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銷售人員如何對客戶進行信用調(diào)查？
當前我國的信用環(huán)境相當嚴峻，失信事件時有發(fā)生，“錢敢借敢用敢不還”、“欠款有理、欠款致富、欠款出業(yè)績”、“廢債有償，賴債有功，逃債有理”等在社會風靡。在這種社會風氣下，你公司進行信用調(diào)查，不失為控制賒銷風險的一種重要方法。
信用調(diào)查是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理中一項十分重要的內(nèi)容，信用調(diào)查工作又是一項基礎(chǔ)性工作。通過資信調(diào)查工作，能了解投資對象（包括投資環(huán)境）或合作伙伴的事實真相，藉以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為決定授信或合作與否的重要參考依據(jù)。
在整個貿(mào)易過程中，貿(mào)易活動之前的資信調(diào)查工作固然重要，但對于在貿(mào)易活動中和貿(mào)易活動后的資信調(diào)查工作也是必不可少的。因為在貿(mào)易活動中和活動后仍有各種信用風險的存在，諸如受信人（債務(wù)人）的倒閉、欺詐、經(jīng)營不善而破產(chǎn)或故意賴帳等，致使授信人（債權(quán)人）蒙受無法收回貨款、帳款、貨物或其他財物的損失。因此，為防患于未然，減少或避免這些信用風險的發(fā)生，有必要在貿(mào)易活動中和活動后開展資信調(diào)查工作，以了解對方最新的信用狀況。只有這樣，才能運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。
資信調(diào)查應(yīng)力求全面了解被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營狀況，一般來說應(yīng)包括以下內(nèi)容：
一、企業(yè)概況。包括公司名稱、地址、電話、傳真、郵編、企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、員工總數(shù)。
通過以上這些資料，可以對企業(yè)有個大概的認識和了解。依據(jù)不同的企業(yè)性質(zhì)可以制訂不同的信用政策。比如說，對獨資企業(yè)和股份公司就應(yīng)區(qū)別對待。獨資企業(yè)是由個人出資成立的，企業(yè)的欠債和資產(chǎn)也就是出資者的欠債和資產(chǎn)，如果企業(yè)資產(chǎn)不足以償債，出資者就要以個人的資產(chǎn)補上，這對債權(quán)人來說是有保障的。但這類企業(yè)的規(guī)模一般都不大，經(jīng)濟實力較薄弱，經(jīng)不起大的風浪，故與之交易要慎重。而股份公司的成立，一般對其資產(chǎn)、利潤等方面都有一定的條件和要求，因此與這類公司交易，有壞帳的機會較少。
二、歷史背景。包括成立日期、注冊機關(guān)、注冊資金及號碼、歷史沿革、股東/股份、上級主管部門。
有了這些資料，首先可以判斷出企業(yè)是不是合法成立的，即其合法性。另外，通過企業(yè)的注冊資金可以估計企業(yè)的規(guī)模大小。從企業(yè)的歷史沿革中可以看出它過去的經(jīng)營與變化。比如股東是否有過變動，業(yè)務(wù)范圍是否有過變化，如果有，則應(yīng)考察變動的原因是什么。同時，公司經(jīng)營歷史的長短也是其經(jīng)營水平的一個標志。如果公司有較長的經(jīng)營歷史，那么該公司就應(yīng)該有比較豐富的經(jīng)營經(jīng)驗，較高的經(jīng)營管理水平，也會有較穩(wěn)定的供貨渠道和銷售渠道，與這樣的公司做交易可以放心一些。還有一個重要線索，即股東的背景資料（包括基本情況、個人簡歷等）和他們各自所持有的股份。一個股東持有的股份越多，他對企業(yè)的控制權(quán)就越大，特別是中小型企業(yè)，大股東往往同時也是企業(yè)的經(jīng)營者，對他們的了解顯得尤其重要。另外應(yīng)注意的一點是企業(yè)的主要股東是否還投資于其它企業(yè)，這些企業(yè)經(jīng)營狀況如何，特別是獨資企業(yè)或無限合伙企業(yè)，其股東負無限責任，如果他們所投資的某一個企業(yè)發(fā)生欠債、破產(chǎn)等情況，他們的其它企業(yè)就可能受影響。除此之外，還能了解所有股東的學識、經(jīng)驗以及健康狀況等情況。這些資料看似簡單，但若透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對現(xiàn)有資料進行分析則可看出股東的這些基本情況對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有著至
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