如何正確對(duì)待別人的批評(píng)

　　無(wú)論在工作還是在生活中，我們都要面對(duì)別人的評(píng)價(jià)，都愿意接受夸獎(jiǎng)，但是如果要接受別人的批評(píng)，可能就沒(méi)那么容易了。但是批評(píng)又是不可能避免的，我們追求的，應(yīng)該是從批評(píng)中成長(zhǎng)。怎樣才能正確對(duì)待批評(píng)呢?有5個(gè)注意事項(xiàng)，咱們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

　　第一點(diǎn)是，不要急著證明你沒(méi)有責(zé)任。面對(duì)批評(píng)，很多人本能地會(huì)說(shuō)自己沒(méi)有錯(cuò)。有時(shí)候可能確實(shí)是別人的錯(cuò)，但是你急著說(shuō)不是自己的責(zé)任，就會(huì)讓人反感。這提醒我們，面對(duì)批評(píng)時(shí)，千萬(wàn)別說(shuō)主觀的、控訴性的話，比如“不是我的錯(cuò)”，或者“我是冤枉的”。既然別人批評(píng)你，說(shuō)明你多多少少要承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任。你應(yīng)該更多地從事實(shí)出發(fā)，先耐心聽(tīng)完對(duì)方的看法，再評(píng)述自己在工作中承擔(dān)的責(zé)任和結(jié)果。

　　舉個(gè)例子，你本來(lái)要在今天中午交一份報(bào)告給老板。你提前一天就交待給實(shí)習(xí)生打印和裝訂報(bào)告，結(jié)果實(shí)習(xí)生誤解了，晚了幾個(gè)小時(shí)才交上去。在這件事上，盡管你按照流程做，但你的老板并不會(huì)在意是不是實(shí)習(xí)生的責(zé)任，他看到的事實(shí)就是讓你交報(bào)告，你交晚了。這時(shí)候，你先得承認(rèn)，“報(bào)告交晚了是我的責(zé)任�！比缓蟊硎荆�“我會(huì)建立更完善的流程和機(jī)制，確保下一次不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況�！�

　　第二，不要在批評(píng)你的人身上找問(wèn)題。很多人一聽(tīng)到批評(píng)，會(huì)習(xí)慣地反駁批評(píng)自己的人，說(shuō)你憑啥批評(píng)我，你自己也不行。其實(shí)，你要想明白，大家都是就事論事，這個(gè)時(shí)候，你們討論的重點(diǎn)不是誰(shuí)的能力問(wèn)題，而是你做錯(cuò)了這件事。即便對(duì)方也犯過(guò)錯(cuò)，也不能拿來(lái)反擊對(duì)方。

　　第三，不要過(guò)分道歉。如果對(duì)方因?yàn)橐粋�(gè)具體的錯(cuò)誤或者行為批評(píng)你，道一次歉就夠了。但是，你的道歉必須嚴(yán)肅，就事論事，并且你得搞清楚問(wèn)題到底出在哪里，以后要避免同樣的問(wèn)題。這事有可能就過(guò)去了。

　　第四，不要放過(guò)進(jìn)一步解釋和澄清的機(jī)會(huì)。當(dāng)你冷靜下來(lái)，自己回頭想想，在批評(píng)中，哪幾個(gè)點(diǎn)讓你有收獲?哪些地方有誤解和偏見(jiàn)?如果確實(shí)有誤解和偏見(jiàn)，你可以在批評(píng)過(guò)去了幾天，或者幾個(gè)星期以后，回去和批評(píng)你的人討論。比如，你可以說(shuō)，“我反思了一下，有三個(gè)方面是我特別需要改進(jìn)的，還有兩個(gè)地方是我覺(jué)得之前就做得比較好，需要繼續(xù)堅(jiān)持的。最后，你提到的一點(diǎn)讓我還有些疑惑和擔(dān)心。”這時(shí)候，對(duì)方一方面會(huì)欣賞你，覺(jué)得你在接受批評(píng)后能分析和思考;另一方面，你也可能會(huì)澄清一些誤解。

　　最后一點(diǎn)是，不要陷在對(duì)方的批評(píng)里出不來(lái)。很多時(shí)候，批評(píng)會(huì)讓你懷疑自己。如果批評(píng)的點(diǎn)是你平時(shí)沒(méi)有意識(shí)到的，但又很難改變的話，就讓人特別糾結(jié)。比如有人說(shuō)，你演講的時(shí)候，怎么那么愛(ài)用連接詞?你很有可能會(huì)受到打擊，然后不開(kāi)心，這很正常。但是，你還是要面對(duì)和接受，因?yàn)槊總�(gè)人都有缺點(diǎn)。別人給你指出來(lái)，能幫助你更好地認(rèn)識(shí)自己，以后嘗試改變。

　　你看，別人批評(píng)我們時(shí)，別急著喊冤或者推卸責(zé)任，而是應(yīng)該反思自己的不足并且改正。如果你覺(jué)得批評(píng)里有誤解或偏見(jiàn)，可以另外找個(gè)時(shí)間和地方討論。重要的是，不要因?yàn)槭艿脚�評(píng)就難過(guò)。成熟的人，會(huì)把批評(píng)當(dāng)成墊腳石，幫助自己改進(jìn)行為，不斷進(jìn)步，成為更厲害的人。

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