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幼兒園教師專業(yè)成長(zhǎng)中團(tuán)隊(duì)管理的思考
【摘要】幼兒園教師的專業(yè)成長(zhǎng)有多種途徑，其中幼兒園教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)基礎(chǔ)上的教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)具有更強(qiáng)的生命力。成功的團(tuán)隊(duì)管理是幼兒園教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和保障，是每一位園長(zhǎng)必須重視的關(guān)鍵問(wèn)題。【關(guān)鍵詞】幼兒園；教師專業(yè)成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)管理；雁陣精神
每位幼兒園教師個(gè)體的成長(zhǎng)總有值得贊賞和學(xué)習(xí)之處，但教師個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)怎樣才能更具可持續(xù)性是所有幼兒園教師都關(guān)心的問(wèn)題，也是每一位園長(zhǎng)都關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于這一點(diǎn)，也許我們可以從大雁身上得到啟發(fā)。
一、大自然中的雁陣精神
在北方，每當(dāng)樹(shù)葉開(kāi)始變黃時(shí)，一群群的大雁都會(huì)有規(guī)律地向南方遷徙。在這一過(guò)程中大雁們會(huì)遇到很多艱難險(xiǎn)阻，任何疏忽和懈怠都有可能葬送自己的性命。即使這樣，大雁們依然能夠克服種種挑戰(zhàn)，成功到達(dá)目的地。值得注意的是，在雁陣中沒(méi)有一只單飛的大雁能夠飛得又高又遠(yuǎn)，只有加入到雁群中，它們才有可能跋山涉水、歷經(jīng)艱辛飛到共同的目的地。動(dòng)物學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大雁一只接著一只往前飛時(shí)，前一只大雁鼓動(dòng)翅膀所帶動(dòng)的氣流會(huì)讓后一只大雁的浮力和飛行高度提升71%。顯而易見(jiàn)，在雁陣?yán)镲w節(jié)省力氣。如果離開(kāi)雁群，每只大雁則要付出多得多的努力，很快它們便會(huì)精疲力盡，無(wú)法對(duì)抗各種威脅生命的力量�！�1〕因此，對(duì)于大雁而言，集體的力量是保證盡可能多的大雁安全遷徙的唯一有效的途徑，在這個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的遷徙過(guò)程中團(tuán)隊(duì)的勝利才是個(gè)體的勝利，有了種群的延續(xù)才談得上個(gè)體的生存。與此同時(shí)，每一只大雁都在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，它們?cè)陂L(zhǎng)途飛行的實(shí)踐中學(xué)習(xí)改變自己，在危險(xiǎn)來(lái)臨之際學(xué)習(xí)協(xié)助合作，在遇見(jiàn)挫折困難時(shí)學(xué)習(xí)堅(jiān)忍，在漫長(zhǎng)的遷徙中學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)……
二、雁陣精神的啟示——幼兒園中成功的團(tuán)隊(duì)管理與教師專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系
�。ㄒ唬﹫@長(zhǎng)是教師團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭雁”
雁陣精神最本質(zhì)的特點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)，在大雁的智慧里沒(méi)有個(gè)體，只有團(tuán)隊(duì)；沒(méi)有作為個(gè)體的榮耀，只有團(tuán)隊(duì)精神的偉大。同樣，幼兒園教師作為一個(gè)群體，其團(tuán)隊(duì)管理思想決定著團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)的質(zhì)量，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)的生命力。如何讓教師們更團(tuán)結(jié)是幼兒園團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題，體現(xiàn)和落實(shí)管理思想的園長(zhǎng)起關(guān)鍵作用。在雁陣飛行中領(lǐng)頭雁是關(guān)鍵，領(lǐng)頭雁要身先士卒，這意味著它要比別的大雁承擔(dān)更多的困難和風(fēng)險(xiǎn)，因此領(lǐng)頭雁每隔幾分鐘就要輪換。然而幼兒園園長(zhǎng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)守自己的崗位，要在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里擔(dān)負(fù)起“領(lǐng)頭雁”的責(zé)任，所以在這方面幼兒園園長(zhǎng)要經(jīng)受更多的考驗(yàn)，只有經(jīng)受住考驗(yàn)的幼兒園園長(zhǎng)才能帶領(lǐng)教師們走持續(xù)發(fā)展、高效成長(zhǎng)之路。
每個(gè)幼兒園都有自己的特色，每位幼兒園園長(zhǎng)也都有自己的管理風(fēng)格，他們各自的管理思想及相應(yīng)的管理行為影響著各自團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長(zhǎng)。
麥格雷戈認(rèn)為，任何形式的管理都受到管理人員對(duì)人本性假設(shè)的影響。他提出了兩種可供選擇的人性觀：X理論和Y理論。X理論是把人性建立在錯(cuò)誤假設(shè)上的傳統(tǒng)管理觀點(diǎn)，將勞動(dòng)效率或工作效率不高歸結(jié)為人的本性不誠(chéng)實(shí)、懶惰、不負(fù)責(zé)任等，認(rèn)為必須進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督，只有以懲罰為主要管理手段才能迫使人們努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；Y理論則認(rèn)為人性本“善”，要求工作是人的本能，只要給予一定的外界條件，就能激勵(lì)人們努力工作。它是一種反對(duì)通過(guò)權(quán)利實(shí)現(xiàn)指揮和監(jiān)督的管理方法，認(rèn)為管理的任務(wù)應(yīng)該是發(fā)揮員工的潛力，創(chuàng)造條件，將個(gè)人的需要與組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而獲得個(gè)人的滿足。另外，約翰·莫爾斯又提出了超Y理論，其主要觀點(diǎn)是管理應(yīng)該針對(duì)不同的工作性質(zhì)和人員素質(zhì)等實(shí)際情況，對(duì)人采取不同的管理方式�！�2〕在筆者訪談的幾所幼兒園中，有的園長(zhǎng)的管理行為就反映出較先進(jìn)的管理思想，以下以C園園長(zhǎng)為例。
C園園長(zhǎng)：我覺(jué)得幼兒園的環(huán)境很重要，我講的這個(gè)環(huán)境不是幼兒園的硬件，而是一個(gè)幼兒園給予教師的心理氛圍，它是教師在這個(gè)幼兒園能夠感受到的東西。比如說(shuō)某位教師剛來(lái)，要讓她感受到被重視，有發(fā)展的空間，能預(yù)見(jiàn)自己的將來(lái)，等等。所以當(dāng)教師剛來(lái)幼兒園時(shí)，我都會(huì)做些什么，不能馬上給她們定一個(gè)方向，但是最起碼會(huì)給她們提各種各樣的建議，并鼓勵(lì)她們多嘗試，以達(dá)到目標(biāo)。我可以給幼兒園教師提供一個(gè)較為寬松的環(huán)境，或者實(shí)施多種策略讓他們?cè)谀芰Ψ秶畠?nèi)感受到自己的價(jià)值。比如幼兒園教師分組，各組都有特點(diǎn)。根據(jù)特點(diǎn)我們制定其力所及的目標(biāo)，這樣教師相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較自信，交流起來(lái)也能夠講出很多實(shí)在的東西。
在這位園長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理觀念中，幼兒園教師的需要和感受最為重要，硬件設(shè)施等外部環(huán)境退居其次。所以她很注重通過(guò)各種手段來(lái)激發(fā)教師自我實(shí)現(xiàn)的需要，讓他們感覺(jué)到自身的價(jià)值。這說(shuō)明該園長(zhǎng)充分信任每位教師，相信只要提供合適的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，他們定能發(fā)揮潛能。同時(shí)，該園長(zhǎng)對(duì)不同特點(diǎn)的教師會(huì)給予不同的建議和幫助，使每一位教師都有自我發(fā)展的信心和動(dòng)力。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，有兩種因素影響一個(gè)人的工作：一個(gè)是“維持因素”，即與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的外部因素，這類因素改善時(shí)會(huì)消除職工的不滿，但不會(huì)促使職工積極工作；另一個(gè)是“激勵(lì)因素”，即與工作本身的性質(zhì)和內(nèi)容有關(guān)的內(nèi)在因素，它是激勵(lì)動(dòng)機(jī)之源，如成就、重視、提升等，當(dāng)職工滿足于工作本身，并受到高度激勵(lì)時(shí)，他對(duì)外部環(huán)境引起的不滿也能產(chǎn)生高度的忍耐力�！�3〕
C園園長(zhǎng)：我園是集體性質(zhì)的幼兒園，大家都知道團(tuán)結(jié)非常重要。相互體諒吧！教師帶班不容易，我跟教師們講我也不容易。為什么？每到10號(hào)你們都要找我要工資，教師就沒(méi)有這個(gè)擔(dān)心。但教師們挺不錯(cuò)，不管班里人多人少，都會(huì)跟我講：“又有生源了？要，要！多帶一點(diǎn)！”這就是和公辦園的不同，我們也沒(méi)有什么額外獎(jiǎng)呀！具體到每個(gè)班的人數(shù)多少，也沒(méi)有人跑到我這兒來(lái)計(jì)較，就是說(shuō)教師們并不計(jì)較我多帶一組，你少帶一組。一句話：“都不容易！”只要相互體諒、相互理解，一切就好辦了。
這是一所集體性質(zhì)的幼兒園，完全自負(fù)盈虧，“生存問(wèn)題”始終是園長(zhǎng)面對(duì)的首要問(wèn)題。但即使在這樣比較困難的環(huán)境中，她依然能夠把對(duì)教師的尊重和愛(ài)護(hù)放在首位，最大可能地激發(fā)他們的歸屬感與使命感，這就不難理解為什么教師們能夠不計(jì)較個(gè)人得失，可以克服客觀環(huán)境的限制，團(tuán)結(jié)互助地投入到工作中。
然而，有的園長(zhǎng)總是受到傳統(tǒng)管理思想的影響，認(rèn)為嚴(yán)格的制度管理是保證教師們專心投入工作的唯一法寶，這也是X理論在實(shí)踐中的體現(xiàn)。根據(jù)艾里克·伯恩的相互作用分析理論，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度來(lái)看，這種類型的園長(zhǎng)更傾向于采用父母——孩子型的交際方法，即園長(zhǎng)以父母的姿態(tài)堅(jiān)持讓每位教師都尊重自己的地位和權(quán)威，不認(rèn)真考慮別人的觀點(diǎn)；而教師們則處于孩子的狀態(tài)，他們?nèi)菀鬃兊靡蕾�、情緒化，雖然身為成人卻不主動(dòng)，不愿意對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任，偏愛(ài)讓別人告訴他們應(yīng)該怎樣做，于是在事情辦糟的時(shí)候，就可以責(zé)怪別人而不會(huì)責(zé)怪自己。〔4〕
某個(gè)幼兒園的教師們?cè)谡劦阶约簩I(yè)成長(zhǎng)中的最大壓力時(shí)是這樣描述的：
A教師：我覺(jué)得幼兒園的環(huán)境無(wú)論是從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工的角度，還是教師對(duì)待孩子的角度，都具有較濃的家長(zhǎng)式氛圍。其實(shí)教師們都很自覺(jué)，是憑良心在做這項(xiàng)工作，但是領(lǐng)導(dǎo)的這種管理方式易使教師想盡各種策略去對(duì)付教師偷懶、不好好工作的情況。這往往會(huì)給教師帶來(lái)巨大的心理壓力。還有家長(zhǎng)式的管理氛圍會(huì)讓人覺(jué)得始終有一雙眼睛在盯著你。
B教師：那天園長(zhǎng)批評(píng)我，因?yàn)槲覀儼嗟男√旌軐Ｗ⒌嘏吭诘厣蠈?xiě)作業(yè)，我已經(jīng)提醒了，但是他很專注，所以我沒(méi)有強(qiáng)拉他起來(lái)。園長(zhǎng)看到后嚴(yán)厲批評(píng)：“小孩趴在地上你不說(shuō)他嗎？”我說(shuō)：“講過(guò)了，但是他很專注地在那兒寫(xiě)�！彼f(shuō)：“專注地寫(xiě)也不行，要叫他起來(lái)�！蹦阏f(shuō)他又不是在地上打滾，他是在很投入地寫(xiě)作業(yè)，為什么不能等他寫(xiě)完了再叫他起來(lái)呢？
很明顯這種管理方式讓教師感到了巨大的壓力，園長(zhǎng)有些做法讓教師們感到自己是被監(jiān)視和控制的，這使得主動(dòng)的教師因自己的“主動(dòng)”而受委屈，極大地挫傷了教師們的主動(dòng)性和積極性。另外，在這種管理方式下，教師們感到自己的想法是不被重視的，是沒(méi)有價(jià)值的，只需要順著領(lǐng)導(dǎo)的意思做就“萬(wàn)事大吉”了。這些想法易使教師們非常自然地產(chǎn)生孩子氣的行為，產(chǎn)生大量的抱怨和不滿，不愿意作額外的努力，對(duì)工作草草應(yīng)付和懈怠，一旦出了問(wèn)題不會(huì)反省，只會(huì)相互推諉責(zé)任，喪失了工作的主動(dòng)性和積極性。
�。ǘ┙處焸�(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)是在團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)中完成的
一只大雁單飛要獨(dú)自克服空氣的阻力，風(fēng)力越強(qiáng)越費(fèi)勁，中途休息時(shí)還需要其他大雁放哨，沒(méi)有一只大雁可以做到既休息又放哨。幼兒園教師也是如此，沒(méi)有一位教師可以脫離團(tuán)體的力量而單獨(dú)得到持續(xù)性的發(fā)展，成長(zhǎng)不能只靠自己，與領(lǐng)導(dǎo)和同事攜手一起進(jìn)步才能得到持久的成長(zhǎng)。因?yàn)闊o(wú)論你才智過(guò)人還是能力超強(qiáng)，總有一些方面不如別人，讓某方面比自己強(qiáng)的同事幫助自己，不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，或者在與優(yōu)秀同事協(xié)作的過(guò)程中逐步提高自己，使自己所在團(tuán)隊(duì)的效能得到最大的發(fā)揮。
在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)方面，上文提到的C園長(zhǎng)也有一套自己的辦法。根據(jù)年齡和自身特點(diǎn)，該幼兒園教師被分為“青春組”、“智慧組”和“經(jīng)驗(yàn)組”，每一組都有自己的責(zé)任和發(fā)展目標(biāo)，例如“智慧組”主要負(fù)責(zé)教科研。每位新教師來(lái)了之后，園長(zhǎng)都要找他們談話，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
C園園長(zhǎng)：例如有時(shí)是給他們一個(gè)主題，比如暑假給他們一個(gè)“家長(zhǎng)工作”的點(diǎn)，“經(jīng)驗(yàn)組”和“青春組”合在一起就這個(gè)點(diǎn)開(kāi)展研討活動(dòng)。研討之后，我會(huì)把我們幼兒園所有的后勤人員及“智慧組”的教師召集在一起，進(jìn)行信息反饋。對(duì)于“智慧組”，我的要求相對(duì)比較嚴(yán)格，因?yàn)樗麄冎饕憬炭蒲�，基本上都是骨干教師，而且都有一定的工作年限，相�?duì)來(lái)說(shuō)比較成熟。
教師個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)與教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長(zhǎng)是相輔相成的，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)既可避免資源競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)同事間矛盾而造成的內(nèi)耗，又可把競(jìng)爭(zhēng)引到良性循環(huán)的軌道上來(lái)，大家充滿善意地在一起互相碰撞出思想的火花，互相提醒和啟發(fā)，都可以從團(tuán)隊(duì)其他成員身上取得單憑自己難以取得的收獲。無(wú)論從時(shí)間分配還是精力節(jié)省的角度來(lái)看，這樣的成長(zhǎng)范式都是高效合理的。綜合實(shí)力才是最過(guò)硬的，只有在強(qiáng)大的團(tuán)體下面?zhèn)�體才能得到最好的發(fā)展。
雁陣飛過(guò)，它們目標(biāo)一致，分工協(xié)作，效率極高。雖然有時(shí)要為群體的目標(biāo)而犧牲個(gè)體，但它們最終能靠團(tuán)體的力量克服各種困難。在幼兒園中怎樣向大雁學(xué)習(xí)，打造幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的雁陣是每一位幼兒園領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的首要問(wèn)題。“領(lǐng)頭雁”怎么做，“群雁”的積極性怎樣調(diào)動(dòng)起來(lái)，怎樣讓每只“大雁”在雁群中都有歸屬感和使命感，這些問(wèn)題都值得我們進(jìn)一步思考和探索。
參考文獻(xiàn)：
〔1〕殷源.雁陣：用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)〔M〕.北京:東方出版社，2006.
〔2〕〔3〕謝秀麗.幼兒園工作管理〔M〕.廣州:廣東高等教育出版社，2000.
〔4〕尼基·海斯.成功的團(tuán)隊(duì)管理〔M〕. 楊蓓,譯.北京:清華大學(xué)出版社，2002.
來(lái)源：《幼兒教育》（教育科學(xué)）2007.11
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