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不合格品管理制度
在當(dāng)今社會生活中,越來越多人會去使用制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編收集整理的不合格品管理制度,希望對大家有所幫助。
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為防止不合格的原、輔材料、半成品和成品的非預(yù)期轉(zhuǎn)序和出廠,對不合格品進行有效的控制
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1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對不合格原輔材料和半成品、成品的判定、記錄、評審。
2總經(jīng)理負(fù)責(zé)對不合格品讓步接收的處置決定。
3產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的標(biāo)識和隔離,其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)對不合格品的其他處置。
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a)采購產(chǎn)品不合格的控制
1)記錄:應(yīng)在《不合格及糾正措施處理單》上,記錄不合格情況及其后的評審、處理情況
2)采購不合格品的評審
◆評審時限:發(fā)現(xiàn)不合格品后,應(yīng)在24小時內(nèi)完成評審工作。
◆評審目的:通過評審決定對不合格采購品的處置方式,包括:
——拒收:退貨應(yīng)為首選方式;
——讓步接收:僅限于輔料(外包裝材料)的情況下方可。
◆評審程序與權(quán)限:質(zhì)檢科主管組織綜合科、生產(chǎn)車間對不合格品進行評審,明確處置方式。
◆不合格品的處置及跟蹤
——拒收
有檢驗員向綜合科主管退交不合格品,說明理由;
供銷部主管辦理退貨,將處理結(jié)果(如時間等)通報質(zhì)檢科主管。
——讓步接收
由質(zhì)檢員在檢驗記錄上注明讓步情況,向綜合科主管移交讓步產(chǎn)品;
供銷部主管組織辦理入庫。
b)不合格的半成品及成品
1)不合格品的鑒別
◆由檢驗員負(fù)責(zé),生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)不合格品或不能滿足工藝要求時,當(dāng)事人應(yīng)及時通知質(zhì)檢員鑒別。屬于不合格品時,質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)情況采取措施對以前涉及的產(chǎn)品進行檢查,情況嚴(yán)重者應(yīng)向質(zhì)檢科和總經(jīng)理報告。
◆記錄:發(fā)現(xiàn)不合格品后,質(zhì)檢員應(yīng)明確不合格品的責(zé)任人,在《不合格及糾正措施處理單》上做好記錄,記錄不合格情況及其后的評審、處理情況。
2)不合格品的隔離
◆不合格品應(yīng)進行隔離放置,不得與合格品或待檢品混放,不合格品應(yīng)標(biāo)志清楚,以防誤用。
◆生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品可放在車間的不合格區(qū)內(nèi),不合格品在未經(jīng)評審前不得動用。
3)不合格品評審
◆評審時限:應(yīng)在24小時內(nèi)完成評審工作。
◆評審目的:確定對不合格品的處置方式,包括:返工、改為他用(降級)、報廢(對于成品,只能采取改為他用(降級)、報廢的措施)。
◆評審程序與權(quán)限:
——現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的個別缺陷明顯的不合格品,評審工作由檢驗員負(fù)責(zé)。
——進貨物資,最終產(chǎn)品批量不合格品的評審工作,質(zhì)檢科主管組織生產(chǎn)科主管、質(zhì)管人員評審不合格品,明確處置意見。
——不合格品的評審工作應(yīng)根據(jù)實際情況及時進行,間隔時間不能太長。
4)不合格品的處置及跟蹤
◆質(zhì)檢部主管向車間下達《不合格及糾正措施處理單》,組織檢驗員對不合格品的處置進度及結(jié)果進行跟蹤。
◆返工的控制
質(zhì)檢部主管應(yīng)對返工過程進行跟蹤指導(dǎo)。
返工作業(yè)人員,應(yīng)按要求進行返工,完成后提交重新檢驗;
檢驗員對返工品進行檢驗,在《不合格及糾正措施處理單》上記載檢驗結(jié)果。
3)報廢的控制
生產(chǎn)車間對判報廢的產(chǎn)品移放到指定的廢品區(qū);
生產(chǎn)部主管每天組織對廢品進行清理、處置,質(zhì)檢科主管予以監(jiān)督、見證。
c)交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品
1)任何情況下,發(fā)現(xiàn)已交付的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時,應(yīng)當(dāng)即通知質(zhì)檢科主管、綜合科主管。
2)質(zhì)檢部主管在組織確認(rèn)了不合格屬實后,請?zhí)峁╀N部主管向有關(guān)顧客通報。
3)質(zhì)檢科主管填寫《不合格及糾正措施處理單》,組織評審,供銷部主管參見。
4)通過評審,以確定:
◆不合格品的性質(zhì)、影響程度;
◆擬采取的措施
5)評審后,供銷部主管與顧客進行溝通,就處理辦法達成一致,通常按照訂貨時規(guī)定的承諾和有關(guān)法律法規(guī),根據(jù)不合格造成的影響或潛在影響的嚴(yán)重程度與顧客協(xié)商處理的辦法,取得顧客的諒解和滿意。處理的辦法包括讓步接收、更換、退貨、賠償?shù)取?/p>
6)質(zhì)檢部主管在《不合格品處置單》上記載最終處理決定并組織、監(jiān)督實施,記錄實施結(jié)果
d)糾正措施
1)對發(fā)生的不合格品,質(zhì)檢科主管應(yīng)組織分析產(chǎn)生的原因,制訂并組織實施相應(yīng)的糾正措施。
2)應(yīng)在《不合格及糾正措施處理單》上做好記錄。
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