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個(gè)人交往沙龍禮儀
沙龍,
個(gè)人交往沙龍禮儀
。本來是法語之中“客廳”或“會(huì)客室”一詞的音譯。由于在法國(guó)大革命前后,法國(guó)人對(duì)哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題異常關(guān)注,經(jīng)常喜歡聚集在某些私人的客廳里,對(duì)此進(jìn)行私人之間的室內(nèi)聚會(huì)。并逐漸成為一種時(shí)尚,后來還傳到了歐洲和世界上其他地方。相沿成習(xí),人們便將這種主要是在室內(nèi)進(jìn)行的專門的社交性聚會(huì)稱之為沙龍。時(shí)至今日,沙龍?jiān)谖覈?guó),尤其是在商界也非常流行。商界人士看中沙龍這種社交的形式,主要是因?yàn)樗问阶匀弧?nèi)容靈活、品位高雅,可以使渴望友誼、注重信息的人們,既正規(guī)而又輕松愉快地與其他人進(jìn)行交際。在我國(guó),以社交為目的的專門性的室內(nèi)聚會(huì),一般都被稱為沙龍。按照人們?cè)诰蹠?huì)中所討論的中心話題或從事的主要活動(dòng)來區(qū)別,沙龍又有許多種類。具體來講,包羅萬象,內(nèi)容眾多的,叫做綜合沙龍;親朋好友、同事、同學(xué)相互之間以保持聯(lián)絡(luò)為目的的,叫做交際沙龍;主要是為了接待來訪者,意在相互了解,加深認(rèn)識(shí)的,叫做聯(lián)誼沙龍;以學(xué)術(shù)討論為主要內(nèi)容的,叫做學(xué)術(shù)沙龍;主要由文學(xué)藝術(shù)愛好者發(fā)起的、參加的,叫做文藝沙龍;以休閑、娛樂為主要活動(dòng)形式的,則叫做休閑沙龍。目前,商界人士在實(shí)際生活中,盡管對(duì)各種形式的沙龍均有不同形式的接觸,但時(shí)下最流行,同時(shí)也是對(duì)商界人士的實(shí)際工作最有影響、最有幫助的,則當(dāng)數(shù)交際沙龍、聯(lián)誼沙龍和休閑沙龍。其中,交際沙龍和聯(lián)誼沙龍的差別,主要在于其參加者有所不同,前者是筆友聚會(huì),后者則是親朋聚會(huì),除此之外,在具體活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)形式方面,二者之間大體相似。因此,下面將根據(jù)目前商界人士的實(shí)際需要,來重點(diǎn)地介紹一下交際沙龍和休閑沙龍的基本禮儀。
交際型沙龍,主要的目的是為了使參加者之間保持接觸,進(jìn)行交流。因此,它的具體活動(dòng)形式可以靈活多樣。平日商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加的座談會(huì)、校友會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、聚餐會(huì)、慶祝會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日派對(duì)、節(jié)日晚會(huì)、家庭舞會(huì)等等,實(shí)際上大都屬于交際型沙龍。在通常情況下,交際型沙龍的地點(diǎn)、時(shí)間、形式、主人和參加者,均應(yīng)事先議定。它可以由一人發(fā)起、提議,也可以由全體參與者群策群力,共同討論,決定。舉辦交際型沙龍的地點(diǎn),應(yīng)當(dāng)選擇條件較好的某家客廳、庭院、或是賓館、飯店、餐館、寫字樓內(nèi)的某一專用的房間。它至少應(yīng)當(dāng)做到面積大、通風(fēng)好、溫風(fēng)適中、照明正常、環(huán)境優(yōu)雅、沒有噪音、不受外界的其他任何干擾。舉辦交際型沙龍的時(shí)間,一般應(yīng)為2到4小時(shí)。在具體執(zhí)行上,則不必過分地“嚴(yán)守規(guī)章”。只要大家意猶未盡,那么將其適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)一些是完全必要的。通常,為了不影響正常工作,交際型沙龍以在周末下午或晚間舉行為好。舉辦交際型沙龍的形式,應(yīng)根據(jù)具體目的,而加以選擇。如果大家只想“見一見”,或是“聚一聚”,那么就應(yīng)當(dāng)選擇較為輕松、隨便的同鄉(xiāng)會(huì)、
聚餐會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、節(jié)日晚會(huì)或家庭舞會(huì)。要是打算好好地“談一談”,或是“聊一聊”,則不妨選擇不宜“跑題”、分神的咖啡會(huì)、座談會(huì)、討論會(huì)等形式。當(dāng)然,在具體操作上,這幾種形式也可以彼此交叉,或同時(shí)使用。有時(shí),不確定交際型沙龍的具體程序或具體“議題”,而聽?wèi){參與者們?nèi)我獍l(fā)揮,也是可行的。如果交際型沙龍是在某家私宅內(nèi)舉行,其主人自然就是此次沙龍的主人。如果它是在外租用場(chǎng)地舉行的,則一般應(yīng)由其發(fā)起者或組織者擔(dān)任主人。若他獨(dú)身未婚或配偶不在本地,則應(yīng)由其父母、子女、同事或秘書來臨時(shí)充任男主人或女主人。按慣例,沙龍的主人應(yīng)當(dāng)有男有女,以便“對(duì)口”去分別照顧男賓、女賓們。交際型沙龍的參加者,大體上應(yīng)當(dāng)事先確定好。在某些較為正式的交際型沙龍上,參加者彼此之間相識(shí)者居多。唯其如此,才有助于大家多交流,少拘束。當(dāng)然,它也不絕對(duì)地排斥“新人”加入。只不過“新人”的加入,應(yīng)提前征得主人的首肯,并以不會(huì)同有前嫌的人在沙龍上“狹路相逢”為前提。沙龍的既定參與者,按規(guī)定可以攜帶家人或秘書出席。此外,臨時(shí)邀請(qǐng)其他人同往,則是不適宜的。若無明確的要求,未成年人的家人,尤其是幼童、嬰兒,則最好不要帶著他們“見世面”。
沙龍上的“議題”與他們距離太大還不說,如果他們不聽管教,四處跑動(dòng),打打鬧鬧,哭哭啼啼,東摸西碰,可是挺礙事的。前去參加交際型沙龍之前,應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的儀表、服飾進(jìn)行必要修飾與斟酌。男士通常應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、換著西裝套裝或休閑型西裝,女士則需要作發(fā)型、化淡妝、并選擇旗袍、時(shí)裝、連衣裙等式樣的服裝。若夫婦或情侶二人一同赴約,則其穿著打扮,應(yīng)彼此保持和諧一致。例如,穿“情侶裝”,戴“對(duì)表”,配相似款式的鞋子,服飾的色彩相互呼應(yīng),等等。如果兩個(gè)人的打扮相去甚遠(yuǎn),一個(gè)人身著禮服、濃妝艷抹,另一個(gè)人卻穿著隨便、不修邊幅,好像前者的一名“跟班”,對(duì)于配偶以及本人的形象,都有損害。作為東道主,男女主人的穿戴,應(yīng)當(dāng)盡可能地向自己的身份靠攏。應(yīng)當(dāng)指出的一點(diǎn)是,要求主人講究著裝,并不是要求他們力求“高、大、全”,非要豪華到“脫離群眾”的程度不可。主人的穿著打扮,如若刻意要在沙龍上“力克群雄”,其實(shí)反而倒是其“失職”之處。在交際型沙龍上,有幾條基本的禮儀,是商界人士作參加者,不可不知的。
其一,是要恪守規(guī)定。所謂恪守規(guī)定,就是要求商務(wù)人員在參加沙龍時(shí),遵守時(shí)間,按時(shí)赴約,不得無故遲到、早退或是爽約。在社交場(chǎng)合,“時(shí)間就是金錢”這一定律依然有效。無故遲到、早退或失約,不僅浪費(fèi)了他人的時(shí)間,也是失敬于人的。商界人士惜時(shí)如金,守時(shí)守約更是立身之本,在這一點(diǎn)上,商界人士絕不能無原則地寬容自己。參加交際型沙龍,通常不宜早到。準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)或遲到三、五分鐘,是比較規(guī)范的。萬一臨時(shí)有事難以準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá),或不能前往,需提前通知主人,并向大家表示歉意。遲到太久了,一定要向主人和大家說“對(duì)不起”。制造任何借口,都不能“以理服人”。
其二,是要尊重婦女、長(zhǎng)者。婦女是人類的母親,長(zhǎng)者是大家的前輩,鑒于這種原因,商務(wù)人員在包括交際型沙龍?jiān)趦?nèi)的一切社交場(chǎng)合,都要主動(dòng)自覺地尊重、照顧、休諒、幫助、保護(hù)婦女和長(zhǎng)者,并積極地為其排憂解難。許多人平常津津樂道的紳士風(fēng)度和高尚修養(yǎng),其實(shí)都不是空談,它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中,是與尊重婦女、尊重長(zhǎng)者緊密聯(lián)系在一起的。要尊重婦女、尊重長(zhǎng)者,就不允許在他們面前胡言亂語,行為囂張。不應(yīng)當(dāng)在婦女、長(zhǎng)者面前說“臟”字,開無聊過頭的玩笑,不準(zhǔn)把“小姐”、“漂亮姐”、“老頭兒”、“老爺子”、“老太太”之類失敬于人的話語掛在嘴上。不允許與婦女、長(zhǎng)者動(dòng)手動(dòng)腳,打打鬧鬧。親切與放肆、平等與輩份等等之間的界限,是我們永遠(yuǎn)不可忽視的。要尊重婦女,尊重長(zhǎng)者,還需要商務(wù)人員在與他們相處時(shí),多長(zhǎng)一些“眼色”,要盡可能地體諒、幫助、照顧他們。行走時(shí),應(yīng)請(qǐng)其優(yōu)先。就座時(shí),應(yīng)讓其為尊。攜帶物品時(shí),應(yīng)為其代勞。安排活動(dòng)時(shí),應(yīng)首先考慮他們的狀況。
其三,是要體諒主人。所謂體諒主人,就是要求商界人士在參加沙龍活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地時(shí)時(shí)處處多替主人著想,并盡可能地對(duì)其援之以手,
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《個(gè)人交往沙龍禮儀》(http://m.oriental01.com)。至少,商界人士也應(yīng)該做到,不為主人忙中添亂,雪上加霜。參加沙龍之初,不要忘了去問候主人。在沙龍舉辦期間,可以找機(jī)會(huì)向主人詢問一下“我能做一些什么”。在沙龍結(jié)束時(shí),在向主人道別之后,方可告辭。在沙龍舉辦期間,即使有些事情不一定盡如人意,也要保持克制、別說怪話。不要對(duì)主人所作的安排,品頭論足,說三道四。不要當(dāng)著他人的面,大算讓主人難堪的“歷史舊賬”,或是指責(zé)、非議、侮辱主人。在主人家中參加沙龍時(shí),不要自以為與主人過從甚密,便可以不講公德。比方說,不管主人有無要求,都不可吸煙,隨地吐痰或亂扔?xùn)|西。不允許擅自闖入非活動(dòng)區(qū)域,例如書房、臥室、陽臺(tái)、儲(chǔ)藏室等處“參觀訪問”,翻箱倒柜,亂拿或亂動(dòng)主人的物品。在非專題性的交際型沙龍上,即在無討論主題的交際型沙龍上,自己的表現(xiàn)相對(duì)而言要更自由一些。然而,一味地奉行“孤立主義”,不與任何人交談,有意顯得與眾不同,也未必合適。參加這種沙龍時(shí),同樣需要自己主動(dòng)與他人進(jìn)行交流?梢灾鲃(dòng)地同身邊的人進(jìn)行攀談,可以旁聽他人的交談,也可以加入他人的交談。在同他人交談時(shí),應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得誠(chéng)懇虛心。同時(shí),有可能的話,還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大一下自己的交際范圍。除了與老朋友交談之外,還應(yīng)盡量借此良機(jī),卻認(rèn)識(shí)更多的新朋友。要注意與他人接觸時(shí),不要“吊死在一棵樹上”,即不要使自己的交往對(duì)象“一成不變”。特別是不要奉行“排他主義”,不要一味盯住熟人、上司、佳賓等不放,而又不準(zhǔn)其他人介入。介入導(dǎo)性的交際圈時(shí),一般不應(yīng)不邀而至。參加專題性交際型沙龍,即在既定的中心或主題的交際型沙龍,既要真實(shí)地發(fā)表自己的見解與主張,又要寬容大度,善于向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。在商界,專題性交際沙龍最受歡迎。人們參加它,不僅是為了就某一問題進(jìn)行座談、討論,以期明辨是非,更重要的,是為了集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,開闊視野,增長(zhǎng)知識(shí)。商務(wù)人員在參加這種沙龍時(shí),應(yīng)當(dāng)記住兩條規(guī)則。第一,應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)“取經(jīng)”為主要目的。商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多聽、多記、多向別人請(qǐng)教。有不明之處,能夠提出來由大家爭(zhēng)議一番,也稱得上是自己的一種貢獻(xiàn)。
第二,應(yīng)當(dāng)避免爭(zhēng)強(qiáng)好勝。商務(wù)人員與他人交談、交流、發(fā)言時(shí),應(yīng)當(dāng)三思而行,出口謹(jǐn)慎。不要發(fā)言時(shí)條理不清,言不及義,故弄玄虛,更不要唯我獨(dú)尊,在發(fā)言討論時(shí),為了取勝而“泄私憤、圖報(bào)復(fù)”,胡攪蠻纏,強(qiáng)辭奪理,大剎風(fēng)景。在從事文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作的人們中間,有一句行話,叫做“功夫在詩外”。它的意思是說,各行各業(yè)的工作,在本質(zhì)上往往相通。如果多才多藝,注意積累本專業(yè)之外的知識(shí),有時(shí)便可以厚積薄發(fā),觸類旁通,“有心栽花花不開,無意插柳柳成蔭”。對(duì)商界人士而言,“功夫在詩外”同樣具有指導(dǎo)性意義,對(duì)商務(wù)人員本職工作也是有所幫助的。除了八小時(shí)之內(nèi)的兢兢業(yè)業(yè),克盡職守努力工作之外,在日常生活中的人際交往、等人接物,往往也會(huì)在無形之中,助上商務(wù)人員一臂之力。不少商界人士對(duì)休閑型沙龍極度重視,其原因大多在此。休閑型沙龍這一名稱,其實(shí)只是相對(duì)于交際型沙龍等其他類型的沙龍而命名的。從本制裁上來說,各種類型的沙龍,作為一種社交方式,自然而然地都具有交際性的目的。比較而言,它們大多都一身兼數(shù)職,只不過交際、休閑、娛樂所占的比重各自有所不同而已。在交際型沙龍里,節(jié)日晚會(huì)、家庭舞會(huì)均具有一定的娛樂、休閑的功能。只不過其中交際功能所占的比得更大一些。
休閑型沙龍有多種多樣的具體形式。為人們所常見的有:游園聯(lián)歡會(huì)、遠(yuǎn)足郊游會(huì)、家庭音樂會(huì)、小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、俱樂部聚會(huì),等等。它們與交際型沙龍相比,同樣也具有社交的功能,只不過休閑性、娛樂性相對(duì)來說較為突出罷了。假如稱之為寓交際于休閑,或是寓交際于娛樂,大約更為貼切。有一位頗有成就的西方大企業(yè)家曾經(jīng)說過:“我的成功,主要不是來自談判桌上,而是來自鄉(xiāng)間別墅或是俱樂部里同對(duì)手的友好接觸。”他的話,對(duì)休閑型沙龍的功能,作出了最通俗的正確表達(dá)。事實(shí)的確如此,邀請(qǐng)友人、同行或合作伙伴,利用閑暇時(shí)間來到自己的家里,或鄉(xiāng)間別墅中,打一打橋牌,欣賞欣賞音樂,合作演奏幾支樂曲,唱一唱卡拉ok,或是去休閑性的會(huì)員制俱樂部里游一游泳,釣一釣魚,打一打臺(tái)球、網(wǎng)球、保齡球、高爾夫球,沒準(zhǔn)僵持許多的談判障礙便迎刃而解了,彼此長(zhǎng)期以來因缺乏了解而產(chǎn)生的誤會(huì)便消除了,一大筆盼望已久的生意便舉重若輕地做成了。
由此可見,商界人士即使是玩,也要玩出一定的名堂來,無用之功大家絕對(duì)不做。對(duì)商界人士來講,在休閑型沙龍里的應(yīng)酬,與正式場(chǎng)合的社交,在實(shí)質(zhì)上并無二致,然而既然休閑型沙龍不去與交際型沙龍“合并”,而保持其自身的獨(dú)立地位,那么它自身的特色自然也十分鮮明。因此,商界人士在休閑型沙龍里的表現(xiàn),必須與在交際型沙龍里的表現(xiàn)有所區(qū)別。總的來講,在休閑型沙龍的表現(xiàn),應(yīng)當(dāng)以玩為主,生動(dòng)、隨意、自然。具體來講,則又分為三點(diǎn):首先,商務(wù)人員在休閑型沙龍里,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得像玩。所謂像玩,就是要求“輕裝上陣”,脫下西裝套裝,西裝套裙、時(shí)裝、禮服和磨人夾腳的皮鞋,卸下表明地位與身份的首飾,洗去臉上厚得的鉛華,換上與休閑型沙龍的具體環(huán)境相般配的牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝,穿上運(yùn)動(dòng)方便的運(yùn)動(dòng)鞋,實(shí)實(shí)在在地進(jìn)入自己此時(shí)此地的角色之中。
反之,如果在休閑型沙龍里露面時(shí),依舊一本正經(jīng),男的穿西裝、打領(lǐng)帶,女的著套裙、蹬高跟皮鞋,未免會(huì)讓人覺得道貌岸然,裝腔作勢(shì),破壞別人愉悅的心情。其次,商務(wù)人員在休閑型沙龍里,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得會(huì)玩。所謂會(huì)玩,有兩得含義。它一方面是指玩的技巧,另一方面則是指對(duì)玩的內(nèi)容的選擇。不會(huì)玩,只要肯去學(xué),又有人教,一般不難對(duì)待。而在對(duì)玩的內(nèi)容的選擇上誤入歧途,那可就因小失大,害己害人了。
在休閑型沙龍所玩的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)既高雅脫俗,又適合于使人輕松、愉快?傊,是要又能玩、又好玩,而且還要力爭(zhēng)作到大家大都會(huì)玩。一般來講,打橋牌、下象棋、打網(wǎng)球、打高爾夫球,或是舉辦小型音樂演奏會(huì),都是休閑型沙龍宜于優(yōu)先選擇的玩的內(nèi)容。商務(wù)人員去休閑型沙龍里玩,當(dāng)然意在使自己和一同前去的伙伴們開心和放松。不過有一條必須堅(jiān)守的界限不容逾越,那就是大家在玩的同時(shí),必須嚴(yán)守國(guó)家法律,嚴(yán)守社會(huì)公德,絕對(duì)不可以為圖一時(shí)的快感,而冒然犯險(xiǎn)。在休閑型沙龍里,商務(wù)人員絕不能與“黃、賭、毒”三個(gè)字沾邊。搓一搓麻將雖說檔次不高,但還是可能的。然而絕對(duì)不可以為了顯富斗闊或“賺兩個(gè)錢”,而去與人聚賭。不可以動(dòng)不動(dòng)就一擲千金地去“找小姐”,為了尋歡作樂,而與陪坐、陪酒、陪舞的“ 小姐”勾勾搭搭,甚至無視禮儀廉恥,而去玩弄異性, 。更不可以吸毒、販毒,觸犯國(guó)法。玩的內(nèi)容體現(xiàn)著品位,而且應(yīng)當(dāng)合乎身份。對(duì)這一點(diǎn),商界人士絕不可忘乎所以,更不可拉人下水,去充當(dāng)“教唆犯”。
最后,商務(wù)人員在休閑型沙龍里,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得以玩為主。既然是休閑、娛樂,商務(wù)人員在沙龍里,就是以玩為主,以玩為中心,以玩為主要活動(dòng)內(nèi)容。不要表現(xiàn)得過分急功近利,那邊請(qǐng)來的客人剛剛玩得漸入佳境,心情甚好,這里的主人就立即原形畢露,攤牌叫價(jià)了,只會(huì)欲速而不達(dá),“盲人點(diǎn)燈,白費(fèi)蠟”。該辦的事自然要辦,該說的話當(dāng)然要說,只不過一定要選擇最佳的時(shí)機(jī)。要是玩完之后,或是過上一兩天再談?wù)拢赡鼙仍谕娴臅r(shí)候“轉(zhuǎn)移話題”,更易于奏效。有經(jīng)驗(yàn)的商界人士都懂得:該工作時(shí)就要工作,該休息時(shí)就要休息,“不懂得休息,就不懂得工作”。因此,參加休閑型沙龍時(shí),切勿忘記應(yīng)當(dāng)以“休閑”為主,以“交際”為輔,不要隨便將二者倒置。否則,既會(huì)敗壞他人的雅興,又會(huì)令人側(cè)目。
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