產(chǎn)品營銷與中國法律的公眾形象論文

摘 要：法律的公眾形象與市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品形象極為相似。大公眾對法律的認(rèn)知，就像消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的認(rèn)同感，消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象對產(chǎn)品的銷售影響甚為深遠(yuǎn)。法律在人們心目中的形象也直接關(guān)系法律的在社會公眾中的影響力，法律是大眾據(jù)以捍衛(wèi)自己權(quán)利的重要工具，作為工具的法律必須為大眾所接受和掌握，而不應(yīng)該成為法官、檢察官、律師、教授等等“法律人”的專利。就強(qiáng)制性的法律來說，法律的公眾形象關(guān)系到司法、執(zhí)法的社會效果，具有強(qiáng)烈的心靈震撼作用的法律才能使法律面對的對象心服口服。從市場營銷學(xué)[1]角度考察法律的公眾形象塑造，也不失為我國司法改革的一個進(jìn)路。

關(guān)鍵詞：市場營銷 產(chǎn)品 中國法律 公眾形象

法律作為一種精英意識的產(chǎn)物，本身所蘊(yùn)涵的原理、規(guī)則、規(guī)范等等一直是受到理論界的廣泛關(guān)注。我們用微觀的眼光對法律加以檢討：從法律的定義、法律的功能、法律的作用到部門法的調(diào)整對象、基本原則、基本理念、核心觀點(diǎn)等等，不一而足。無疑，當(dāng)代中國法學(xué)界能夠出現(xiàn)今日的繁華景象，應(yīng)該歸功于諸多學(xué)者專家教授在這方面孜孜不倦的研究和探討。但是，對法律的研究，僅僅有微觀的角度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在細(xì)微之處鉆研的同時，我們不能不抬起頭來對“法律”這個整體進(jìn)行宏觀的審視。這樣雙管齊下，才能更加全面地認(rèn)識和促進(jìn)法律尤其是中國現(xiàn)代法律的發(fā)展完善。

引 言

法律是什么?

這是個長期爭論不休的問題，很多論文、論著都會提及這個問題，甚至有專著用整整一本書的篇幅來論述[2]，洋洋灑灑幾萬字滔滔不絕，論述深入而且全面、詳實(shí)。但學(xué)界對這個問題的認(rèn)識仍是仁者見仁，智者見智。

列寧認(rèn)為：“法律是取得勝利、掌握國家政權(quán)的階級的意志的表現(xiàn)。”[3]

原蘇聯(lián)的一位學(xué)者則說：“法律是以立法形式規(guī)定的表現(xiàn)統(tǒng)治階級意志的行為規(guī)范和為國家政權(quán)認(rèn)可的風(fēng)俗習(xí)慣和公共生活規(guī)則的總和�！盵4]

我國的法學(xué)理論教科書則稱：“法律是由一定物質(zhì)生活條件所決定的統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，它是由國家制定或認(rèn)可并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的規(guī)范體系�！盵5]

……

然而，對于法律是什么這個問題，只有法律領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)者、專家、教授、律師、法官、檢察官和有關(guān)研究人員等等有必要為之爭辯。對廣大的公眾而言，他們想知道的“法律是什么”是很實(shí)在的。大眾并不需要很深入的理論論證，他們希望明了的僅僅是：法律到底是什么，它與我何干？

公眾心中的“法律是什么”

什么是“公眾”？現(xiàn)代漢語詞典的解釋是“社會上大多數(shù)的人”。[6]這個詞與“大眾”的含義極為接近，指的都是一般的民眾、群眾。但這里界定的公眾指的是法律圈子以外的廣大人們（是“人們”而不是“人民”，因?yàn)榕c政治概念無關(guān)）、群眾。經(jīng)過十幾個年頭的普法宣傳教育，他們不都是法盲，但是對于法律，他們只是水中望月，霧里看花。也許朦朦朧朧知道有“法律”這樣玩意兒，但是不曉得如何像使用筷子和調(diào)羹那樣游刃有余。法律對他們來說，似乎很遙遠(yuǎn)很飄渺，有時又近在眼前。筆者曾做過一個小調(diào)查，隨機(jī)詢問路人知不知道法院法庭或者律師事務(wù)所在哪里，十有八九都搖頭！這并不足為怪，“中國是一個缺少法治傳統(tǒng)的社會，一提及法，民眾就會想到刑，立法即為立刑，司法即為施刑，一說到法律文化，則是少數(shù)人的精英法律文化，與民眾格格不入�！盵7]所謂的法律文化，似乎都距離他們太遠(yuǎn)了，而且誰也不希望“法”字來惹麻煩。人們只知道法院的宣判執(zhí)行大會經(jīng)常會在附近的一個運(yùn)動場舉行，覺得很解恨，“壞人”應(yīng)該得到應(yīng)有的下場。這就是本文指的公眾：知道世界上還有“法律”，但不知道法律與自己何干的公眾！

其實(shí)，對于公眾來說，法律就像他們?nèi)粘Ｉ�活中面對的產(chǎn)品。這里所指的法律是“大法律”概念，包括立法、司法、執(zhí)法、法律援助、法律咨詢和其他一切與法律有關(guān)的活動。具體可以分為帶有強(qiáng)制性的（比如刑法）和非強(qiáng)制性的（比如民法）。此種劃分與公法私法的區(qū)分很接近。[8]從一般意義上說，法律都帶

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