各個(gè)體，還涉及到家庭、學(xué)校。社會(huì)的各個(gè)方面，由于社會(huì)情況非常復(fù)雜，客觀環(huán)境千變?nèi)f化，學(xué)生的心理、生理、知識(shí)水平、接受能力、家庭狀況等千差萬(wàn)別，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)下一代道德品質(zhì)的基本要求是一致的。所以，養(yǎng)成教育的方法也因人而異，要針對(duì)學(xué)生的不同情況區(qū)別對(duì)待，采取不同的方式方法，求得最佳的教育效果。
6、加大力度進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
學(xué)生干部是學(xué)生中的`精英和骨干，要想帶出一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)需要一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高、有魄力、善管理的學(xué)生干部管理隊(duì)伍。
7、正面教育為主的原則。
倫理道德的核心是講是非、辨正惡。正面教育就是從提高道德認(rèn)識(shí)入手，擺事實(shí)、講道理，循循善誘、以理服人。特別是對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，要注意引導(dǎo)疏通、正面說(shuō)明。青少年可塑性強(qiáng)，要善于抓住教育的有力時(shí)機(jī)，奠定良好的道德基礎(chǔ)，讓真、善、美在他們的心中牢牢扎根。
8、狠抓常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣養(yǎng)成。
本學(xué)期將從學(xué)生的儀容儀表、日常行為規(guī)范、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等方面入手，加強(qiáng)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，同時(shí)全方位地檢查與督促，反復(fù)矯正。
管理工作計(jì)劃 篇4
“現(xiàn)在的學(xué)生十分懶”。
"現(xiàn)在的學(xué)生如海綿一樣，你按住，他就多浸點(diǎn)，不按住，一點(diǎn)也浸不進(jìn)”。
“現(xiàn)在的學(xué)生，沒(méi)有感情，不懂感恩”。
“現(xiàn)在學(xué)生不行，那像我們那些年代的學(xué)生喲”。
“現(xiàn)在學(xué)生不好管”。
……
這是在業(yè)余時(shí)間，老師們發(fā)出的感想和感慨。誠(chéng)然，由于時(shí)代的變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，行業(yè)差距的拉大，社會(huì)地位等等方面原因，教師的行業(yè)出現(xiàn)“現(xiàn)在的書(shū)沒(méi)有教法等”現(xiàn)象。但作為當(dāng)班主任也要認(rèn)真去審視和管理自己的班級(jí)，因?yàn)閷W(xué)生不可能有第二個(gè)中學(xué)時(shí)期。我們不能因?yàn)閲?guó)家待遇怎么樣，就去貽誤學(xué)生一輩子的事，如果真的不想呆在這個(gè)行業(yè)，選擇的權(quán)力是掌握在自己的手中，那就跳出這個(gè)行業(yè)。但是，在尚未逃離之前，還是要站好自己這班崗。
實(shí)事求事，現(xiàn)在的學(xué)生也不是那么好管理，原因很簡(jiǎn)單，我們這些地方，留守兒童非常的多，父母出去打工特別多，前次我在博客中也提及過(guò)此事。所以管理起來(lái)難度非常大，鑒于這種情況，筆者認(rèn)為班主任應(yīng)該用“愛(ài)”去對(duì)待班上的每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去滲透到每一個(gè)學(xué)生的心中，讓愛(ài)去融化每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去鼓勵(lì)和影響班上的每一個(gè)學(xué)生，讓愛(ài)去懲罰班上的每一個(gè)學(xué)生，這樣使班級(jí)一步一步地朝著目標(biāo)前進(jìn)，這樣，相信自己班的學(xué)生成績(jī)優(yōu)秀，班級(jí)工作也非常NO·1。
一、用“愛(ài)”的誠(chéng)心去關(guān)愛(ài)學(xué)生
針對(duì)剛才提及的留守兒童現(xiàn)象，有的學(xué)生是在斷奶后，父母就離開(kāi)，與父母親根本沒(méi)有感情，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有享受到父愛(ài)和母愛(ài)的味道，這種學(xué)生自然性格孤僻，內(nèi)向，不善交際。還有就是父母離異的，性格也很古怪，當(dāng)然這是個(gè)別。除此之外，就是屬于發(fā)展不平衡學(xué)生，即或是學(xué)習(xí)好的學(xué)生也存在著一定壞習(xí)慣。所以班上什么樣的學(xué)生都有，愛(ài)學(xué)習(xí)的，不愛(ài)學(xué)習(xí)的等等，管理起來(lái)就非常的頭疼。那么，當(dāng)班主任的就應(yīng)該主動(dòng)去關(guān)心班上有這樣或那樣問(wèn)題的學(xué)生，這種關(guān)心必須是看得見(jiàn)摸得著，可以從生活上、經(jīng)濟(jì)上、學(xué)習(xí)上、家庭方面等等去關(guān)心和支持這類(lèi)學(xué)生。平時(shí)上課或下課，我就對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，有時(shí)不分時(shí)間和地點(diǎn)，就是做完課間操后，就把手?jǐn)R在學(xué)生肩膀上，問(wèn)學(xué)生這段時(shí)間生活如何，學(xué)習(xí)如何，你父母給你捎電話來(lái)嗎？你每天覺(jué)得有哪些困難。讓學(xué)生感到你老師對(duì)他們關(guān)心和關(guān)懷是真誠(chéng)的。班上有位學(xué)生父母離異，主要由婆婆管理，從初一開(kāi)始，我就從她的婆婆口中得知，她性格古怪，固執(zhí)，所以，我平素特別從生活中去關(guān)心她，而且給予生活補(bǔ)貼，經(jīng)過(guò)一學(xué)期，這位學(xué)生改變很大，而且性格也改了不少，能與班上的學(xué)生很好地融洽，每次活動(dòng)主動(dòng)去為班上的運(yùn)動(dòng)員倒水等服務(wù)，也得到了班上學(xué)生的關(guān)心和幫助。她成績(jī)一直很不錯(cuò)，特別是她的寫(xiě)作功底也非常好，每次寫(xiě)的周記和作文都非常的好，語(yǔ)文老師經(jīng)常在辦公室夸獎(jiǎng)。最后成了一名班上非常優(yōu)秀的學(xué)生。由于她的母親在浙江，去年轉(zhuǎn)學(xué)到浙江，但是她還經(jīng)常打電話和發(fā)短信來(lái)問(wèn)候我，現(xiàn)在還保留于手機(jī)中的一條短信是這樣寫(xiě)到：“X老師，你好嗎？我好想你哦！只要一想到以前聽(tīng)你講課，不知道為什么眼淚就不由自主的從眼角滑落下來(lái)，仿佛落入海里的雨滴一樣連綿不斷，美麗的光芒一點(diǎn)一點(diǎn)蕩漾在平靜的海水中，寄送著我對(duì)你濃濃的祝福和感激……老師，我是多么的心疼你，擔(dān)心你……上完課一定一定要多注意休息，要保持良好的心情，這樣才能越活越年輕喔！永遠(yuǎn)愛(ài)你尊敬你的琳同學(xué)。”短信讓我感觸，對(duì)待學(xué)生必須用誠(chéng)心去填充，去填充學(xué)生心靈的空白，去填補(bǔ)學(xué)生心靈的孤寂。
我想學(xué)生，只要你真誠(chéng)的愛(ài)去關(guān)心和關(guān)愛(ài)她，學(xué)生非常的感激，而且學(xué)生也容易改變不良的性格和脾氣，使學(xué)生朝著健康的方向發(fā)展。
二、用“愛(ài)”的'體驗(yàn)去鼓勵(lì)學(xué)生。
主要是對(duì)困難學(xué)生降低要求、給大多數(shù)學(xué)生，提供探究會(huì)、給優(yōu)秀學(xué)生，提供挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。如今的學(xué)生，成績(jī)發(fā)展極不平衡，所以，我對(duì)班上的學(xué)生分成幾個(gè)層次，對(duì)不同的學(xué)生要求不一樣。對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生必須嚴(yán)格要求，而且給他們提供挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，比如學(xué)校開(kāi)展的作文競(jìng)賽，數(shù)學(xué)競(jìng)賽，演講比賽，朗誦比賽、歌詠比賽，反正是學(xué)校開(kāi)展的所有活動(dòng)，都讓學(xué)生去參與，并且自己親自作指導(dǎo)，如若是自己不懂的，還請(qǐng)科任老師指導(dǎo)，這樣讓班上的學(xué)生獲得挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，也讓學(xué)生學(xué)會(huì)了參與競(jìng)爭(zhēng)的道理。如果是學(xué)習(xí)成績(jī)困難的學(xué)生，就在學(xué)習(xí)上對(duì)他們要求低一點(diǎn)，但在品德和習(xí)慣上是同等嚴(yán)格，還有為這部學(xué)生提供參與學(xué)校開(kāi)展的各種特長(zhǎng)方面的活動(dòng)，比如籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌詠比賽，詩(shī)朗誦等，他們就是班上的中流砥柱，為班上撒汗水，立大功之時(shí)，所以也讓這部學(xué)生找到了自身的立足點(diǎn)和生存的價(jià)值。
三、用“愛(ài)”的行為去影響學(xué)生
如果光說(shuō)用愛(ài)去對(duì)待班上的學(xué)生如何，不用實(shí)際行動(dòng)去感染學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你是空話一句，或者說(shuō)是說(shuō)話的巨人，行動(dòng)的矮子。長(zhǎng)此以往學(xué)生感覺(jué)不到你的真誠(chéng)。比如，我班有個(gè)學(xué)生父母是離異的，她對(duì)自己的媽媽非常的恨，而自己的父親四五年沒(méi)有音訊，從進(jìn)入中學(xué)的第一周，我就知道她的這個(gè)情況，所以平時(shí)，我就對(duì)她的生活進(jìn)行關(guān)心，細(xì)到每周的生活費(fèi)是如何保證的，每周回去是誰(shuí)給你做飯，平時(shí)對(duì)學(xué)校的生活習(xí)慣否。才開(kāi)始她的性格非常的怪異，且孤僻，不與學(xué)生交流。但是通過(guò)我一年來(lái)的疏導(dǎo)，特別是她有一次生病后，我首先去關(guān)心她，為她墊付醫(yī)藥費(fèi)，還有班上的同學(xué)為她送水送飯買(mǎi)花，一直陪伴在她病床前，使她懂得人與人之間需要關(guān)愛(ài)，需要關(guān)心和支持，第二年，在學(xué)校的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上她主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了100米短跑和跳繩比賽，結(jié)果100短跑獲得第一名，使她笑了花，她感覺(jué)也為班上爭(zhēng)奪了榮譽(yù)非常的欣慰。一直到現(xiàn)在同樣的去關(guān)心和支持她。有位同學(xué)的媽媽生病在床，我和班上的同學(xué)還親自去看望，讓學(xué)生感受到老師是真正的在關(guān)心和支持著她們，也真正是做她們的班主任的第二父母，讓學(xué)生欣悅誠(chéng)服的接納你。
記得有一次，我的兒子生病后，我請(qǐng)假一周去陪護(hù)，但是一周后回來(lái)，班長(zhǎng)就把一個(gè)牛皮信封給我，我問(wèn)是什么，她確說(shuō)：“X老師，我們聽(tīng)政治老師講，你的兒子生重病了，我們班上每位同學(xué)從生活費(fèi)中拿出一點(diǎn)給你兒子買(mǎi)奶粉，這是我們班上每位學(xué)生的小小心意，請(qǐng)你收下�！蔽艺f(shuō)，這不行，你們學(xué)生的生活費(fèi)都很少，怎么生活，你拿回去退給他們吧，在僵持中，班上其它同學(xué)也來(lái)了，再三要求收下，我就只好輕輕的接過(guò)沉甸甸的信封。一個(gè)個(gè)可愛(ài)的孩子讓我感動(dòng)得流下眼淚，特別是還有平時(shí)調(diào)皮的學(xué)生成績(jī)很差的，讓我感覺(jué)到學(xué)生們非常的懂事。晚上，我就把錢(qián)全部沖刷到了他們每個(gè)人的生活校園卡中，然后，我在班上給他們講，我非常感激同學(xué)們的這次行動(dòng)，聽(tīng)老師們講，沒(méi)有我在日子，同學(xué)們非常的聽(tīng)話，這次獎(jiǎng)勵(lì)同學(xué)們，希望你們努力學(xué)習(xí)，更上一層樓。
四、用“愛(ài)”的責(zé)任去“懲罰”學(xué)生
我經(jīng)常給同學(xué)們講，學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣的地方，是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為自己將來(lái)走入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奠基石。始終秉承“播種行為，收獲習(xí)慣。播種習(xí)慣，收獲性格。播種性格，收獲命運(yùn)�！睆倪M(jìn)校開(kāi)始就狠抓學(xué)生的行為，比如，說(shuō)話禮貌服飾生活掃地學(xué)習(xí)等等方方面面的，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為，習(xí)慣好后，學(xué)習(xí)自然就走上正軌，然后引導(dǎo)學(xué)生形成良好的性格，特別人際方面，使學(xué)生朝著健康開(kāi)朗的方向不斷成長(zhǎng)。譬如，培養(yǎng)學(xué)生每天早上養(yǎng)成課前收拾整理自己的課桌，每天堅(jiān)持，養(yǎng)成一種良好的收拾整理自己課桌和底下的東西，幾年下來(lái)就形成一種習(xí)慣。還有培養(yǎng)學(xué)生見(jiàn)到老師和長(zhǎng)輩主動(dòng)打招呼的行為，久而久之就形成一種習(xí)慣，現(xiàn)在班上的每位學(xué)生不管在何時(shí)何地，不管教與沒(méi)教的老師，只要在路上都會(huì)主動(dòng)打招呼問(wèn)好。另外，特別注重學(xué)生的人際方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，通過(guò)參與各種活動(dòng)來(lái)讓全班學(xué)生共同去感受，平時(shí)引導(dǎo)學(xué)生多去正常與同學(xué)交往和溝通交流，只要有可能，盡量多地讓學(xué)生自己去辦理，在辦理事務(wù)過(guò)程中讓她們學(xué)會(huì)去交流和溝通，處理遇到的各種不可預(yù)料的困難和麻煩。如今班上的學(xué)生都能較好地單獨(dú)與人溝通和處理各種簡(jiǎn)單事務(wù)。
管理工作計(jì)劃 篇5
一、工作計(jì)劃
1．布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)交叉式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)、
2．同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3．做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實(shí)施）。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的'薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新（已實(shí)施）
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排（對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核）
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計(jì)劃
�。�、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
�。病T工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒(méi)到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
�。场㈤_(kāi)源節(jié)流
�。ǎ保╀N(xiāo)售工作：維護(hù)老客房增加新客戶
�。ǎ玻┡c預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
（３）遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則；同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作
�。�、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作
�。�、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績(jī)
�。�、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
７、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。
�。�、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休
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