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家族企業(yè)管理的5個基本原則
在不斷進步的時代，制度使用的情況越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家族企業(yè)管理的5個基本原則，希望能夠幫助到大家。
家族企業(yè)管理的5個基本原則 1
1.誠懇的交流。
回避問題只能使其惡化，開放的姿態(tài)是解決問題的關鍵。始終記住：70%的交流是通過非語言完成的，因此在言談舉止上必須摒棄挖苦、憤懣、懷疑以及趾高氣揚。積極傾聽是交流的基本技巧。
2.共同的價值。
花時間討論諸如"企業(yè)的遠景"、"共同的價值觀"對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
3.責任的劃分。
家族企業(yè)對家族成員各自的工作職責經(jīng)常是語焉不詳，應該盡快明確各自的責任，這樣才能建立起可信度。
4.積極的互動。
與人建立關系就必須同他們保持接觸，這種接觸不僅限于工作中，在工作以外一起玩也有必要。
5.決策的程序。
家族企業(yè)對做決策的程序也很少書面化，理想的狀況是明確哪些決策需要大多數(shù)成員同意，哪些需要乾綱獨斷。
家族企業(yè)管理的5個基本原則 2
原則一：分析協(xié)商涉及的范圍
協(xié)商范圍包括了所有當事人及其需求。進行協(xié)商之前，應對所有涉及的小團體利益、權(quán)利和制約因素進行考量。家族企業(yè)的談判會影響很多成員，而不是僅僅只有當事人。如果僅僅考慮坐到談判席上的人，而忽略了談判對其他家庭成員的影響，可能帶來難以想象的糟糕后果。
通常，家族企業(yè)的每次協(xié)商涉及的當事人范圍都廣泛而復雜，包括家庭成員、雇員以及企業(yè)所有方，甚至一些關鍵利益方等。由于家族成員的關系緊密，必須對這一點予以重視。例如，如果父親和他的兒子商議兒子的薪酬，這一協(xié)商范圍大約包括兒子的直接上司、兒子的同事、兒子的妹妹（正在考慮明年加入公司）與母親。這位母親可能根本就不參與企業(yè)經(jīng)營，也不是董事會成員或者股東，并沒有任何官方發(fā)言權(quán)，但她可以影響她的丈夫和兒子，進而對這一協(xié)商事項產(chǎn)生決定性的作用。
原則二：不要咄咄逼人，想著打敗對方
家庭談判，并不需要達到一種“你死我活”的單贏局面。恰恰相反，最成功的談判結(jié)果就是創(chuàng)造出雙贏價值。在家庭會議中爭個你死我活會對所有當事人都會造成負面影響，包括心理、社會關系以及財務方面的損失等。
在家族會議中，應該始終維持成員之間相互支持的關系。家庭溝通的典型優(yōu)勢之處在于，家族成員往往天然傾向于取得一個能為大家廣泛接受的結(jié)果。這主要源于家庭關系的自然屬性，家族成員對能為家族整體帶來好處的決策更有興趣，傾向于為未來的成員交流創(chuàng)造良好的條件。
當然，也不排除有一些家庭中，會有一些成員有意識或無意地希望其他當事人遭受損失等。
所以，在家庭談判開啟前，家族成員必須想清楚，是愿意與其他當事人共同解決沖突還是單純只希望自己“獲勝”。
原則三：了解其他當事人的利益、約束和觀點
很多人會將談判視為說服其他人為自己贏利的機會，這導致多數(shù)人很難真正利用這一溝通的機會來傾聽與了解其他當事人。更多時候，協(xié)商應該是為了了解其他當事人的需求與利益，以便于彼此讓步、收獲利益。即使協(xié)議達成，其他當事人已經(jīng)同意提供幫助，作為受益方，也應該清楚提供幫助的家庭成員會面臨怎樣的制約。有效的協(xié)商要做到所有當事人能互相了解到對方的收益與制約。
多數(shù)家庭協(xié)商的氛圍都比較良好，目的明確，參與者認為這種模式會有助于家庭成員彼此傾聽。但也存在一些因素會打破這種和諧。
首先，家族成員之間本來就十分了解，這會降低協(xié)商中彼此進一步了解的好奇心；其次，成員長期以來固化的角色將使得溝通中難以出現(xiàn)所需的角色轉(zhuǎn)變；最后，因為家族之中可能普遍擔心沖突的發(fā)生，所以會對一些沖突避而不談，雖然這可能在短期內(nèi)緩解家庭緊張氣氛，但問題卻會被保留下來。結(jié)果就是，認真傾聽、彼此了解與交流的協(xié)商氣氛在多數(shù)家庭中并不是常態(tài)。
原則四：避免討論單一問題，同時協(xié)商多個議題
協(xié)商的當事人一旦在自己最感興趣最重要的事情上得到了想要的價值，就會在其他方面做出合理的退讓。這就需要在一場協(xié)商中根據(jù)當事人的利益訴求設置多個議題。
此外，如果只有一個意圖，人們往往會在這個突出問題上糾結(jié)很久而耗時過長，如果他們意識到還有很多待解決問題時，更容易盡快結(jié)束討論，達成妥協(xié)。而且，同時對多個問題進行討論時，參與者能更容易得到多方共贏的答案。這種做法和結(jié)果往往是自發(fā)而非有意識的。
雖然同時對多個問題進行協(xié)商可能會導致問題復雜化，但對單個問題的過度專注更可能導致結(jié)果惡化。兩害取其輕，最優(yōu)方案應該是各方共同努力，確定協(xié)商中的所有問題，然后溝通探討、合理妥協(xié)。
原則五：基于利益而非立場，進行協(xié)商
專業(yè)的談判人士不會考慮立場（他所代表的集團需要什么），而是更多理解為什么他們需要這些。就立場進行爭論會導致不可調(diào)和的矛盾，聚焦利益更容易達成一致。
一些家庭特別會鼓勵成員思考和發(fā)現(xiàn)他們真正看重的利益點所在。這些家庭的文化氛圍很好，家庭成員開誠布公地談論他們的目標、需求和擔心。如果家庭成員不知道自己的真正關注的利益點在哪里，其他成員還會引導他。這一過程需要很大的耐心和沒有偏見的態(tài)度。在一個充滿信任的環(huán)境，個人的需求、目標和擔心更容易真實呈現(xiàn)出來。基于利益而非立場的談判，也就有了可行基礎。
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