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企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編精心整理的企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，歡迎大家分享。
企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得1
最近，為了盡快提高管理人員的綜合素質(zhì)，塑造政府工作人員的新形象和面貌，我公司邀請(qǐng)知名專家進(jìn)行禮儀講座。10日上午，公司團(tuán)隊(duì)成員和辦公室管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間只有一個(gè)上午，但專家們幽默風(fēng)趣，引用經(jīng)典，不時(shí)與培訓(xùn)師互動(dòng)，讓大家輕松愉快地學(xué)習(xí)了很多職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，讓大家受益匪淺。
通過本次培訓(xùn)，我公司相關(guān)管理人員了解到禮儀比智慧和知識(shí)更重要，是待人接物的基礎(chǔ)；了解企業(yè)的競爭是形象的競爭，細(xì)節(jié)決定成��；了解企業(yè)形象體現(xiàn)在個(gè)人素質(zhì)上。只有提高個(gè)人素質(zhì)，才能更好地塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)可信度；管理者優(yōu)雅的談吐、得體的著裝和文明的行為處處體現(xiàn)著員工的素質(zhì)和企業(yè)，代表企業(yè)形象。
分公司管理人員將積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，積極傳達(dá)“不學(xué)禮、不站立”的古訓(xùn)，各崗位管理人員也將自己的感受傳遞給實(shí)踐。
并希望總部組織更多關(guān)于提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。只有通過不斷的.學(xué)習(xí)和持續(xù)的鍛煉，我們才能從內(nèi)心深處感受到工作場(chǎng)所禮儀的美，從言行上表達(dá)禮儀的美，努力提高個(gè)人培養(yǎng)，提高專業(yè)和心理素質(zhì)，才能有效地反映人、事、工作的服務(wù)素質(zhì)。
全體分公司員工將以最快的速度和最佳狀態(tài)，緊密運(yùn)用理論和實(shí)踐，圍繞禮儀的核心“尊重為本”，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
始終準(zhǔn)備在“有要求，有行動(dòng)”的狀態(tài)下提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得2
自5月以來，公司組織了星期一、星期三和星期五的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行”由聚成集團(tuán)老板陳永亮主持。中旭老板王曉飛主持了《生存的結(jié)果》。通過這兩次學(xué)習(xí)，我確實(shí)收獲了很多，但也結(jié)合實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。
其實(shí)兩節(jié)課的內(nèi)容都差不多。《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》和《靠結(jié)果生存》其實(shí)都講“結(jié)果”二字，只是一點(diǎn)一點(diǎn)含蓄更直觀。因?yàn)橹挥刑岣吡怂袌F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，才能取得令人滿意的結(jié)果。只有做出滿意的'結(jié)果，通過結(jié)果說話，企業(yè)才能生存和發(fā)展。這兩節(jié)課主要圍繞“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”。結(jié)合實(shí)際情況，我真正意識(shí)到自己在以往工作中的不足，同時(shí)也讓我豁然開朗。在管理方面，我們只是盲目地為員工安排工作，只關(guān)注員工執(zhí)行任務(wù)的過程，而不真正關(guān)心執(zhí)行結(jié)果是否令人滿意。在評(píng)估員工是否優(yōu)秀時(shí)，只是在工作過程中的正常態(tài)度和表現(xiàn)的前提下，而忽略了對(duì)結(jié)果的檢查。這助長了一些態(tài)度好但能力差的人的局面。讓員工認(rèn)為，只要我態(tài)度好，即使有錯(cuò)誤，我也可以原諒錯(cuò)誤的想法。這也降低了員工的責(zé)任感。在過去，我總是不知道如何讓員工做出令人滿意的結(jié)果。通過學(xué)習(xí)，我真正意識(shí)到做好管理就是做好結(jié)果。做好工作的結(jié)果是從平時(shí)對(duì)員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得3
雖然在龍湖學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不可行的一條道路。在李總正確的引導(dǎo)方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌。我認(rèn)為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團(tuán)文化相輔相成的一套自己（物業(yè)）的企業(yè)文化。
從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、人力開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等七個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營管理之道。
一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到：
要有持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的利潤。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不再的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從客戶或業(yè)主中學(xué)習(xí)。還有一定要員工感覺到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映，上班是你是他們的.領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心，去找你談心。 畢竟基層員工反映的問題就是管理上面的問題。
二、考慮未來的成長空間有多大？
大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力。是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者，設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢？物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺給自己的房屋買下了一份保險(xiǎn)；買下他一輩子的保障。當(dāng)他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了，這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開發(fā)上的信譽(yù)度嗎？當(dāng)業(yè)主感覺自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)，這樣就會(huì)給他們心里上帶來了一種安全感，這樣他們就會(huì)認(rèn)為買下華中的房子就有了保障。華中的信譽(yù)度就會(huì)提升。華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的是什么？不就是信譽(yù)度嗎？有了信譽(yù)度別人才會(huì)來買你的房子嘛，才會(huì)給公司帶來利潤的。
怎樣把華中的品牌建設(shè)做好，華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心，以物業(yè)為退路，我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏碜觥５禺a(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式，以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業(yè)主服務(wù)。
三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受？
龍湖管理方式真的得做到了以客戶第一，以“善待你一生”做為他們的服務(wù)理念，而我們?cè)趺床拍茏龅健凹业母惺堋蹦?這就體現(xiàn)從客戶到家人的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)去出發(fā)在這中間我們物業(yè)還能服務(wù)的很多，這點(diǎn)別的物業(yè)是考慮不到的。從業(yè)主來物業(yè)領(lǐng)鑰匙開始，他們就應(yīng)該享受到我們的服務(wù)，給業(yè)主的第一影響很重要�！�
四、擁有自己的商業(yè)模式，
我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的，是給業(yè)主們看到的，永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們?cè)谧鍪裁�，做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營的物業(yè)，但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈，就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策，而不是他們交物業(yè)費(fèi)，然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡單。這樣永遠(yuǎn)都是掙的一些固定的死錢，甚至于給業(yè)主們帶來一些反感，以至于誤會(huì)我們的物業(yè)服務(wù)。
企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得4
我們做任何工作都不是孤立的。無論工作多么復(fù)雜，它都可以被視為一個(gè)項(xiàng)目。要完成一個(gè)項(xiàng)目，需要各種人員整合在一起，扮演不同的主角。如何充分發(fā)揮這些人的特點(diǎn)，分配合適的主角，更快更好地完成分工，是項(xiàng)目最需要研究的問題。但要真正發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn)并不容易。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思維能力。只有提高思維能力，敏銳觀察，才能發(fā)現(xiàn)別人的特點(diǎn)，善用。
在發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的'特點(diǎn)并分配每個(gè)人在項(xiàng)目中的職位后，需要采取有效的管理來監(jiān)督和控制每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃實(shí)施。過去，我們?cè)诠ぷ髦薪佑|過各種各樣的表格，似乎每個(gè)環(huán)節(jié)都有表格可以監(jiān)控。然而，由于這些表格是分散的，對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的鏈接，整體管理缺乏統(tǒng)一，實(shí)施將不可避免地感到混亂。一個(gè)人往往只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的某個(gè)環(huán)節(jié)，卻忽略了整個(gè)項(xiàng)目的場(chǎng)景。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)調(diào)整，其他人員就不能第一時(shí)間得到消息，也不能及時(shí)做出調(diào)整。結(jié)果，整個(gè)項(xiàng)目的工作節(jié)奏被打亂了。
因此，正如有人在交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)所說：“表格需要減法”，我們應(yīng)該首先以項(xiàng)目為單位，整合所涉及的所有環(huán)節(jié)和資源，讓大家了解自己在整個(gè)項(xiàng)目中的地位，了解項(xiàng)目中與自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，從而實(shí)施計(jì)劃更有依據(jù)。
經(jīng)過這兩次項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)交流，我們準(zhǔn)備了一本書作為項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理，并設(shè)計(jì)了適合我們使用的項(xiàng)目管理表。這是一項(xiàng)與各部門相關(guān)的工作。一旦完成，進(jìn)度管理的時(shí)間成本將大大降低。使管理更加簡單和人性化。
我希望這項(xiàng)工作能盡快開展，盡快制定適合我公司的項(xiàng)目管理表。我相信每個(gè)人都會(huì)盡力合作。
企業(yè)管理與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得5
帶著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團(tuán)子公司（湖北博城汽車銷售服務(wù)有限公司）這樣一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，開始了我的新旅程，也在這樣一個(gè)新的開始，迎來了五天的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)等，雖然整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間不長，但在短短幾天的經(jīng)驗(yàn)中，我的知識(shí)更新，團(tuán)隊(duì)精神提高，情感啟迪，讓我受益很多，深刻的.經(jīng)驗(yàn)。
一、目標(biāo)
公司有大的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為我自己，我也應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司的大發(fā)展。
二、先做人后做事
子說:“有才無德，惡棍也是；有德無才，君子也是；然而，德才兼?zhèn)�，圣人也是�！薄靶≮A靠智慧，大贏靠德”，這些名言告訴我們要做什么樣的人。如果指導(dǎo)思想不對(duì)，怎么才能把事情做好？做好人就是樹立正確的指導(dǎo)思想，做好事。
勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。
態(tài)度決定命運(yùn)
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，理性對(duì)待工作。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成良好的性格，從而改變命運(yùn)。
雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我會(huì)以自我為基礎(chǔ)，提高自己。我相信我不僅選擇了一份工作，而且還選擇了一份職業(yè)生涯。我希望在不久的將來，我能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
最后，我希望公司能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)提升的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為一名客戶服務(wù)人員，我也希望有一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來提高我的專業(yè)素質(zhì)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)！
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