小學文明禮儀規(guī)范考核辦法

小學文明禮儀規(guī)范考核辦法1

　　一、指導思想：

　　以國務(wù)院、省、市、縣有關(guān)績效工資改革文件精神為指針，以績效工資改革政策為標準，以提高教師的積極性為目的，實行獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的激勵機制和約束機制，促進教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作、開拓進取，積極主動完成學校各項工作任務(wù)，推進我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，特制定此辦法。

　　二、考核分配原則：

　　1、堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得原則。打破平均主義，按工作責任、崗位目標、完成工作情況，確定教師的績效工資待遇;

　　2、堅持公平、公正、公開的原則。提倡無私奉獻、團結(jié)協(xié)作的主人翁精神;

　　3、堅持全面評價、簡便易行原則。評價要德、能、勤、績相結(jié)合，過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，看進步、看發(fā)展、看提高、看主流。但要利于操作，力戒繁瑣;

　　4、改革與穩(wěn)定相結(jié)合原則。采取小步子漸進的方法，根據(jù)學校及教師的實際情況，逐步完善分配方案;

　　5、堅持“科學合理”原則�？冃Э己斯べY分配方案要力求科學合理，績效工資差距不宜過大。

　　三、考核對象：

　　我校享受財政配額績效工資的全體在編教職工。

　　四、學校績效工資總量：

　　以縣財政按教師數(shù)核準、教育局下拔的總額為準。

　　五、考核方法和程序：

　　根據(jù)教學、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類分級考核。對校長和校級、中層領(lǐng)導干部考核，按上級文件精神執(zhí)行。平時考核由分管領(lǐng)導和科室負責，年度考核按以下程序進行：

　　1、在教研組自評，提交年度工作總結(jié);

　　2、各教研組對該組成員個人履職情況進行初評，打出考核分或考核等級;

　　3、學校考核領(lǐng)導小組核定教職工的.綜合分數(shù)，擬定考核等級，提交學校教職工代表大會審議通過;

　　4、將教職工的績效考核等級及獎勵金、年終一次性獎金的考核分配情況在全校范圍內(nèi)進行為期7個工作日的公示;

　　5、根據(jù)公示結(jié)果，校長簽署年度考核意見，存入教職工個人檔案;

　　6、匯總上報主管部門備案。

　　六、績效考核內(nèi)容及辦法

　　(一)績效等級考核。

　　1、考核標準和等級的確定。教職工的績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級，其中優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行的標準執(zhí)行。各等級的基本標準如下：

　　(1)優(yōu)秀等級標準：模范遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，工作積極主動，富于創(chuàng)造性，業(yè)績突出;

　　(2)合格等級標準：自覺遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，工作認真，較好完成教育教學任務(wù)，業(yè)績較好;

　　(3)基本合格標準：能夠遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，基本完成教育教學任務(wù)，但在某些方面有不足，需要在今后一個時期改進和提高;

　　(4)不合格標準：不能遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，不能完成教育教學任務(wù)，或在工作中有嚴重失誤。

　　凡有下列情況之一者，該年度考核結(jié)果不能評為優(yōu)秀等級：

　　(1)、不能認真履行職業(yè)道德規(guī)范的;

　　(2)、未完成學校規(guī)定的教育教學工作任務(wù)的。

　　凡有下列情況之一者，考核結(jié)果評定為不合格;

　　(1)、有嚴重違反教職工職業(yè)道德規(guī)范的;

　　(2)、觸犯國家法律，以非法方式表達訴求、擅自脫離教育教學崗位、延誤教育教學工作、干擾正常教學秩序的;

　　(3)、體罰或變相體罰學生的;

　　(4)、經(jīng)常遲到、早退，缺課或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;

　　(5)、從事有償家教和違規(guī)從事教學、培訓活動，或未經(jīng)過學校同意從事商業(yè)活動而較為嚴重地影響本職工作的;

　　(6)、無充分理由，拒絕接受工作任務(wù)，或者敷衍拖拉，影響整體工作，造成較壞影響的;

　　(7)、有亂收費現(xiàn)象的有關(guān)責任人。

　　2、考核分配辦法。

　　與學年度履職考核相結(jié)合，主要考核教職工所在崗位及承擔任務(wù)、履行職責情況為基本依據(jù)，履行《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教職工法定職責，履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》情況，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務(wù)的實績，包括師德和教書育人、從事班主任工作等方面的實績(詳見附表1、2、3)�？己私Y(jié)果由教研組考核(占40%)和學�？己私M(占60%)組成。綜合結(jié)果80分以上為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格，優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行標準執(zhí)行，從最高分錄取。

　　考核結(jié)果在基本合格以上的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;不合格的按縣級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在來年的基礎(chǔ)性績效工資中如數(shù)扣回。從獎勵性績效工資總量中人均提取20%設(shè)立度度績效考核優(yōu)秀獎勵金(簡稱獎勵金)�？己私Y(jié)果為合格以上的，按職稱全額發(fā)放除提取外的獎勵性績效工資;考核結(jié)果為基本合格的，按照50%的比例發(fā)放提取后獎勵性績效工資;考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放獎勵性績效工資。

　　(二)、獎勵金分配考核內(nèi)容及辦法量化考核部分共計100分，其中師德師風考核20分、工作量20分、教育教學過程30分、教育教學業(yè)績30分。

　　1、師德師風考核(20分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學師德師風考核方案》為依據(jù)，學年度師德師風考核結(jié)果合格以上為滿分，不合格者一票否決。此項由支部負責考核。

　　2、教學工作量(20分)方法一：教師能根據(jù)學校的工作需要擔任相應學科的教學任務(wù)和臨時性，服從分工安排，并能認真履行崗位職責。否則按情節(jié)扣分。方法二：量化出學校所有崗位周工作量，全體教職工周工作量相加，得出學校各個崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為：教職工周人均工作量=學校各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù);教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×20分。

　　3、教育教學過程(30分)。主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況、工作態(tài)度、責任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學落實情況和教學研究及教學研究活動參與情況。從事非教學工作的人員的，以學校評價和群眾評價為準。按時完成并上交各種材料。此項由教導處負責考核。

　　4、教育教學業(yè)績(30分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學教師業(yè)績考核方案》為依據(jù)，學年度教職工業(yè)績考核結(jié)果以最高分為滿分計算出每分分值，依次計算出個人此項得分。此項由教導處負責考核。

　　5、考勤。執(zhí)行《鎮(zhèn)沅直屬小學教職工請假制度(修訂)》，納入獎懲。此項由校長室、值周領(lǐng)導和教研組長負責考核。

　　6、班主任補助。按原標準的2倍執(zhí)行。設(shè)立正、副班主任(語數(shù)教師)共同管理班級，正班主任享受?三分之二、副班主任享受三分之一班主任補助。以40人/班為標準，每年補助30元/月×10個月。超40人的，每生補6元/年。此項由教導處負責。

　　7、教育科研成果獎。按《鎮(zhèn)沅直屬小學教育科研成果獎勵辦法》從獎勵金中支付。此項由教科室負責考核。

　　(三)、獎勵金的分配

　　獎勵金分配以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校獎勵金總量減去班主任補助和教育科研獎，所得的差除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績效考核得分即為教職工個人應得的績效工資額度。計算公式為：教職工個人獎勵金=(全校獎勵金總額-班主任補助-教科研成果獎)÷全�？冃Э己丝偡帧两搪毠�個人工作考核得分-考勤(或加全勤獎)

　　七、原國家規(guī)定年終一次性獎金考核分配辦法。按原方案執(zhí)行，即履職考核為合格以上的，全額發(fā)還本人。

　　八、考核分配工作紀律

　　實施考核的全過程公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢�？己肆炕�分數(shù)揭曉后，在全校范圍內(nèi)公示7個工作日。有不同意見的要及時核實，在10個工作日內(nèi)提出復核、申訴，各責任部門必須嚴格執(zhí)行規(guī)定，認真做好復核、申訴的答復工作。教職工如仍有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)可向所屬教育行政部門提出申訴。考核分值有誤的，必須重新確定考核分值。任何人不得以非法手段訴求、恐嚇，猜疑或打擊報復，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的，視為不合格，并將緩聘或解聘用。

小學文明禮儀規(guī)范考核辦法2

　　一、禮儀規(guī)范

　　(一)儀表端莊、整潔

　　1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長。

　　2.指甲：指甲應經(jīng)常修剪

　　3.胡子：男性每天都要修剪胡，不準留長須。

　　4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5.女性教職員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　(二)保持優(yōu)雅的姿勢和動作

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會客或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位臵時，應先椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3.學校內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。

　　6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　7.走通道、走廊時要放輕腳步。

　　8.在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到領(lǐng)導或客人要禮讓，不能搶行。

　　(三)語言文明，說話和氣談話語氣要親切，語速適當，勤用敬語，慎用比喻。做到：文明禮貌，不說臟話;控制情緒，不說氣話;注重修養(yǎng)，不說大話;具體真實，不說空話;坦誠相見，不說假話;新鮮活潑，不說套話;謙讓隨和，不說官話。

　　(四)正確、迅速、謹慎地打、接電話

　　1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報學校、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。

　　2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的.人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

　　4.工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

　　(五)接待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務(wù)

　　1.外來人員或其他人員到學校辦事，應熱情接待，問明情況，屬于本部門職責范圍的，應馬上接待;不屬于本部門職責范圍的，應親自送到相關(guān)部門，并簡要向相關(guān)部門介紹情況。

　　2.嚴格執(zhí)行“六個一”承諾，即，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一一句好話相送。對前來辦業(yè)務(wù)的客人，應微笑著招呼來訪者坐下，并倒上一杯茶水，然后委婉而迅速地了解來訪者的身份、來訪目的和具體要求，耐心地傾聽對方的陳述，熱情地回答他們的咨詢，盡可能地解決對方提出的問題。本部門解決不了的應請對方稍等，向主管領(lǐng)導匯報后，再給予必要的解釋。來訪者告辭時，應禮貌地送到門外并表示歡迎再來或再見。

　　(六)保持整潔、文明的辦公和生活環(huán)境

　　1.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　2.借用他人或?qū)W校的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　3.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　4.工作時間不準無故串辦公室、聊天。

　　5.不準利用電腦從事與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、上網(wǎng)聊天等。

　　6.工作時間不準打撲克、麻將，下相棋、下軍棋等游戲。

　　7.下班后關(guān)好門窗、切斷照明開關(guān)和電器開關(guān)。

　　8.保持辦公室衛(wèi)生。按照衛(wèi)生管理規(guī)定的內(nèi)容、標準保持好室內(nèi)外衛(wèi)生。

　　9.進出衛(wèi)生間，均應隨手關(guān)門。

　　(七)注重社交禮儀社交場合，應注重如下禮節(jié)：

　　1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。

　　2.直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己學校和其他地方的關(guān)系上，可把本學校的人介紹給別的地方的人。

　　3.把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　4.男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　二、檢查和考核

　　禮儀規(guī)范的檢查考核由學校負責。將定期或不定期進行檢查、視察或抽查，對違反禮儀規(guī)范、行為舉止粗野、影響學校形象和信譽者，將視不同情節(jié)、參照教職工獎懲辦法的標準予以處罰。

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