柳韓 金佰利公司的新范式：
尊重人的尊嚴
由《華爾街日報亞洲版》（TheWallStreetJournalAsia）發(fā)起成立的由人力資源咨詢公司翰威特（HewittAssociates）在 2003年發(fā)布的“亞洲最佳雇主”榜上，將柳韓 金佰利公司（Yuhan Kimberly，YK）列入了前10名，
《德魯克經典管理案例解析》案例1：尊重人的尊嚴
。柳韓金佰利公司的公共關系經理Seung WooSon先生將公司的成功歸功于公司的企業(yè)文化。本案例由德魯克與伊藤雅俊管理研究生院的MinS Shin編寫，約翰A 馬恰列洛教授校訂，原始資料出自于柳韓 金佰利有限公司總裁Kook HyunMoon。
金佰利公司的企業(yè)文化來自于其創(chuàng)始人Il hanNew博士的經營哲學，其五條商業(yè)準則分別是“尊重人”、“滿足顧客需求”、“履行社會責任”、“創(chuàng)造價值”和“以創(chuàng)新為導向”。
本案例說明了金佰利公司的第一條準則“尊重人”對公司成功的影響。簡單說來，第一條準則意味著柳韓 金佰利公司并沒有將員工看做是生產的原材料（也就是經營成本），而是將員工看成是能夠與公司共同成長的家庭成員。
“四人一組/兩班倒制度”和“終生學習模式”是金佰利公司運用第一條商業(yè)準則的結果。柳韓 金佰利公司認為，這條準則直接關系到公司是否有較高的生產效率，如圖11所示。
圖11“尊重人”金字塔
大多數觀察家認為，金佰利公司在經營上的成功可以部分歸功于其對“尊重人”這一基本原則的運用。
金佰利公司的前任首席執(zhí)行官兼總裁Kook HyunMoon堅信組織重組和大規(guī)模裁員都已經過時了，并且是毫無成效的做法。他堅持主張在現代的商務環(huán)境中，大多數領導者都沒有理解投資于員工發(fā)展的這種新做法是組織能夠接受的、最有益于公司的。
四人一組/兩班倒制度
導致金佰利公司采用“尊重人”這一準則的事件之一是，在20世紀90年代（大約1997~1999年）亞洲金融危機期間，公司需要在大約6個月的時間內關閉幾條生產線。
在此期間，金佰利公司的運營時間減少了一半以上。組織重組似乎成為柳韓 金佰利公司解決此問題的唯一方法。但是，談論重組事宜，必定會引起勞工和管理層之間的關系緊張。
在勞動力隊伍中，將近40%的人員是“多余員工”。對大多數企業(yè)來說，勞動力過剩就意味著大量裁員。然而，Moon先生卻提出了一種創(chuàng)新性的解決方法。
Moon 先生提出了“工作分享制”的思想，用此來取代大量裁員，這一套系統(tǒng)被稱為“四人一組/兩班倒制度”。這種制度可能會帶來更加嚴重的財務困難，因為它的實施實際上會增加企業(yè)的運營成本，
管理資料
《《德魯克經典管理案例解析》案例1：尊重人的尊嚴》(http://m.oriental01.com)。然而，Moon先生認為，遵循柳韓 金佰利公司的用人原則，不要讓任何一位員工下崗，這一定會克服成本增加帶來的影響。起初，員工們都很反對這種制度，因為他們擔心減少加班工資會導致其收入下降。然而，隨著亞洲金融危機的加劇，員工們開始接受這一新制度了。
在這一制度下，一組人上白班，從早晨7點干到晚上7點，另一組人上夜班，從晚上7點工作到第二天早晨7點，4天一輪換。4天后，另一隊人來接著輪班，之前的兩組人放假4天（3天休息，1天帶薪培訓，見表1 1與圖1 2）。
表1 1四人一組/兩班倒排班表
“四人一組/兩班倒制度”幾乎立刻顯示
出其積極效果。一方面，員工們實現了生產力的巨大飛躍；另一方面，他們也能得到足夠的休息時間，因此體力能夠得到完全的恢復；另外，還有時間進行連續(xù)培訓和學習。柳韓 金佰利公司在這樣做的時候，完全不用停止生產。
實施這一制度使公司的會計收入成倍增長，從1996年的3 32億美元增長到2003年的7 04億美元。同期，公司凈收入也增加了6倍，從1440萬美元增加到9040萬美元。但是，最初的工作分享制使員工每年的個人工作時間減少了150個小時，薪資減少了6%。
終生學習 范式轉換
柳韓 金佰利公司在初級和高級計算機技術、外語以及與工作相關的技能方面，為員工提供了企業(yè)內部培訓，費用由公司承擔。柳韓金佰利公司也鼓勵員工在工作場所之外加強學習，公司將為其支付70%的費用。執(zhí)行這套新做法，逐漸在員工中形成了“終生學習模式”。Moon先生堅信，必須通過不斷學習，將體力勞動型員工轉變?yōu)橹R型員工。反過來，知識型員工只有不斷產生新的想法，才能在工作中獨當一面。
在實施這一體制的以后幾年中，每年來自員工的改進和革新建議數目增加了1200條。
從第二年開始，新的范式提高了員工們的勞動生產率水平和績效工資水平。結果，員工們的薪資都比這套體制剛開始實施的時候高了很多。由于實施成效給人留下了深刻的印象，這一創(chuàng)新模式被認為是成功的，因為它不僅增加了就業(yè)機會，而且提高了勞動生產率，拓展了工人的知識面。
問題
在人的本性中，有哪些因素決定了柳韓 金佰利公司輪班制度的成功？如果柳韓 金佰利公司的體制非常富有成效并且有利可圖，那為什么沒有被更廣泛地推廣運用呢？以你熟知的公司為例，說明有哪些因素阻止了這一體制的運用。