綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) (14篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 1
一年來(lái)，xx街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和“智慧xx”戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶(hù)手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展情況
xx街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
6月初，xx街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
分中心主任由街道xxx和xxx主任擔(dān)任，常務(wù)副主任由辦事處xxx副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊(duì)、xx城管監(jiān)察分隊(duì)、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務(wù)所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，樹(shù)村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問(wèn)。
（2）確定xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日，xx街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了xx社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道x主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見(jiàn)，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2、試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點(diǎn)，按照《xx街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)xx網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
�。�1）召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀xxx等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日，街道分中心成員在xxx副主任的帶領(lǐng)下到xxx街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開(kāi)xx街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道xxx主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門(mén)日常工作相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合；網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。
�。�2）迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先xxx副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在xx網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出xx街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn)。
3、試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
�。ㄒ唬┩瓿山值馈叭�(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《xx區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合x(chóng)x經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了xx街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格（中心）、街道二級(jí)網(wǎng)格（分中心）、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格（12個(gè)），同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
�。ǘ┩瓿山值谰W(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《xx街道網(wǎng)格化試點(diǎn)xx社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。
�。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、目前街道網(wǎng)格化運(yùn)行的基本情況
1、具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
9月13日，街道結(jié)合x(chóng)x區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開(kāi)展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3、以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈
�。ㄒ唬┬纬沙B(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專(zhuān)門(mén)下發(fā)了xx網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹(shù)村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。
�。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類(lèi)派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問(wèn)題解決機(jī)制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的'各種事件上報(bào)，分中心通過(guò)及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案。通過(guò)試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合，彰顯實(shí)效
按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，力爭(zhēng)把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。
以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運(yùn)行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：
�。�1）專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)格特色化
例如勞動(dòng)監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動(dòng)用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過(guò)本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。以此為鑒，我們覺(jué)得街道各職能部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上，擴(kuò)大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。
�。�2）重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格專(zhuān)治化
再如十八安保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，街道綜治部門(mén)不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對(duì)區(qū)級(jí)掛帳重點(diǎn)地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車(chē)、黑摩的非法營(yíng)運(yùn)、自行車(chē)停放混亂等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn)。
�。�3）常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對(duì)于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門(mén)在網(wǎng)格化管理中與“門(mén)前三包”有效對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)際問(wèn)題和設(shè)想
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)基本情況
街道近年來(lái)發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，各社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門(mén)得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格僅有xx社區(qū)可以實(shí)名登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，通過(guò)溝通，11月初其他11個(gè)社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
�。ǘ┗具\(yùn)行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作會(huì)上通報(bào)我街道社區(qū)民情上報(bào)57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報(bào)157條，排全區(qū)第三位，兩項(xiàng)總排全區(qū)第四位。截至12月15日，我街道社區(qū)民情上報(bào)73條，走訪日志上報(bào)182條。
�。ㄈ┗具\(yùn)行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對(duì)接是當(dāng)前街道網(wǎng)格化有效運(yùn)行的一個(gè)現(xiàn)實(shí)模式，同時(shí)當(dāng)前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認(rèn)識(shí)水平，積極有效地對(duì)接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運(yùn)行的基本保障。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 2
從5.4入職到今天已經(jīng)有四個(gè)多月的時(shí)間，期間對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，首先我非常感謝張總給我這個(gè)公平公正且美好的發(fā)展舞臺(tái)，更期望在自己以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為�？偨Y(jié)這四個(gè)月來(lái)的工作，與其說(shuō)是一個(gè)工作的過(guò)程，不如說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就近來(lái)的`工作學(xué)習(xí)成果匯報(bào)如下：
一、每期大課前的視頻制作及推廣工作。
現(xiàn)在制作的片子有《商學(xué)院宣傳片》《中國(guó)酒店總裁培訓(xùn)宣傳片》《酒店總裁培訓(xùn)學(xué)員采訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。
二、公司及分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)工作。
主要是現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)以及承和國(guó)際酒店管理公司的建站優(yōu)化工作。承和國(guó)際酒店管理公司由于原來(lái)所用的免費(fèi)空間和域名凡科網(wǎng)結(jié)構(gòu)算法調(diào)整被百度調(diào)整下調(diào)權(quán)重排名，現(xiàn)在改到在萬(wàn)業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設(shè)。同時(shí)做好博客、空間、獵城網(wǎng)、論壇、B2B、行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化seo，公司日常業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳跟帖造勢(shì)。
現(xiàn)在主要宣傳的網(wǎng)站有現(xiàn)代國(guó)際酒店管理公司以及現(xiàn)代國(guó)際酒店管理集團(tuán)各省市網(wǎng)站的seo（目前有河北現(xiàn)代國(guó)際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等），還有其他集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)站（比如：中國(guó)酒店聯(lián)盟、現(xiàn)代國(guó)際酒店教育集團(tuán)、酒店商學(xué)院等）。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺(tái)，檢查公司網(wǎng)站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，尋找適合公司網(wǎng)站的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
四、組織新員工培訓(xùn)工作。
為體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)觀，把員工由人手培養(yǎng)成能手的理念，本人承接了負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，以期對(duì)其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作用。這項(xiàng)工作我以后會(huì)把它作為工作的重點(diǎn)，鍛煉自己的講師演講能力和培訓(xùn)能力。
工作計(jì)劃
謹(jǐn)記張總的一句話：知識(shí)造就高度，格局決定結(jié)局。我也對(duì)自己制定了一個(gè)明確的發(fā)展規(guī)劃，半年之內(nèi)爭(zhēng)取成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兼職營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師，一年之內(nèi)熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，敢于和酒店人士做談判工作。當(dāng)然在這期間我需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，“銜環(huán)結(jié)草、以恩報(bào)德”，我想我會(huì)懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點(diǎn)是按部就班并有所創(chuàng)新高質(zhì)量的完成本職工作的前期下，往講師內(nèi)訓(xùn)和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方向發(fā)展。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 3
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、取得的成效
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動(dòng)人口變動(dòng)最大的時(shí)候，新增人員信息3.3人，注銷(xiāo)2.9人，走訪15.9萬(wàn)人；法人新增695個(gè)、注銷(xiāo)397個(gè)；修改房屋信息1909條；上報(bào)各類(lèi)隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動(dòng)200余人次，對(duì)街道81個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每?jī)蓚�(gè)月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對(duì)性檢查，通過(guò)考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門(mén)采集工作，與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過(guò)多種舉措，提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的`主動(dòng)性和積極性。將自主申報(bào)工作做為常態(tài)化工作來(lái)抓，目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對(duì)外宣傳報(bào)道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動(dòng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請(qǐng)小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬(wàn)元，去年同期增長(zhǎng)18%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘霸绮渴�，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動(dòng)人口變動(dòng)和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時(shí)行動(dòng)，提升“四個(gè)實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門(mén)采集信息，保持人員動(dòng)態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)；四是對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，配合職能部門(mén)化解隱患問(wèn)題，避免安全事故的發(fā)生。
�。ǘ╅_(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門(mén)派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門(mén)前地鐵口、筍崗社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)等人流量密集的場(chǎng)所舉行大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報(bào)的重要性。四是利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過(guò)在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購(gòu)買(mǎi)固定宣傳櫥窗來(lái)宣傳網(wǎng)格管理（時(shí)間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動(dòng)高峰期）。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育，細(xì)化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)員工的積極性；嚴(yán)肅考核紀(jì)律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容，及時(shí)解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。
（四）重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評(píng)制度。按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái)，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動(dòng)數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制，以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
�。ㄎ澹┳⒅厣鐣�(huì)事件采集上報(bào)，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查上報(bào)工作，共通過(guò)PDA系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣(mài)煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評(píng)，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。┡μ岣呔幼∽灾魃陥�(bào)率
提高居民自主申報(bào)率是信息登記變被動(dòng)為主動(dòng)的新模式，如何提高居民的自覺(jué)性尤其重要，為此與工作站一起，開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)申報(bào)義務(wù)人會(huì)議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報(bào)服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)解答居民疑難問(wèn)題，手把手教會(huì)居民進(jìn)行自主申報(bào)、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會(huì)，要求當(dāng)事人同時(shí)進(jìn)行自主申報(bào)。截止目前，我街道的自主申報(bào)率暫列全區(qū)第一。
�。ㄆ撸┮�(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪咨詢(xún)，積極解答群眾的疑難問(wèn)題；嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評(píng)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 4
20xx年上半年，街道網(wǎng)格中心在黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格抓落實(shí)、積極找對(duì)策、著手下力度，扎實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、工作成效與做法
�。ㄒ唬┮月鋵�(shí)“春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”為契機(jī)，全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心組織各社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提高實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動(dòng)人口信息約33541條，采集實(shí)有人口信息8103條，注銷(xiāo)實(shí)有人口信息11030條。核實(shí)法人7043個(gè)，新增345個(gè)；上報(bào)各類(lèi)隱患信息275條，其中重大事件12宗。
�。ǘ┛级浇Y(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升
網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照市、區(qū)下發(fā)的《考核標(biāo)準(zhǔn)》和街道制定的《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》組織考核，對(duì)不合格的網(wǎng)格實(shí)施連續(xù)突擊檢查。制定《社區(qū)網(wǎng)格巡查走訪記錄七分表》，要求網(wǎng)格員對(duì)照表格認(rèn)真記錄工作情況。調(diào)整督導(dǎo)組的任務(wù)和人員分工，要求督導(dǎo)員深入社區(qū)，對(duì)照《七分表》摸底走訪，全面掌握網(wǎng)格員的工作動(dòng)態(tài)；參加社區(qū)的網(wǎng)格工作例會(huì)，指出問(wèn)題并提出針對(duì)性建議。目前，已對(duì)轄區(qū)81個(gè)網(wǎng)格全部督導(dǎo)走訪了2次，轄區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)”達(dá)標(biāo)率和網(wǎng)格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現(xiàn)象得到有效遏制。
�。ㄈ┙⑿畔⒐ぷ髌脚_(tái)，加強(qiáng)上下級(jí)及相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)動(dòng)
以微信、QQ為載體，建立“xx社區(qū)網(wǎng)格群”、“公安網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)群”等多個(gè)工作群，網(wǎng)格中心及相關(guān)部門(mén)可以隨時(shí)發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網(wǎng)格員可以在群里分享交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出困難和問(wèn)題，網(wǎng)格中心能及時(shí)獲悉并跟進(jìn)解決。各類(lèi)微信工作群的組建，大大簡(jiǎn)化了信息流通程序，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)更加順暢，確保工作的高效開(kāi)展。
�。ㄋ模┳⒅厣鐣�(huì)事件的采集上報(bào)，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定
進(jìn)一步落實(shí)《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查，尤其是加強(qiáng)城中村、老舊住宅小區(qū)的走訪巡邏，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題隱患并協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理。截止目前，共通過(guò)PDA系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件275宗，其中較為重大的事件12宗。如筍西社區(qū)邱建軍等5名網(wǎng)格員協(xié)助居民撲滅火情。網(wǎng)格中心成立“快采快報(bào)專(zhuān)員”小組，對(duì)重大隱患問(wèn)題，做到第一時(shí)間快采快報(bào)。
�。ㄎ澹┮�(guī)范管理房屋租賃合同業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)流程，努力提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。針對(duì)年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理這一高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，熱情為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評(píng)。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達(dá)到8.5萬(wàn)平方米，征收房屋租賃私房稅146萬(wàn)元。
（六）針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)
在市區(qū)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格中心根據(jù)考核情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，開(kāi)展針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格中心多次組織社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)（含副）和業(yè)務(wù)骨干，召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，并邀請(qǐng)區(qū)辦的專(zhuān)家專(zhuān)題理論授課，現(xiàn)場(chǎng)解答疑難問(wèn)題。房屋信息準(zhǔn)確率一直是個(gè)重難點(diǎn)問(wèn)題，本月考核，街道整體房屋信息準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到98%，較之前兩月有顯著提高。
�。ㄆ撸┒嗲佬麄鳎^續(xù)推廣居住人員信息自主申報(bào)
開(kāi)展懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、派發(fā)傳單、社區(qū)網(wǎng)格宣傳和利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動(dòng)，告知轄區(qū)居民流動(dòng)人口和出租屋管理的相關(guān)法律法規(guī)和居住申報(bào)的重要性，提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的'主動(dòng)性和積極性。轄區(qū)居民通過(guò)微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93%，暫列全區(qū)第四。
二、存在問(wèn)題及對(duì)策
一是社會(huì)組織的參與度還不夠高。動(dòng)用社會(huì)力量參與網(wǎng)格管理能起到事半功倍的效果，現(xiàn)階段由于沒(méi)有資金的支持，社會(huì)力量參與熱情普遍不高，樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)、“二+五”管理模式等社會(huì)組織和模式在網(wǎng)格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網(wǎng)格中心將繼續(xù)加大宣傳力量，多渠道、堅(jiān)持不懈動(dòng)員社會(huì)組織參與到社區(qū)網(wǎng)格管理中來(lái)，共同營(yíng)造平安社區(qū)、和諧社會(huì)。
二是社區(qū)網(wǎng)格管理人員的工作負(fù)荷偏重。網(wǎng)格長(zhǎng)兼任社區(qū)副站長(zhǎng)，有相當(dāng)一部分時(shí)間和精力參與社區(qū)的管理和建設(shè)，對(duì)網(wǎng)格員的管理難免出現(xiàn)疏忽，對(duì)每一位網(wǎng)格員不能管理到位，出現(xiàn)“心有余力不足”的現(xiàn)象，網(wǎng)格工作質(zhì)量高低不均。網(wǎng)格中心繼續(xù)與社區(qū)工作站加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，主動(dòng)為社區(qū)分壓。
三是部分網(wǎng)格員的工作責(zé)任心有待提高。考核中我們發(fā)現(xiàn)，個(gè)別網(wǎng)格員工作責(zé)任心不強(qiáng)、不主動(dòng)作為，存在嚴(yán)重的僥幸心理。網(wǎng)格系統(tǒng)可能面臨的改革給網(wǎng)格員帶來(lái)不小的負(fù)面情緒，也導(dǎo)致他們工作積極性不高。網(wǎng)格中心督導(dǎo)員與社區(qū)工作站要及時(shí)了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實(shí)幫他們解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題，努力提高他們的工作積極性。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 5
從xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集，通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶(hù)322戶(hù)，居民人數(shù)723人，門(mén)面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的'在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號(hào)與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號(hào)居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計(jì)劃生育。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 6
20xx年，xx鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作以《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及省、市、區(qū)指示精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧龍泉為目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)決策和部署，依靠群眾、立足基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)。逐步建立健全完整的應(yīng)急體系，初步形成“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社會(huì)參與、防范到位、處置高效果”管理工作機(jī)制，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件的能力和水平，構(gòu)建和諧黃土，打造平安黃土。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、建立健全完善應(yīng)急預(yù)警體系
建立健全社會(huì)預(yù)警體系，加強(qiáng)應(yīng)急管理對(duì)全面履行政府職能，提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，具有重要意義。xx鎮(zhèn)以提高預(yù)案編制的完備性和應(yīng)用的可操作性為重點(diǎn)，抓緊應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，全面完成鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編修工作。
�。ㄒ唬┤嫱瓿涉�(zhèn)應(yīng)急預(yù)案的編修工作。
去年底已完成《xx鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、及部分專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案的編修工作。現(xiàn)已完成：xx鎮(zhèn)防汛應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)處置火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、xx鎮(zhèn)大規(guī)模事件應(yīng)急預(yù)案8個(gè)預(yù)案。同時(shí)，督促各有關(guān)部門(mén)和單位對(duì)照上級(jí)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合本單位實(shí)際，編制和修訂相關(guān)本部門(mén)應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┒酱僦攸c(diǎn)企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作。
抓住預(yù)案編制工作的薄弱環(huán)節(jié)，掃除工作的空白點(diǎn)，切實(shí)抓好重點(diǎn)單位和重要部位的安全防范工作。組織轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)、重點(diǎn)工程、高校等開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案編制工作，將應(yīng)急工作納入到這些單位的日常管理�，F(xiàn)已完成各企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案50個(gè)，同時(shí)認(rèn)真督促預(yù)案編制單位抓好落實(shí)，將預(yù)案匯編成冊(cè)，并報(bào)應(yīng)急辦公室備案。
�。ㄈ┩苿�(dòng)村（社區(qū)）應(yīng)急預(yù)案的編制工作。
鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，指導(dǎo)、督促各村（社區(qū)）單位開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案編制工作，推進(jìn)基層應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
二、搞好應(yīng)急預(yù)案宣傳工作
按照“內(nèi)容合法、程序規(guī)范、政務(wù)公開(kāi)”的原則，認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳工作，提高全社會(huì)的公共安全意識(shí)，為應(yīng)急預(yù)案實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的環(huán)境。
�。ㄒ唬┳龊脩�(yīng)急預(yù)案的宣傳和解讀工作。
利用每月召開(kāi)例會(huì)時(shí)間，圍繞鎮(zhèn)總體應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，宣傳做好應(yīng)急管理工作的重要意義、強(qiáng)調(diào)應(yīng)急管理工作的總體思路和措施；宣傳各單位、各部門(mén)圍繞預(yù)案編制，建立健全應(yīng)急機(jī)制，宣傳預(yù)案的主要內(nèi)容和處置規(guī)程等。
�。ǘ┳ズ玫湫桶咐男麄鞴ぷ�。
把典型案例宣傳作為預(yù)案宣傳的重要內(nèi)容，根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，收集、整理典型案例，通過(guò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、宣傳展覽及專(zhuān)欄等多種渠道和途徑，介紹正反兩方面案例，主要對(duì)發(fā)生在轄區(qū)及周邊較大事件進(jìn)行整理分析，增強(qiáng)公眾的公共安全意識(shí)和法制意識(shí)，加深對(duì)應(yīng)急預(yù)案的理解。
三、加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，抓緊鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）、單位應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)各類(lèi)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)能力，提高應(yīng)急處置工作水平。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的組建工作。
xx鎮(zhèn)按照上級(jí)要求組建了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各辦公室，各村，社區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，作為日常辦事機(jī)構(gòu)，履行值守應(yīng)急、信息匯總、培訓(xùn)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。有關(guān)部門(mén)根據(jù)各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律、行政法規(guī)和各自工作職責(zé)，開(kāi)展相關(guān)類(lèi)別突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理工作，承擔(dān)相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)辦公室的工作，逐步建立完善應(yīng)急管理機(jī)制，提高應(yīng)急管理工作的科學(xué)化、民主化、專(zhuān)業(yè)化水平。
�。ǘ┘訌�(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
一是抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)。建立治保巡邏隊(duì)與預(yù)備役民兵的應(yīng)急工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)應(yīng)急隊(duì)伍配合，充分發(fā)揮骨干應(yīng)急隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的重要作用。二是抓好專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。立足于現(xiàn)有的應(yīng)急救援隊(duì)伍，整合各企業(yè)，電力、醫(yī)院、學(xué)校的救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援體系。三是抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè)。廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，加強(qiáng)應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍建設(shè)，組織、指導(dǎo)學(xué)校和有關(guān)單位根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)、部門(mén)職責(zé)、行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍招募、培訓(xùn)等工作。
（三）高度重視應(yīng)急能力建設(shè)。
一是加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)與教育工作。組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急及安全知識(shí)學(xué)習(xí)。督促各單位做好員工“三級(jí)培訓(xùn)”，針對(duì)不同對(duì)象，制定工作計(jì)劃，開(kāi)展公共安全培訓(xùn)。組織公共安全教育進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、家庭，將應(yīng)急管理融入千家萬(wàn)戶(hù)。二是提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)。為增強(qiáng)公眾的憂(yōu)患意識(shí)、法制意識(shí)，今年利用法制宣傳月、綜治宣傳月、安全生產(chǎn)宣傳月、五五普法、“11。9消防日”活動(dòng)等開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。總計(jì)投放資料5萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車(chē)100臺(tái)次左右。三是開(kāi)展應(yīng)急演練工作。按照應(yīng)急預(yù)案的要求，針對(duì)不同類(lèi)型的突發(fā)公共事件組織有關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的演練工作，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
四、推進(jìn)應(yīng)急信息平臺(tái)和制度建設(shè)
（一）做好突發(fā)公共事件應(yīng)急信息系統(tǒng)的`總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作。
xx鎮(zhèn)以綜治辦為應(yīng)急工作平臺(tái)，協(xié)調(diào)各村社區(qū)單位建立應(yīng)急信息網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)急隊(duì)伍，整合現(xiàn)有資源，集中優(yōu)勢(shì)，根據(jù)應(yīng)急工作對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的需求，優(yōu)化應(yīng)急信息系統(tǒng)的工作流程，提高應(yīng)急響應(yīng)的速度和應(yīng)急處置工作效率。xx鎮(zhèn)今年已下發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，每月定期排查重大安全隱患及突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素，根據(jù)情況，制定行之有效的措施。
�。ǘ┨岣邞�(yīng)急信息技術(shù)和裝備的實(shí)用性。
立足于平時(shí)應(yīng)用，著眼于應(yīng)急響應(yīng)，充分整合信息系統(tǒng)資源，依托遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，天網(wǎng)系統(tǒng)，綜治對(duì)講系統(tǒng)，進(jìn)行多網(wǎng)整合，加強(qiáng)硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的同步建設(shè)，大力提高應(yīng)急管理工作的信息化水平。
�。ㄈ┙�(yīng)急管理工作的各類(lèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
組織各村，社區(qū)單位建立各類(lèi)應(yīng)急數(shù)據(jù)，抓好應(yīng)急資源的普查工作，指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)和單位建立應(yīng)急物資、應(yīng)急人員、應(yīng)急資金等重要數(shù)據(jù)庫(kù)及調(diào)用方案，為應(yīng)急工作提供有效的物資、人員和財(cái)力保障。現(xiàn)已完成對(duì)鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）、單位應(yīng)急物資人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便應(yīng)急時(shí)做到優(yōu)勢(shì)整合
�。ㄋ模┳ズ脩�(yīng)急工作的制度建設(shè)。
在應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，逐步建立完善各項(xiàng)應(yīng)急工作制度。xx鎮(zhèn)辦制定了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室職責(zé)，為應(yīng)急工作提供有力保障和推動(dòng)。建立公共安全形勢(shì)分析例會(huì)制度，做好風(fēng)險(xiǎn)、隱患及公共安全形勢(shì)分析，每月定期召集有關(guān)部門(mén)和單位對(duì)公共安全形勢(shì)進(jìn)行分析，確定工作重點(diǎn)，制定工作措施，為突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置打好基礎(chǔ)。此外，進(jìn)一步加強(qiáng)完善值守應(yīng)急、信息匯總、培訓(xùn)教育及上級(jí)公開(kāi)電話辦公室轉(zhuǎn)辦，督辦群眾的來(lái)電，都按時(shí)限要求辦理并回復(fù)等相關(guān)工作制度。截止目前，共受理信訪案件66件，已化解66件。其中，一般件32件，市長(zhǎng)公開(kāi)電話件12件，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話16件，舉報(bào)件4件，領(lǐng)導(dǎo)督辦件2件，有力地保證了重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
下一步工作打算：
1、完善健全基層應(yīng)急管理工作體系。
2、完善優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案體系，做到方便、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。
3、加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)勢(shì)整合。
4、加快基層應(yīng)急保障能力建設(shè)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 7
20xx年3月初，成華區(qū)開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。
xx社區(qū)第六網(wǎng)格的范圍是xx4號(hào)齊盛花園、�？到�25號(hào)富麗花園、�？到�53號(hào)銀行宿舍和八里橋路245號(hào)1、2棟，合計(jì)：11棟、45個(gè)單元、545戶(hù)居民、107戶(hù)商鋪、戶(hù)籍人口624人、流動(dòng)人口855人、殘疾人6人、低保2戶(hù)、老年人5人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，xx花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號(hào)存在食品小作坊，晚上機(jī)器加工的`聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉(zhuǎn)達(dá)居民反應(yīng)的擾民情況，宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機(jī)器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設(shè)備，至今再?zèng)]有接到投訴，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動(dòng)人口管理、矛盾化解、等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、民政服務(wù)
工作中據(jù)每一位殘疾人的自身情況，制定了相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助低保專(zhuān)干開(kāi)展低保認(rèn)定和簽到審查工作。協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一登記工作。
四、計(jì)劃生育
對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門(mén)走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。參與計(jì)生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內(nèi)的各社會(huì)單位、居民小區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)各社會(huì)單位員工、居民20余人對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
六、食品安全
工作中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對(duì)轄區(qū)食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，并要求單位嚴(yán)格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴(yán)防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。網(wǎng)格工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢(xún)廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障、城市管理、綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 8
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實(shí)，“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為6個(gè)網(wǎng)格，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
一、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的`“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著老師學(xué)。
二、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法建設(shè)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、櫥窗廣告等現(xiàn)象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì)，都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
三、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號(hào)院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級(jí)部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 9
20xx年上半年，我中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標(biāo)，深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理改革，提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平，加強(qiáng)隊(duì)伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長(zhǎng)制和加強(qiáng)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、網(wǎng)格管理工作主要成效
（一）信息采集底數(shù)清，情況明
今年1—5月，我街道實(shí)有人口信息32.7萬(wàn)條，新采集核查流動(dòng)人口信息12.5萬(wàn)條，注銷(xiāo)10.6萬(wàn)條，信息采集率為9.4%，未注銷(xiāo)率為0.2%，準(zhǔn)確率為100%；累計(jì)采集和更新房屋信息1.2萬(wàn)棟，20.7萬(wàn)套/間，房屋信息采集率和準(zhǔn)確率均為100%；采集法人信息2744條；共通報(bào)隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗，其他隱患2483宗；采集“616”人員信息27條。
�。ǘ﹫A滿(mǎn)完成處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到我街道參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題黨日活動(dòng)
按照《龍崗區(qū)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題當(dāng)日活動(dòng)工作方案》精神，我中心高度重視，周密部署，精心安排工作路線以及掛點(diǎn)網(wǎng)格，讓處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部充分體驗(yàn)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容和服務(wù)流程，聽(tīng)取群眾對(duì)網(wǎng)格管理工作的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)社會(huì)基層治理工作提質(zhì)增效。同時(shí)，我中心率先啟動(dòng)街道12名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門(mén)采集"四實(shí)"信息、重點(diǎn)排查"三合一"場(chǎng)所、門(mén)禁、頂樓通道、安全和消防設(shè)施等隱患，了解社會(huì)管理、基層治理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月份，我中心全面完成了42名（含街道12名）處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部體驗(yàn)當(dāng)網(wǎng)格員主題黨日活動(dòng)安排，共走訪了六約、志盛、松柏、華樂(lè)、紅棉、四聯(lián)、xx7個(gè)社區(qū)42個(gè)網(wǎng)格，走訪房屋1246套間，核實(shí)人員信息1680條，新采集人員信息54條，發(fā)現(xiàn)隱患132宗，反饋意見(jiàn)39條，取得了良好的效果。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升
1、進(jìn)行網(wǎng)格員半軍事化訓(xùn)練。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格管理工作的意見(jiàn)》（深龍網(wǎng)格辦【20xx】14號(hào)）要求，我中心立即行動(dòng)，周密部署，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍每周開(kāi)展一次軍訓(xùn)活動(dòng)，訓(xùn)練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一，規(guī)范儀容儀表，不準(zhǔn)遲到，不準(zhǔn)缺席，以認(rèn)真嚴(yán)肅、精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入到訓(xùn)練當(dāng)中，形成了網(wǎng)格隊(duì)伍常態(tài)化培訓(xùn)內(nèi)容，隊(duì)伍精神面貌有了較大的提升。
2、加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，我中心以提高業(yè)務(wù)能力、提高矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查發(fā)現(xiàn)能力、服務(wù)群眾的能力為抓手，多批次、不間斷地開(kāi)展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月22日，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓(xùn)；5月8日，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升。
3、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動(dòng)。上半年，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽，榮獲得冠軍，同時(shí)，在街道團(tuán)委的`組織下，我中心相繼開(kāi)展了“青年奮進(jìn)新時(shí)代奉獻(xiàn)xx做先鋒”機(jī)關(guān)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)十九大精神觀影、“5.4”青年快閃、“青春擁抱新時(shí)代”團(tuán)員青年拓展等活動(dòng)，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(tuán)（總）支部”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。
�。ㄋ模├^續(xù)深化樓棟長(zhǎng)管理和加強(qiáng)平安宜居出租屋創(chuàng)建
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止5月25日，我街道共創(chuàng)建了300棟“平安宜居出租屋”，樓棟長(zhǎng)提供人員變動(dòng)信息35444條，提供通報(bào)隱患3928宗。同時(shí)積極推廣樓棟長(zhǎng)服務(wù)站自主申報(bào)人員信息，開(kāi)展樓棟長(zhǎng)及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會(huì)管理和基層治理的積極性。
�。ㄎ澹┓e極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，成效顯著
1、開(kāi)展出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。按照《龍崗區(qū)加強(qiáng)出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，全面采集網(wǎng)格內(nèi)的“四實(shí)”信息，摸清全街道居住人員登記底數(shù)，深化重點(diǎn)人員、重點(diǎn)房屋雙管控，加強(qiáng)居住登記申報(bào)工作，開(kāi)展消防安全排查，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，從3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬(wàn)條，注銷(xiāo)6.2萬(wàn)條；核查房屋信息1.2萬(wàn)棟，41.5萬(wàn)套/間；采集法人信息2363條，事件信息8650條，通報(bào)隱患信息5965宗，其中消防隱患4687宗，治安隱患86宗，其他隱患1193宗，已全面完成下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2、積極開(kāi)展直排式（煙道式）熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)《xx街道關(guān)于開(kāi)展直排式（煙道式）熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的工作方案》相關(guān)要求，通過(guò)“走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)”方式持續(xù)開(kāi)展直排式（煙道式）熱水器專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面排查轄區(qū)出租屋，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時(shí)登記造冊(cè)，并通報(bào)至相關(guān)部門(mén)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至5月25日，共排查直排式熱水器隱患3235宗，發(fā)放限期整改通知書(shū)3235份，整改3235宗，大幅提升出租屋安全水平。開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導(dǎo)致中毒的事件。
3、開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所、十項(xiàng)必查”和群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。按照《關(guān)于配合開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所、十項(xiàng)必查”和群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》要求，我中心立即組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)“小娛樂(lè)場(chǎng)所”、“小旅館”、“三小”場(chǎng)所違規(guī)住人、出租屋消防通道堵塞、旅業(yè)式出租屋、在居民樓道、樓梯間停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電等消防安全隱患進(jìn)行全面摸排，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶(hù)馬上整改，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置。同時(shí)，分撥中心對(duì)每一宗上報(bào)的消防隱患信息進(jìn)行后續(xù)跟蹤處理，督促相關(guān)職能部門(mén)對(duì)隱患進(jìn)行整治和反饋，并將處理情況做好存檔。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月1日至5月25日，共排查出租屋10292棟，排查重點(diǎn)群租房305棟，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患315宗，已通報(bào)至相關(guān)職能部門(mén)處置。
4、開(kāi)展打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。為進(jìn)一步吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，堅(jiān)決預(yù)防和遏制亡人火災(zāi)事故，確保消防安全形勢(shì)的平穩(wěn)，根據(jù)街道《關(guān)于開(kāi)展xx街道打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項(xiàng)整治工作的.通知》精神，我中心組織網(wǎng)格員開(kāi)展以出租屋為重點(diǎn)的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)出租屋進(jìn)行全面排查，將排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶(hù)馬上整改，并移交社區(qū)消安委辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止5月25日，排查發(fā)現(xiàn)消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處，天臺(tái)門(mén)上鎖1545處，已通報(bào)至相關(guān)職能部門(mén)處置。
5、開(kāi)展電氣火災(zāi)綜合治理行動(dòng)。按照《關(guān)于配合開(kāi)展龍崗區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作實(shí)施方案》要求，我中心繼續(xù)推行“逆向排查”工作方法，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)全面加強(qiáng)出租屋消防安全隱患排查，重點(diǎn)排查樓梯間停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電、電氣路線老化、破損等消防安全隱患，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促勸導(dǎo)業(yè)主、住戶(hù)馬上整改，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月1日至5月25日，共排查發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)隱患506處，通報(bào)隱患506處，協(xié)助處置489處。
6、開(kāi)展零星工程專(zhuān)項(xiàng)排查整治行動(dòng)。根據(jù)《xx街道零星工程集中大排查大整治行動(dòng)工作方案》精神，我中心組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)零星工程開(kāi)展一次全面徹底的排查，切實(shí)做到“底數(shù)清、情況明、臺(tái)賬全”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從3月30日截止5月25日，共排查出租屋17萬(wàn)套間，發(fā)現(xiàn)隱患302處，發(fā)放《零星工程安全風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》302份。
7、開(kāi)展法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá)工作。按照《龍崗區(qū)實(shí)施法院法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá)工作人員管理考評(píng)辦法（試行）》要求，我中心協(xié)調(diào)網(wǎng)格員在上門(mén)登記人員信息時(shí)進(jìn)行法律文書(shū)網(wǎng)格化送達(dá)，截止5月25日，共送達(dá)法律文書(shū)93份。
8、廣泛推行居住人口信息自主申報(bào)工作。通過(guò)網(wǎng)格員“面對(duì)面”入戶(hù)宣傳、張貼宣傳資料，引導(dǎo)申報(bào)義務(wù)人積極申報(bào)人口信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月25日，我街道居住登記自主申報(bào)人口信息283555條，居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高。
�。┘訌�(qiáng)房屋租賃管理，取得了較好成績(jī)
1、努力提升窗口服務(wù)水平。我中心大力配合街道開(kāi)展“一窗式”政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步方便群眾辦事，截止5月25日，我中心共辦理房屋租賃登記合同901份，見(jiàn)證合同2351份，備案合同3份，共3255份，征收房屋租賃稅合計(jì)416.99萬(wàn)元。
2、組織開(kāi)展“一社一案一會(huì)”活動(dòng)。今年上半年，我中心共在六約、華僑新村和四聯(lián)社區(qū)組織召開(kāi)“一社一案一會(huì)”法制宣傳現(xiàn)場(chǎng)會(huì)3場(chǎng)，以案說(shuō)法的形式，主要向居民群眾宣傳房屋租賃、自主申報(bào)、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料8500多份，覆蓋社區(qū)人口4萬(wàn)多人。
3、加大糾紛調(diào)解力度。今年以來(lái)，我中心共受理糾紛17宗，成功調(diào)解租賃糾紛8宗。
（七）加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
我中心充分利用網(wǎng)格員上門(mén)采集信息的有利時(shí)機(jī)，向業(yè)主（承租人）、二房東大力宣傳網(wǎng)格管理有關(guān)法律法規(guī)、自主申報(bào)、居住證條例、消防安全知識(shí)等，同時(shí)，積極聯(lián)合安監(jiān)辦、公安派出所、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展消防安全、自主申報(bào)、“一社一案一會(huì)”法制宣傳等大型宣傳活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料10萬(wàn)份，在各大媒體、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表新聞稿件20篇，通過(guò)各類(lèi)形式的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大業(yè)主和租賃當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)。
二、存在問(wèn)題及不足
在上半年的工作中，我中心雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在一些困難和不足，一是網(wǎng)格員工作量大，任務(wù)重，要同時(shí)接受上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和街道相關(guān)職能部門(mén)的各種專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)，任務(wù)種類(lèi)多，數(shù)量大，工作量嚴(yán)重超負(fù)荷；二是網(wǎng)格員身份模糊，既要當(dāng)信息采集員，又要當(dāng)安全巡查員、政策宣傳員、民意收集員、社區(qū)服務(wù)員、矛盾糾紛調(diào)解員，身兼多職，網(wǎng)格員很難做到面面俱到；三是隱患事件分撥難，相關(guān)職能部門(mén)超時(shí)接收現(xiàn)象嚴(yán)重；四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改，無(wú)有效有力的整治手段，往往整治不到位，回潮率高；五是居民群眾消防安全意識(shí)薄弱，我街道城中村、農(nóng)民房較多，人員流動(dòng)性大，業(yè)主（租戶(hù)）安全意識(shí)比較薄弱，存在業(yè)主（租戶(hù)）不配合登記，拒不接受檢查的情況。
三、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)管理。組織開(kāi)展網(wǎng)格員隊(duì)伍軍訓(xùn)工作，切實(shí)提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì)，全力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)軍事化的網(wǎng)格員隊(duì)伍，提高凝聚力、執(zhí)行力。制定用語(yǔ)規(guī)范，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升隊(duì)伍形象，展現(xiàn)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)。加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍精神激勵(lì)和關(guān)愛(ài)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍的職業(yè)榮譽(yù)感、使命感。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展“四實(shí)”信息采集。以“四實(shí)”信息采集為中心，通過(guò)日常采集和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，重點(diǎn)做好新來(lái)深人員、居住變更人員和重點(diǎn)人群的信息采集，強(qiáng)化城中村、企業(yè)工廠等治安復(fù)雜地段和敏感地區(qū)人員的信息采集工作，夯實(shí)信息采集工作切實(shí)提高信息登記率、核查率、更新率和準(zhǔn)確率。
�。ㄈ┨嵘W(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患能力。緊緊圍繞隱患事件排查的重點(diǎn)、難點(diǎn)，組織網(wǎng)格員開(kāi)展針對(duì)性、常態(tài)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患的識(shí)別能力。
�。ㄋ模┓e極引導(dǎo)業(yè)主、樓（棟）長(zhǎng)、企業(yè)單位等申報(bào)義務(wù)人主動(dòng)申報(bào)人員信息，加大推進(jìn)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建工作。
�。ㄎ澹┓e極參與城中村綜合治理。按照城中村綜合治理的目標(biāo)，結(jié)合出租屋管理實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展出租屋日常巡查工作，統(tǒng)籌推進(jìn)宜居出租屋創(chuàng)建、樓長(zhǎng)建設(shè)以及出租屋分級(jí)分類(lèi)管理，提升出租屋綜合管理整體水平，確保人員信息采集率達(dá)標(biāo)，居住登記申報(bào)率達(dá)97%，樓長(zhǎng)制普及率達(dá)90%，創(chuàng)建宜居出租屋完成率75%以上。
�。┻M(jìn)一步加大網(wǎng)格管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳工作力度。每年開(kāi)展不少于4場(chǎng)次的大型專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，并通過(guò)微信、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站、手機(jī)等媒體深入報(bào)道，實(shí)現(xiàn)電視上見(jiàn)畫(huà)面、報(bào)紙上見(jiàn)文章、手機(jī)上見(jiàn)宣傳短信、社區(qū)見(jiàn)宣傳欄的立體宣傳格局。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 10
三月份以來(lái)，我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單�？傮w來(lái)說(shuō)，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門(mén)面�？梢哉f(shuō)，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來(lái)開(kāi)始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng)，開(kāi)展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力�？梢哉f(shuō)，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的'管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的權(quán)威，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶(hù)調(diào)查展開(kāi)的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶(hù)調(diào)查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問(wèn)題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的.敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶(hù)調(diào)查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 11
20xx年以來(lái)，東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn)，積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查，房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
上半年共采集人口信息20342條，港澳臺(tái)人口371條，外籍人口45條，注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套，新采集樓棟數(shù)49棟，進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作。
“四個(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作，自20xx年起，網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過(guò)OA系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處。自今年4月起，網(wǎng)格中心將持續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導(dǎo)檢查，檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪，共抽查1215間/套出租屋，核查實(shí)有人口4319人，發(fā)現(xiàn)未采集153人，未注銷(xiāo)1xx人，信息錯(cuò)誤5項(xiàng)，平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作，確保每月系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)達(dá)到100%。
網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺(tái)查看居住登記信息核查工作的完成情況，對(duì)于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會(huì)督促落實(shí)，積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)房屋的管理。
我中心積極前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì)，對(duì)各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合，如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理，增加網(wǎng)格員對(duì)此項(xiàng)工作的重視度，上半年共刪除房屋編碼5378個(gè)，房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦深圳市公安局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》要求，我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的'走訪頻率，并不斷地加大宣傳力度，在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任，鼓勵(lì)居民主動(dòng)自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng)，出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集15897條，注銷(xiāo)xx096條，其中深戶(hù)2948人，非深戶(hù)12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案)，嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度，確保租賃稅征收完成。
嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案)，確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確，材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份，東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份，有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2，共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(zhǎng)制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。
根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求，我中心已安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓(棟)長(zhǎng)制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺(tái)賬整理工作，并積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)樓(棟)長(zhǎng)積極性，提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。
積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí)，也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng)，緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容，加深居民對(duì)網(wǎng)格員工作的理解，從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作，從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái)，我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。
加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前，東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人，自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%，取得一定的成績(jī)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 12
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過(guò)自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口，使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號(hào)-東山大道312號(hào)，共有居民樓x棟，居民實(shí)住人數(shù)xxx人，轄區(qū)單位x家，x個(gè)門(mén)面。通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的`工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開(kāi)展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員x上門(mén)了解情況，積極與樓上住戶(hù)協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過(guò)自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶(hù)終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。
對(duì)60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計(jì)生服務(wù)。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 13
自全市展開(kāi)展以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)工作以來(lái)，辦事處根據(jù)自身實(shí)際情況，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專(zhuān)員，并嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會(huì)服務(wù)管理中心的要求，通過(guò)一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離�，F(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細(xì)化管理以來(lái)，居民信息入戶(hù)采集作為其中一項(xiàng)重要的工作全面展開(kāi)。我處2個(gè)社區(qū)6個(gè)自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動(dòng)人口共xx戶(hù)，網(wǎng)格員們通過(guò)入戶(hù)登記和電話核實(shí)等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)時(shí)工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶(hù)。而此項(xiàng)工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過(guò)日巡查，實(shí)時(shí)更新住戶(hù)信息，將人房信息做到不遺漏、準(zhǔn)確記載，讓居民享受到精細(xì)化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時(shí)形成詳實(shí)的信息基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
二、工作措施
�。ㄒ唬┩晟乒ぷ髦贫龋粚�(shí)管理基礎(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實(shí)行三級(jí)網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，各網(wǎng)格責(zé)任到人，并將結(jié)構(gòu)圖及三級(jí)網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖，及時(shí)公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會(huì)制度，參會(huì)人員為全體社區(qū)工作人員，各村村委會(huì)成員。會(huì)議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報(bào)上周工作及部署本周工作為主，對(duì)于各網(wǎng)格員匯報(bào)中提出的重點(diǎn)事項(xiàng)和存在的問(wèn)題，進(jìn)行集中討論，集思廣益，研究解決問(wèn)題的具體措施，并整理好會(huì)議記錄。
�。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_，定人定崗定責(zé)
1、為充分發(fā)揮社會(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)作用，我處明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護(hù)管理，每天登陸平臺(tái)，認(rèn)真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過(guò)平臺(tái)向中心予以回復(fù)，目前，已通過(guò)平臺(tái)接收登記派遣的案件xx起，并全部處理完成，上報(bào)結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋，每個(gè)網(wǎng)格的戶(hù)況信息也得以及時(shí)更新，實(shí)時(shí)維護(hù)。
2、各專(zhuān)（兼）職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于xx件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成xx件事物管理，其中xx件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴(yán)格執(zhí)行A+B+C崗工作制度，實(shí)行一崗多責(zé)，采取專(zhuān)職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對(duì)接和輪班的方式，堅(jiān)持網(wǎng)格日巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，同時(shí)保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗�(shí)效，服務(wù)社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶(hù)的過(guò)程中，也將民生宣傳、計(jì)生政策、安全防范等各項(xiàng)政策宣傳帶入居民家中，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿(mǎn)意率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計(jì)生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計(jì)生工作也相對(duì)復(fù)雜，網(wǎng)格員承擔(dān)了以往計(jì)生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計(jì)計(jì)生各類(lèi)數(shù)據(jù)，宣傳計(jì)生政策法規(guī)，核實(shí)轄區(qū)計(jì)生信息，全面加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年，通過(guò)各網(wǎng)格員的努力，完成了xx名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，xx名流動(dòng)人口孕環(huán)檢服務(wù)，xx戶(hù)單獨(dú)夫婦信息核實(shí)，為xx對(duì)夫婦送去了孕前檢查的.優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)在日常上戶(hù)核查中，時(shí)刻監(jiān)測(cè)孕情，梳理避孕節(jié)育措施，完善平臺(tái)信息，精細(xì)化的工作減少了漏報(bào)瞞報(bào)虛報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)了社區(qū)計(jì)生工作的開(kāi)展。
3、綜治維穩(wěn)由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機(jī)，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實(shí)現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過(guò)日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時(shí)間捕捉，第一時(shí)間處置。社區(qū)自開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，上報(bào)綜治社情民意xx余條，接待來(lái)信來(lái)訪xx余條，調(diào)解鄰里矛盾糾紛xx余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長(zhǎng)效機(jī)制，將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)清理和無(wú)主垃圾；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次；社區(qū)積極主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，切實(shí)解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問(wèn)題。
半年來(lái)，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會(huì)保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會(huì)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評(píng)，在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì)矛盾的前沿陣地。
三、存在的問(wèn)題及建議
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來(lái)，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會(huì)出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場(chǎng)所不足的情況，對(duì)工作完成時(shí)效造成一定的影響。所以建議加大對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費(fèi)投入，完善硬件設(shè)施，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
（二）社會(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦，手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，給信息錄入、上報(bào)及查詢(xún)等工作帶來(lái)了一定的不便。建議加強(qiáng)平臺(tái)技術(shù)支持，及時(shí)解決影響平臺(tái)運(yùn)行的問(wèn)題所在。
�。ㄈ┥鐓^(qū)網(wǎng)格員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，不能獎(jiǎng)懲分明。目前對(duì)于網(wǎng)格員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，只有對(duì)于低于100分扣除相應(yīng)績(jī)效的規(guī)定，但無(wú)其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，其推廣、完善需要一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要基層干部通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，還要求上級(jí)部門(mén)能夠出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作。實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，我處將進(jìn)一步核實(shí)居民信息，做到實(shí)時(shí)更新，完善精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的社會(huì)管理服務(wù)。我處將針對(duì)網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì)服務(wù)管理，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，豐富社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié) 14
網(wǎng)格中心（流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所）在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考核等各項(xiàng)工作，取得切實(shí)成效。現(xiàn)將20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況及成效匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬┳フ�、拓新路，全力抓好“四實(shí)”信息采集工作。
一是常抓不懈，扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，挨家挨戶(hù)的上門(mén)核對(duì)居住人口信息，確保做到“棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”“人來(lái)有登記、人走有注銷(xiāo)”。截止5月24日，共采集人口信息28332條，修改人口信息9093條，注銷(xiāo)人口信息27796條，走訪人口信息378156條。
二是齊抓共管，加大實(shí)有法人信息采集工作力度。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（市場(chǎng)監(jiān)督提供），實(shí)地核查實(shí)有法人的信息，確保信息真實(shí)與經(jīng)營(yíng)地址相符。截止5月24日，共采集法人信息313條，注銷(xiāo)法人信息249條，修改法人信息1661條，走訪法人信息5732條。
三是緊扣職責(zé)，加強(qiáng)實(shí)有事件信息采集工作力度。網(wǎng)格員在日常走訪工作中，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息，及時(shí)通過(guò)PDA機(jī)上報(bào)給相關(guān)職能部門(mén)。截止5月24日，共采集事件信息1364條（其中：社會(huì)治安77條，食藥市監(jiān)253條，文化經(jīng)營(yíng)9條，交通運(yùn)輸2條，城市管理99條，安全消防330條，環(huán)保生態(tài)6條，建設(shè)水務(wù)8條，人口房屋545條，教育校園10條，民政2條，矛盾糾紛5條）。
四是精準(zhǔn)到位，全力開(kāi)展實(shí)有房屋信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在日常走訪工作中，發(fā)現(xiàn)有新建或拆除的樓房信息，及時(shí)反饋給房屋編碼專(zhuān)員進(jìn)行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日，新建樓棟信息22棟（包括臨時(shí)建筑），新建房屋312間套，拆除房屋信息23棟（包括臨時(shí)建筑）347間套，核查實(shí)有房屋信息200709條。
�。ǘ┳シ⻊�(wù)、重效益，不斷提升房屋租賃管理服務(wù)水平。
一是主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)抓房屋租賃合同的審核工作。根據(jù)20xx年中小學(xué)學(xué)位申請(qǐng)指南的要求，租房居住的父母（或監(jiān)護(hù)人）需提供房屋租賃管理部門(mén)出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內(nèi)地居民采集表》等相關(guān)證明材料。為了妥善解決新生學(xué)位申請(qǐng)疑難，特為新生入學(xué)開(kāi)通綠色通道。截止5月24日，共辦理房屋租賃合同登記（備案）累計(jì)1173，去年同比上升8%；報(bào)停房屋租賃合同42份；打印《內(nèi)地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉，加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩(wěn)定，加大對(duì)其它社區(qū)房屋租賃稅的征收工作，對(duì)于報(bào)停的租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。截止5月24日，共代征房屋租賃私房稅249萬(wàn)元，去年同比上升8%。
三是合理規(guī)范，征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網(wǎng)格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序，并將草埔西和坭崗社區(qū)“城中村”共有樓房686棟，房屋16189間套，房屋面積546641.72平方米，已納稅房屋約為4047共有間套，合計(jì)房屋面積134850平方米，總租金為350.63萬(wàn)元，通過(guò)OA辦文發(fā)函給羅湖地方稅務(wù)局備案。
�。ㄈ┳グ踩�、保平安，大力開(kāi)展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開(kāi)展《深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》、《市安委辦轉(zhuǎn)發(fā)廣東省安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展煙花爆竹旺季安全專(zhuān)項(xiàng)督查的通知》（深安辦〔20xx〕395號(hào)）等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止5月24日，共排查消防安全隱患信息762條。開(kāi)展深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作，建立“群租房”、“三合一”場(chǎng)所隱患排查臺(tái)帳，第1季度，共排查“群租房”122家、“三合一”場(chǎng)所35家，已全部整改。
二是認(rèn)真做好出租屋及流動(dòng)人口信息采集工作，確保信息的準(zhǔn)確性和鮮活性。截止5月24日，開(kāi)展居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，集中開(kāi)展行動(dòng)16次，出動(dòng)人數(shù)1456人/次；開(kāi)展清查政治行動(dòng)7次，列管重點(diǎn)人口1人。
三是發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時(shí)消除，確保人民群眾的`人身生命以及財(cái)產(chǎn)的安全；發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民群眾有困難，及時(shí)伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災(zāi)隱患2起、重大安全隱患2起，協(xié)助消除治安維穩(wěn)案件3起，查處易燃易爆倉(cāng)庫(kù)1家、“黑網(wǎng)吧”1家、無(wú)牌無(wú)證加工廠1家、“黑診所”1家。
�。ㄋ模┳タ己恕⒋倏�(jī)效，嚴(yán)格開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理考核工作。
一是市、區(qū)網(wǎng)格辦督導(dǎo)組，每月抽查考核街道“四個(gè)實(shí)有”信息最少1次以上，每次抽查1-2個(gè)社區(qū)，考核成績(jī)將納入街道的年終績(jī)效成績(jī)。截止5月24日，市、區(qū)對(duì)清水河街道督查考核4次，“三率”全部達(dá)標(biāo)。
二是街道網(wǎng)格中心督導(dǎo)組、社區(qū)工作站，每月對(duì)82個(gè)網(wǎng)格及15個(gè)兼格進(jìn)行績(jī)效考核，考核成績(jī)將作為網(wǎng)格員每月發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)的依據(jù)。截止5月24日，共出動(dòng)考核人員50人次，核查房屋（部件）5820間（套），核查人口信息19400條，核查法人信息2425條，核查事件信息2436條，考核率為100%。
三是根據(jù)考核辦法的規(guī)定，對(duì)市、區(qū)督導(dǎo)組抽查考核不達(dá)標(biāo)的16名網(wǎng)格員通報(bào)批評(píng)，并對(duì)1名網(wǎng)格員進(jìn)行離崗培訓(xùn)；取消16名網(wǎng)格員的兼格資格；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核1次不達(dá)標(biāo)人員15人；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核2次不達(dá)標(biāo)人員1人；對(duì)1名社區(qū)網(wǎng)格員(購(gòu)買(mǎi)服務(wù)人員)處于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（五）抓培訓(xùn)、擴(kuò)宣傳，提升居住人口登記“自主申報(bào)”率。
一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)居住人口登記“自主申報(bào)”培訓(xùn)會(huì)；每月召開(kāi)網(wǎng)格長(zhǎng)工作例會(huì)。
二是進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。各社區(qū)加大宣傳力度，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展居住人口自主申報(bào)“一幫一”的技術(shù)輔導(dǎo)工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日，街道7個(gè)社區(qū)共處罰不配合居住人口登記“自主申報(bào)”的案件49宗，處罰49人，處罰金額為24500元。
四是建立通報(bào)制度。每個(gè)星期通過(guò)微信群通報(bào)“自主申報(bào)”的排名情況；每月在網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議上，對(duì)申報(bào)率排前三名的社區(qū)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)排后三名的社區(qū)進(jìn)行批評(píng)。
（六）抓服務(wù)、惠民生，大力開(kāi)展各項(xiàng)惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開(kāi)展“宜居出租屋”創(chuàng)建。根據(jù)“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠(chéng)信好”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區(qū)共創(chuàng)建300間套宜居出租屋，已通過(guò)區(qū)租賃局認(rèn)定。
二是完善樓（棟）長(zhǎng)制。按照市的統(tǒng)一部署，成立“清水河街道樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)”，完善樓（棟）長(zhǎng)與各相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接機(jī)制，正確引導(dǎo)他們積極投入基層社會(huì)管理工作。現(xiàn)配備樓（棟）長(zhǎng)數(shù)為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門(mén)對(duì)轄區(qū)“2+5”管理模式運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。建立5個(gè)“2+5”出租屋服務(wù)中心。
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