辦事公開制度

第一條辦事公開制度以規(guī)范透明服務(wù)為重點，按照有關(guān)規(guī)定，將機關(guān)辦事依據(jù)、職責(zé)、內(nèi)容、方式、程序、條件、時限、結(jié)果與紀(jì)律等向管理服務(wù)對象公開，接受管理服務(wù)對象監(jiān)督的制度。在不違反國家有關(guān)保密法規(guī)和紀(jì)律的前提下，公開的重點為直接與管理服務(wù)對象利益相關(guān)的問題，公開的內(nèi)容應(yīng)簡明易懂，便于落實與監(jiān)督。

第二條公開的內(nèi)容和要求：

1.政策公開。及時將新出臺的規(guī)劃建設(shè)管理政策法規(guī)通過網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開欄進行公開。對管理服務(wù)對象提出的政策咨詢，有明確規(guī)定的立即予以答復(fù)，沒有明確規(guī)定的要在三日內(nèi)請示上級主管部門后給予明確答復(fù)。

2.審批項目和辦理程序公開。對局承擔(dān)的行政審批項目的審批依據(jù)、條件、程序、資料要求、辦理時限、承辦人、負(fù)責(zé)人、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果等在局網(wǎng)站、政務(wù)公開欄和市電子監(jiān)察網(wǎng)公開，同時編印有關(guān)一次性告知資料，以備管理服務(wù)對象索取。

3.工作紀(jì)律公開。工作人員上班時間必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，持證掛牌上崗，文明服務(wù)，使用文明用語，管理服務(wù)對象可隨時監(jiān)督工作人員的工作情況。

4.崗位職責(zé)公開。設(shè)立含有單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員相片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等內(nèi)容的公示欄，工作人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺接受管理服務(wù)對象的監(jiān)督。

5.收費標(biāo)準(zhǔn)公開。局行政事業(yè)性收費項目，按照市物價部門的要求制作公示欄公開公布。

6.處罰公開。對管理服務(wù)對象進行行政處罰，必須按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處罰，并公開處罰標(biāo)準(zhǔn)，讓管理服務(wù)對象心服口服。

7.監(jiān)督公開。效能監(jiān)督機構(gòu)設(shè)在局監(jiān)察室，公開效能投訴電話：。

第三條對辦事公開的內(nèi)容，嚴(yán)格實行主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和督促落實。

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