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便民服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的便民服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┏掷m(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
1、按照鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心規(guī)范化服務(wù)要求，不定期抽查鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)情況x次。
2、按照規(guī)范化服務(wù)工作要求，x月我鎮(zhèn)便民中心共計(jì)接待群眾xxx余人次，接辦xxx件；鎮(zhèn)便民服務(wù)站（原二辦公區(qū)便民服務(wù)中心）共計(jì)接待群眾xxx余人次，接辦xxx件；周六（預(yù)約）延時(shí)服務(wù)共計(jì)接待群眾xx余人次，接辦件xx件。
�。ǘ┏掷m(xù)深化政務(wù)公開力度
1、持續(xù)規(guī)范鎮(zhèn)村基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息發(fā)布質(zhì)量，本月監(jiān)督檢查錯(cuò)敏字x處，不斷提高政務(wù)公開準(zhǔn)確性。
2.完成政務(wù)公開網(wǎng)站“中國.x”信息更新xx條，基層公開綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)信息更新共計(jì)xxxx條。
�。ㄈ┏掷m(xù)解決網(wǎng)絡(luò)理政訴求
本月網(wǎng)絡(luò)理政來件主要圍繞拆遷安置、戶籍政策、人居環(huán)境三大方面，目前已受理來件xx件，已完結(jié)辦件xx件。
二、存在問題
一是村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)不夠深入；二是窗口工作人員部分業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)，綜合服務(wù)精細(xì)化程度不夠深入；三是網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)接派件后，與各科室之間還存在一定溝通對接問題。
三、工作計(jì)劃
1.按照省、市、區(qū)的統(tǒng)一要求，已順利對x鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心、x鎮(zhèn)二辦公區(qū)便民服務(wù)站及x個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室統(tǒng)一配備了省一體化平臺(tái)所需專用電子政務(wù)外網(wǎng)，下一步將對各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)一體化平臺(tái)的操作人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便提高后期工作質(zhì)量。
2.持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)理政能力，加強(qiáng)與各科室之間的聯(lián)系，妥善解決民生訴求，提高轄區(qū)群眾滿意度。
3.持續(xù)提升政務(wù)信息公開質(zhì)量和數(shù)量，切實(shí)提升政府信息公開透明度。
4.將加大對各村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控巡查，要求群眾測溫亮碼登記再通行，切實(shí)把控人員的進(jìn)出情況，同時(shí)要求便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員帶好口罩，做好自我防護(hù)工作。
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