面試過程中面試官問起人生中最自豪的一件事

　　面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。以下是小編為大家整理的面試過程中面試官問起人生中最自豪的一件事相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　經(jīng)常聽候選人抱怨面試官凈問一些奇葩問題，比如：

　　你最引以為傲/最有成就感/最自豪的一件事情是什么？

　　你經(jīng)歷過的最苦/最挫折/壓力最大的一件事情是什么？

　　你做過的最有挑戰(zhàn)性/最瘋狂的事情是什么？

　　你人生中面對的最大的困難/最大的難關(guān)是什么？

　　如果時光倒退10年，你會給年輕時的自己什么建議？

　　我們不妨換個角度看，比如考察抗壓能力，如果面試官直接問“你的抗壓能力怎么樣”，正常人都不會說自己抗壓能力差的，那這個問題不是白問了嗎，所以才會設(shè)計出諸如“你遇到的壓力最大的事情是什么”這類開放式問題，通過候選人對壓力事件的描述來判斷這個人的抗壓能力有多強。

　　我們再來看看其他幾個問題在考察什么：

　　是不是看到本質(zhì)回答起來就容易多了？下面每個問題我給正反兩種回答范例供大家參考：

　　1. 你最引以為傲的一件事情是什么？

　　反面案例：

　　一個工作5年的人說：“我最引以為傲的事情是考上XX大學，當時的成績排全校第X�！�

　　反面原因：

　　都工作5年了，最引以為傲的卻還是高考成績，說明這個人在5年的工作里并沒有什么拿得出手的東西。對于不同階段的職場人，企業(yè)招聘側(cè)重點是不同的：

　　剛畢業(yè)的職場新鮮人，企業(yè)更看中的是學歷。因為好學歷代表了良好的學習能力和刻苦自律的習慣，企業(yè)希望你能在工作中繼續(xù)學習、持續(xù)成長，最終蛻變?yōu)槌墒斓穆殘鋈�，為企業(yè)解決更多的問題；

　　3年以上的成熟職場人，企業(yè)更看中的是能力。當你在職場上有了一定的閱歷，敢自信地問企業(yè)要高薪，企業(yè)對你的期待就不是邊學邊做了，而是穩(wěn)定地輸出價值。切記，學歷是企業(yè)篩選人才的門檻之一，工作能力（一個人可能帶來的價值）才是企業(yè)招聘時看中的核心！

　　正面案例：

　　一個工作10年的人說：“我最引以為傲的事情是在公司資金鏈斷裂的危機關(guān)頭，說服并帶領(lǐng)團隊在人手短缺、獎金無望的情況下堅持把XX項目做了出來，老板拿著XX項目去融資，融到了B輪，公司得以繼續(xù)在XX領(lǐng)域深入探索，我也因此晉升為XXX�！�

　　正面原因：

　　公司資金鏈斷裂→→→沒有選擇跳槽跑路，說明對公司足夠忠誠，有資格成為公司的中流砥柱；

　　人手短缺、獎金無望、堅持把項目做出來→→→說明在團隊管理上有足夠的信服力和領(lǐng)導力，同時也體現(xiàn)出此人不僅項目管理能力強，還有不受外界影響不遺余力做好手頭工作的特質(zhì)；

　　項目去融資、融到了B輪→→→說明該項目具有商業(yè)價值，也間接說明了迎難而上堅持推進項目的人具有戰(zhàn)略眼光。

　　2. 你經(jīng)歷的最苦的一件事情是什么？

　　反面案例：

　　一個工作半年的小伙子說：“我經(jīng)歷的最苦的事情是我大學剛畢業(yè)那會兒來上海找工作，付了房租和押金之后就沒什么錢了，怕父母擔心所以不敢告訴他們。每天出去面試一坐地鐵就是三四個小時，為了省錢經(jīng)常是面試面一天餓著肚子回來，在樓下買兩個饅頭回房間就著自來水吃，連泡面都舍不得買！”

　　反面原因：

　　當今社會，一個身體健全的人生活上受的苦大多源于自身或家庭的不足。如果這個小伙子初中高中足夠努力、考上一所好大學、大學四年不蹉跎，那么實習或校招的時候完全有機會拿到大公司的offer，實習期有餐補、車補和房補，校招入職有簽字費，還會為生活所迫嗎？

　　幾分耕耘幾分收獲，上述的苦只能說是他在被動地為曾經(jīng)的不努力買單，并不能體現(xiàn)出他有什么樣的能力優(yōu)勢。既然體現(xiàn)不了能力優(yōu)勢那講出來有什么意義呢？面試官提問的目的又不是為了窺探你的私生活。職場是現(xiàn)實而殘酷的地方，只會因為你有價值而對你青睞有加，不會因為你可憐而給你錢花！

　　正面案例：

　　一個應屆生妹子說：“我經(jīng)歷的最苦的事情是與自己的懦弱做斗爭。我實習的時候因為不愿意幫上司做假經(jīng)歷了長達半年的職場PUA，我的上司是老板的堂弟，負責公司的財務(wù)。面試時老板明確說了上一個財務(wù)助理是因為賬目出問題被辭退的，希望我能夠堅守底線，不受他人影響。

　　我是一個性格懦弱又膽小的人，上司讓我在采購辦公用品的費用里多報3W我不愿意，于是他天天挑我毛病、找茬罵我，弄得我每天上班都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的；他讓我在新員工的培訓費里動手腳我拒絕了，他就不斷打壓我、排擠我，弄得我心態(tài)崩壞每天上班如上墳。

　　我不止一次懷疑過自己是不是不適合做財務(wù)，甚至一度焦慮到失眠、脫發(fā)，后來我想開了，他罵他的、我做我的，讓我作假直接拒絕，分我油水一概不接，我把每一個工作細節(jié)做到位，每一次任務(wù)安排留好記錄，讓他找不到理由趕我走。

　　經(jīng)過快半年的斗爭，我因為賬目零差錯得到老板認可所以提前轉(zhuǎn)正了，而我的上司因為財務(wù)作假被查到灰溜溜地走人了�！�

　　正面原因：

　　對于企業(yè)來說，財務(wù)是個特殊的職位，正直的態(tài)度與專業(yè)的技能同樣重要。這個妹子不僅把自己符合崗位要求的工作態(tài)度講清楚了，還通過“賬目零差錯、老板認可、提前轉(zhuǎn)正”說明了自己專業(yè)技能過關(guān)。

　　其中，從“性格懦弱又膽小”到“敢于直面問題堅持斗爭”屬于個人成長上的自我迭代，這種軟性素質(zhì)上的提升非常難得！對于企業(yè)來說，一個能夠堅守底線、自我成長的員工難道不值得考慮嗎？

　　3. 你做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？

　　反面案例：

　　一個UI小姐姐說：“我做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是在團隊缺人的情況下，連續(xù)一個月每天加班到凌晨2點多�！泵嬖嚬僮穯枺骸盀槭裁磮F隊會缺人？”UI小姐姐回：“因為HR推薦的人比較差，Leader面了好多都不滿意。”

　　反面原因：

　　我在上一篇文章里提到“加班到凌晨”不屬于能吃苦的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)，同樣它也不屬于具有挑戰(zhàn)性的事情。如果非要把加班說成是最大挑戰(zhàn)，那么建議說清楚自己加班取得了什么成績，為公司創(chuàng)造了哪些價值，否則你的加班很難體現(xiàn)出你的個人價值。

　　缺人→活多做不完→加班，是不是把缺人的問題解決就終結(jié)了加班的現(xiàn)狀？很多人會和小姐姐有一樣的想法：招人是HR的工作，選人是Leader的職責，關(guān)我什么事？此言差矣！在公司里看似毫不相關(guān)的兩個職能往往會因為協(xié)同作業(yè)而牽一發(fā)動全身。如果別人的效率已經(jīng)影響到你的作息了你還置若罔聞，那你工作得就太被動了！很顯然，這個小姐姐的回答顯得自己缺乏團隊溝通力和跨部門協(xié)作意識。

　　如果回答的是我曾經(jīng)為此做出過很多努力，比如多次向Leader反映自己的工作狀態(tài)，請求Leader適當降低選人的標準；跟HR溝通增加內(nèi)推渠道，協(xié)助HR修改JD和篩選簡歷；利用手頭資源增加招人途徑，如在UI群、花瓣網(wǎng)、知乎等渠道發(fā)布招聘廣告……即便沒有打破當前困局，至少給面試官留下了“愛動腦、積極解決問題”的好印象。

　　如果你沒有實質(zhì)性的工作內(nèi)容能契合面試官的提問，不妨給一些其他能體現(xiàn)你優(yōu)勢或特質(zhì)的回答，正所謂“東邊不亮西邊亮，有亮點就有希望”！

　　正面案例：

　　一個程序員小哥哥說：“我做過的最有挑戰(zhàn)性的事情是在一周內(nèi)學會了GO語言。我原本是做Java開發(fā)的，但是上份工作去了XX公司，他們用的是GO，所以我去的第一件事就是轉(zhuǎn)GO。對此我制定了XX計劃，我是如何如何執(zhí)行的，過程中我遇到了XX問題，我嘗試了哪幾種方法解決，后來通過XX方法克服了障礙。最終，一周不到的時間我就可以和同事一起用GO寫項目了�！�

　　正面原因：

　　對于程序員來說，思維清晰太重要了！面對新工作的挑戰(zhàn)，明確目標→制定計劃→貫徹執(zhí)行→遇到問題→尋找方法→克服障礙→取得成果是非常棒的表述方式，為這個小哥哥點贊！

　　4. 你人生中面對的最大困難是什么？

　　反面案例：

　　一個社區(qū)團購采購經(jīng)理說：“最大的困難是轉(zhuǎn)行�！泵嬖嚬僮屗�詳細講講。他說：“我從傳統(tǒng)超市轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)做社區(qū)團購有很多的不適應。

　　首先，是工作節(jié)奏的變化；

　　超市的輻射半徑是周圍3公里，供需關(guān)系穩(wěn)定，供應商準入門檻高，建立合作關(guān)系以后，采購正常維護就可以了；

　　社區(qū)團購處于初始階段，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，采購沒有跟供應商議價的資本。而它的矛盾點在于社區(qū)團購主打低價，需要采購最大程度地壓低采購價，所以只能選擇品質(zhì)不那么優(yōu)質(zhì)的供應商，這么一來售后問題就連綿不斷，售后問題多了就得更換供應商。供應商更換頻繁，采購團隊天天加班。加班多了不顧家，老婆見面就吵架。

　　其次，是上下級關(guān)系的變化；

　　在超市體系，門店經(jīng)理都是商超背景的，熟悉進、銷、存各環(huán)節(jié)，出了問題能夠快速響應；下屬都是供應鏈出身的，對接供應商維護客情關(guān)系熟練，管理起來比較省心；

　　到了互聯(lián)網(wǎng)，上級是電商運營出身，一味追求數(shù)據(jù)增長，我說貼錢換市場不可取、她說我思維太局限，我說品質(zhì)穩(wěn)定才有口碑、她說互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶先低價把用戶圈進來再培養(yǎng)，我們對業(yè)務(wù)看法不一致，很難找到契合點；我的下屬也多是運營轉(zhuǎn)過來的，自帶做電商的傲慢與高高在上，開口閉口就是流量、賦能、打法，很難俯下身來聽一聽供應商的意見和反饋，我想帶領(lǐng)這幫人做點踏實事太難了！”

　　反面原因：

　　轉(zhuǎn)行的陣痛可以理解，社區(qū)團購的問題也確實存在，我理解這位老哥的處境，但如果我是面試官，我很難給他打高分，因為他只說了他的困難，沒有提供解決方案。公司招聘員工是來解決問題的，不是來發(fā)現(xiàn)問題的，如果你解決不掉問題還占著那個“解決問題”的位子，那你本身就成了公司的問題。

　　有人說，如果這對我來說確實是最大的困難但我又解決不掉，那面試時問到了該怎么辦？不難解決，按照上一篇文章里提到的描述缺點的方法論 “發(fā)現(xiàn)問題→尋找解決方案→實踐方案→有所提升”來剖析自己的工作就可以了。記住，這個問題的側(cè)重點不是困難，而是你為解決困難做出了哪些努力。

　　一個人能否解決問題不僅取決于他是否具備解決問題的能力，還取決于他所處的環(huán)境、所在的位置、手里的權(quán)限是否足以支撐他解決問題。就像戊戌變法，六君子固然有救國救民的決心，但奈何以慈禧太后為首的掌權(quán)守舊派不支持呀！

　　我們都是普通的打工人，改變不了公司的弊病很正常，但如果請你來解決問題，你都不思考一下、不嘗試一下就放棄，那么把你換作下一家公司的老板，你敢請這樣的人嗎？

　　正面案例：

　　一個電商客服總監(jiān)說：“最大的困難是空降。我上份工作是加入XX公司做客服總監(jiān)，當時面臨的情況有：

　　上一任客服總監(jiān)由于涉嫌侵吞公司資產(chǎn)被辭退，留下一個爛攤子。關(guān)聯(lián)的售后部門因為受牽連被調(diào)查所以對客服部避之不及，兩個部門的管理層關(guān)系白熱化，尤其是售后部門老大，對我處處提防；

　　客服團隊能力弱。上一任總監(jiān)為了快速從0到1搭建團隊招聘不設(shè)限，導致客服團隊80%以上都是初、高中學歷，整體服務(wù)能力跟不上；

　　由于售后條款嚴苛外加客服不給力，導致平臺多次因退換貨問題被投訴，最終被市監(jiān)局勒令整改；

　　老板對客服總監(jiān)崗位寄予厚望，希望我能快速整頓團隊，降低投訴率，使平臺的口碑更上一層樓！

　　針對這些復雜的情況，我做了以下事情：

　　做了詳細的部門業(yè)務(wù)規(guī)劃與預算，跟老板溝通報備并尋求人事和財務(wù)的雙線支持；

　　熟悉客服部的管理人員，了解團隊存在的問題。一個月內(nèi)盤點清楚客服部的人員情況，兩個月內(nèi)完成人員優(yōu)化與招聘；

　　建立客服工作流程及服務(wù)標準，做技能培訓方案并組織培訓，提升客服的專業(yè)能力。制定績效獎懲制度，建立抽查監(jiān)督機制，提升客服的紀律性；

　　重建客服部的組織架構(gòu)和晉升制度，讓員工有充足的成長空間和清晰的晉升通道，提升客服的工作積極性；

　　約售后部門老大談心，講清楚我的初心以及對部門未來的規(guī)劃，懇請他放下戒備、全力支持。弄清楚兩個部門在業(yè)務(wù)上的糾紛，制定相應的權(quán)責劃分辦法，在兩個月內(nèi)磨合完畢；

　　針對市監(jiān)局的整改要求，從客服、售后、運營團隊各抽調(diào)一部分人員組成“專項服務(wù)小組”，專攻疑難客訴問題……”

　　經(jīng)過3~4個月的磨合，客服團隊基本上了正軌，6個月左右超預期實現(xiàn)了服務(wù)滿意度達90%的目標。對我來說，以前從0到1搭建團隊人和事都在自己的掌控當中，這次空降讓我遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，不過也感謝這次挑戰(zhàn)讓我有了跨越式的進步！

　　正面原因：

　　既講清楚遇到的困難，又講清楚解決的方案，還有實踐取得的結(jié)果，同時思維清晰、表述有條理，沒什么可挑剔的。最重要的是就事論事不情緒化，這種理性讓人欣賞！

　　5. 如果時光倒退10年，你會給年輕時的自己什么建議？

　　反面案例：

　　一個資深銷售說：“我會告誡自己一定要刻苦學習考上985/211，最差也考個本科�，F(xiàn)在找工作學歷門檻越來越高，年輕的本科生一抓一大把，我們這些大專的就更難了，處處受歧視！”

　　反面原因：

　　人生有很多次逆風翻盤的機會，學歷不如意的人可以在工作中發(fā)奮圖強，用能力彌補學歷的短板。最怕的是工作十來年了依舊沒有構(gòu)建出屬于自己的競爭壁壘，還一味地盯著學歷自怨自艾。說句不好聽的，現(xiàn)實中有不少大專學歷卻拿著高薪的人，大專阻礙他們努力了嗎？

　　正面案例：

　　一個運營大佬說：“我會建議自己學會復盤�！�

　　“舉個例子，我剛畢業(yè)時連續(xù)換了兩份工作，第一份是因為帶我的師父不服從上級安排被辭退而我顧及感情所以和他一起走了，第二份是因為上司績效打分不公正所以辭職了。再求職時我陷入了困境，很多公司都覺得我穩(wěn)定性差，所以光有面試沒有offer。

　　后來我反思自己的問題，第一份工作其實上級很看好我也有心栽培，但我只顧哥們兒義氣不考慮個人發(fā)展，最終魯莽行事；第二份工作公司發(fā)展好且福利不錯，但我一心追求公平根本不懂臥薪嘗膽打持久戰(zhàn)，所以也錯過了。

　　再后來我去了XX公司，雖然公司當時的發(fā)展遠不如前兩家，但不管多苦多累我都咬牙堅持，陪著公司一起成長，憑著實力一步步坐到了總監(jiān)的位置，直到上個月公司被收購管理層要自謀生路我才開始看機會。

　　復盤的習慣讓我堅持對每一件重要的事進行反思、回溯與總結(jié)，這使得我比一般人成長得更快，做決策也更加地謹慎和穩(wěn)健。所以，如果時光倒退10年，我會建議自己學會復盤�！�

　　正面原因：

　　這個問題的主旨是考察“你是否會反思，你的人生是否有進步”。這位老哥通過“訴說頻繁跳槽理由”對比“真實離職原因剖析”，體現(xiàn)自己的反思；再通過“陪公司成長，一步步做到總監(jiān)，扛到最后才走”對比前面“沖動跳槽”，體現(xiàn)自己的進步。

　　由于這一面是HR面，必然會考察穩(wěn)定性、問及離職原因，他的回答等于是借著這個問題順便解決了HR的潛在顧慮。前面的“自曝其短”在HR看來，屬于年輕人剛走上社會時的心浮氣躁，穩(wěn)定性差點也正常，能從困境中及時醒悟修正才是王道，所以并不會減分。能在面試過程中真實展現(xiàn)自己曾經(jīng)存在的問題，說明這個人能坦然面對過去，能正視自己的職業(yè)發(fā)展，這是一個人思想成熟、心態(tài)open的體現(xiàn)。

　　注：以上案例均來自候選人的真實面試經(jīng)歷，為不暴露個人信息做了不同程度的優(yōu)化處理，略顯粗糙還請見諒！

　　總結(jié)

　　回答這類問題的注意事項和要點：

　　不建議為了凸顯自己具有某方面的優(yōu)勢而編造案例，能夠打動面試官的，往往是最真實的東西；

　　開放式問題無需追求即問即答的效果，聽到提問后先想清楚“這個問題在考察我什么”，然后再結(jié)合自身經(jīng)歷講對應案例。如果擔心思考時間太長會導致冷場，可以先跟面試官說“能給我1分鐘時間思考下嗎”，面試官基本都會應允；

　　所有的問題都有一個潛在的限定條件，即跟工作相關(guān)。比如面試官問你做過的最有挑戰(zhàn)性的事，那他問的一定是你在工作中做過的最有挑戰(zhàn)性的事（應屆生講學習中遇到的事即可）。如果你回答的是我費盡心思追到了自己的女/男神那肯定跑題了，所以一定要避免無效回答；

　　答得多≠答得好！費勁吧啦講了一二十分鐘，結(jié)果面試官的反饋是理解能力差，語言啰嗦沒重點，這是你想要的結(jié)果嗎？高手過招，講究的是目的鮮明、邏輯清晰、言簡意賅；

　　案例大小無所謂，能體現(xiàn)自己的專業(yè)能力與特質(zhì)即可。最好是按照star法則把情境、任務(wù)、行動、結(jié)果講清楚，讓面試官透過描述看到案例背后閃閃發(fā)光的你！

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