我有一個下屬----典型的80后,成天拎個LV招搖過市.我認為她愛慕虛榮,于是給她貼上山賽標簽,常調(diào)侃她能把山賽玩出奢侈味道,!她則以老眼光看不懂新時尚回敬我.有一天,她小將心愛的LV掛掉一小點漆,居然傷心哭了,我才知道這是她吃半年泡面為代價換來的至愛---真貨!
關(guān)于她的故事這只是開始,她呼朋喚友,即使刷暴信用卡，也要享受PIZZA的美味，轉(zhuǎn)過身，路三塊錢一碗的酸麻粉吃得也是有滋有味,大呼過癮,她可以排上整整晚的隊,血拼一件風(fēng)衣,更能熟練地與地攤小老討價還價,花五十元買個帆布包,同樣也心滿意足,愛不釋手.
互聯(lián)網(wǎng)海嘯勢不可擋，幾乎要革了所有人的命，不觸網(wǎng)不是出局而代表死亡，
顧客購買的真相
。當(dāng)然這大概是人都知道常識沒有任何意義，是搞水表楚誰是真正的鼠標控，而是搞明白誰是鼠標控.50后基本是電腦肓，60后多數(shù)是半電腦肓，70后電腦工具，80、90“則是網(wǎng)蟲”和“90后”生活在網(wǎng)絡(luò)時代，與網(wǎng)絡(luò)同步成長，天生親近網(wǎng)絡(luò)，對以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉，依賴性強，網(wǎng)絡(luò)是生活，甚至是全部，當(dāng)然我們不是技術(shù)派，搞明白電腦水平差距，也沒價值，我們從消費上看，60后基即將謝幕，70已盛極而衰，80后已上升成為主力軍，90即將開始搶班雄奪權(quán).
網(wǎng)絡(luò)一代是特殊國策下新新人類，全球唯中國出此怪事-----出現(xiàn)“4+2+1”獨特家庭結(jié),家庭結(jié)構(gòu)，他們?nèi)私裹c，不是小皇帝就是小太陽，多數(shù)家長拿在手里怕化了,放了開手又怕飛了，生活的環(huán)境成長的經(jīng)歷都以“我”為尊，以“我”為最重要，以“我”為中心自然而然就形成了，他們眼中沒有他人，一般很難得關(guān)心他人。
60后是受難一代，70后是苦一代,80、90后則是享受一代，60年代的父母多少“頗有余糧”，不是錢包就是提款機，他們不差錢，對錢也沒什么概念，他中一般不考慮錢的事，有錢就花無錢就袋，即使卡奴、即使成為月光族,刷暴信用卡也不是問題,一般也有人賣單。
網(wǎng)絡(luò)一代,與開放同行,社會主義建設(shè)兩手抓,經(jīng)濟手硬,文化手軟,吃苦耐勞,辛苦奮斗等傳統(tǒng)文漸漸被人遺忘,網(wǎng)絡(luò)的開放,西方文化涌入,基于對強者的崇拜與仰視,他們很快臣服,于是享樂主義流行，價值觀中多了些“玩票”的觀念。
70后是不自信的一代，消費是外生的――――消費不是為自己，而是為別人，消費是給別人看的,所以注重品牌，表現(xiàn)的面子哲學(xué)。
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網(wǎng)絡(luò)一代,是極有個生,擁強大自信、宣揚自我主義，不在乎別人怎么看，消費是內(nèi)生的,為自己消費.注重自己的感覺與內(nèi)心.由于自信,他不再仰視品牌，而感覺與理性無關(guān),感覺是沒有“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性標準，有的“喜歡”或“不喜歡”是直覺,標準是投緣.
80/90,物質(zhì)極大豐富,科技的普及，產(chǎn)品差異化極小，良好的教育使他們更注重產(chǎn)品使用功能，不太愿虛幾的所謂的品牌附加值賣單
網(wǎng)絡(luò)一代,他們善于和樂于主動選擇信息并且樂于進行雙向溝通,獨立自主,他們堅持我的地盤聽我的,不習(xí)慣被動接受，喜歡主動選擇,,對居居高臨下的品牌不感冒，對于依靠廣告狂轟濫炸,“地毯式”的營銷宣傳策略并不能收賣人心,,也沒有強的品牌偏好與忠誠度.
E時代天生的探奇心理使，
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《顧客購買的真相》(http://m.oriental01.com)。崇尚新奇特消費，喜歡嘗試新事物，接受新鮮事物的能力也很強，對生活中非常規(guī)事件興趣盎然，，因此他們是喜新厭舊，舊重的歷史可能成為泡袱,如果你不玩點新花樣，讓產(chǎn)品保持新鮮感，很容易把你從腦袋中刪除，,
網(wǎng)絡(luò)一代,娛樂是天笥,消費感覺總是連著==時尚與先鋒、夠酷夠炫夠刺激、潮流或流行性等等，獲標新立異可能成為品牌大規(guī)模式殺傷性武網(wǎng)美妙獨特的感受、以捕獲新生代消費者的注意力，大大激發(fā)了他們的購買欲望，一般他們不是“束手就擒”就是乖乖掏錢包
只要你知道這個真,你就可以以大博小,以弱勝強,你就可以引爆流行,為新品牌成長提供環(huán)境快速成長成為可能:
他們喜歡看簡單的書,于是郭敬明就成為最賺錢的作家,盡管時不時打點抄襲官司，鬧點槍手傳聞，
他們喜歡拉風(fēng)秀個性,于是開個服店叫私奔,不僅客戶引大量眼球，更有不少人進店血，
他們喜歡酷追求刺激,盡管坐的馬桶,吃的象便便一砣一砣的食,菜名更是惡心“內(nèi)痔出血”，可是店內(nèi)就是打擁堂,
因為喜歡圖片與卡通,走卡通路線的青春少女品牌里美在屈臣氏賣瘋了,這是一個現(xiàn)代版的買櫝還珠----買它卻不用它,多數(shù)人覺得外包裝太乖了，
只要他們喜歡，血拼一件奢侈品，即超透支一年的收入，也不眨一眼；
只要喜歡，光顧無人問津的寶小店，淘到的東西是至愛
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網(wǎng)絡(luò)時代,,代溝已不能準確描術(shù)差距，也不是自己獨特而顯標簽—自我,,更重要的是顛覆------他們獨特購行為.
知道網(wǎng)絡(luò)一代購賣真相,你必須反思的營期望行業(yè),重要不是你能做什么,而是他們喜歡什么,
也以個性化營銷取悅“80后”“90后”消費者。
名牌不等于首選，便宜也不會動心,關(guān)鍵是你如何讓顧客看得順眼
網(wǎng)絡(luò)時代,是新品牌的樂園,標新立異是大規(guī)模式殺傷性武器,
如果不能在產(chǎn)品上玩點新花樣,那么就在產(chǎn)品包裝、名稱上做文章。