銷售工作是痛苦并快樂著的,長時間在銷售一線工作,難免會遇到各種成長中的煩惱,但不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,我們現(xiàn)在的銷售崗位上一直是年輕人的天下,也就是說當(dāng)我們年過30歲,我們是否還可以有激情在銷售一線上拼拼殺殺呢?
唯業(yè)績論是不可回避的現(xiàn)實(shí),但是過度的唯業(yè)績論,讓銷售人員不得不一切向業(yè)績看齊,銷售人員難免急功近利,在客戶面前夸大產(chǎn)品功能,承諾不兌現(xiàn)的情況將不可避免的發(fā)生,同時銷售人員也會患上浮躁病,
銷售人員成長過程中的煩惱
。可能很多企業(yè)沒有覺察到銷售人員浮躁病帶來的危害,甚至還沒有意識到,銷售人員身上帶有浮躁病。銷售人員浮躁主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、推卸責(zé)任
在銷售方面出現(xiàn)任何問題,銷售人員都會推卸責(zé)任,把銷售業(yè)績不佳的原因歸于與已無關(guān)的一方,甚至有的銷售人員會掩蓋一些隱性的問題,導(dǎo)致一線銷售問題反饋不到公司決策層,這才是最恐怖的。
2、問題聚焦
銷售人員在看待問題,總是聚焦一點(diǎn)不放,很難從全局角度思考問題,因?yàn)槿峙c已無關(guān),另外信息掌握得不全面,也是一主要原因。比如銷售業(yè)績一旦出現(xiàn)下滑,條件反射似的,歸于價格太高,產(chǎn)品質(zhì)量有問題等這些看似問題的問題上面去,并且容易將這些不是問題的問題放大,動搖軍心,
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《銷售人員成長過程中的煩惱》(http://m.oriental01.com)。3、自以為是
銷售業(yè)績提升上去,這是自己的本事,銷售業(yè)績下滑是其他人的責(zé)任,凡事以我為中心,公司任何部門,任何決策必須符合銷售人員的觀點(diǎn),實(shí)際這是很可怕的一件事情,這時不會靜下心來去做一些基礎(chǔ)工作,對于學(xué)習(xí)再提升更是不屑一顧。
4、原地踏步
正是由于上述問題的存在,再加上在公司的資歷,很難進(jìn)行再學(xué)習(xí),再提升,創(chuàng)造性的工作再也沒有了激情,也沒有動力。
5、疲勞綜合癥
銷售過程中的很多問題回顧一下,仿佛很多問題都明白,也都懂了,但真正考核時,很多問題又都解決不了。這是疲勞綜合癥的典型特點(diǎn),什么東西好像都會,什么東西又都不會。
一線銷售工作是年輕人的天下不假,但當(dāng)我們不再年輕時,該如何辦?這個問題在每個銷售人員腦海中時刻縈繞著,時間一久,當(dāng)沒有很深的積淀,難免會變得浮噪起來,如何消除成長過程中的煩惱呢?
實(shí)際上一個銷售人員不是單兵作戰(zhàn),而是依靠團(tuán)隊完成銷售目標(biāo),在這個過程中,銷售人員扮演一個什么角色非常關(guān)鍵。其實(shí)在很多的營銷管理培訓(xùn)過程中,更多傳授的是方法與技巧,并沒有協(xié)助銷售人員做好自身定位,制作出階段性目標(biāo),并繪出工作發(fā)展軌跡所致。