淘寶店長崗位職責（精選25篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的淘寶店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　淘寶店長崗位職責 1

　　職位描述:

　　1、全面負責淘寶c店的總體運營管理，參與和制定公司淘寶店整體運營策劃，定期更新版面、推進店鋪營銷活動;

　　2、負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制;

　　3、日常運營:淘寶店鋪的日常運營，維護管理，確保業(yè)績指標的'完成;

　　4、負責制訂活動及新品推廣計劃、參與淘寶運營活動和淘寶網店推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量并組織實施與效果評估;

　　5、熟悉運用淘寶營銷工具(直通車/旺旺)，對站外推廣有獨到的見解，;

　　6、熟悉淘寶內部的各種推廣宣傳方式(如社區(qū)、直通車、淘寶客);，提升店鋪活躍度

　　7、熟悉淘寶網營銷規(guī)則，對店鋪及商品信息進行優(yōu)化推廣。

　　任職資格:

　　1、專科及以上學歷，經驗豐富者可適當放寬學歷;

　　2、1年以上淘寶店鋪的店長或運營工作經驗、策劃過淘寶雙11等大型活動的經驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉b2c的運作模式和流程，對電子商務發(fā)展有清晰的認識，富有創(chuàng)新意識;

　　4、具有優(yōu)秀的組織協(xié)調能力，能夠分析和把握用戶需求;

　　5、熟悉淘寶規(guī)則、并能高效的處理一些售后問題;

　　淘寶店長崗位職責 2

　　崗位職責:

　　1、2年以上淘寶運營經驗，可以獨立管理店鋪。

　　2、在自己的管理下做出過日銷售1.5萬元以上的業(yè)績。

　　3、直通車推廣、鉆展、申報活動，產品策劃，最少一樣精通。

　　4、擅長與美工和各部門溝通，表達想法。

　　5、可以獨立打造爆款產品，日銷量超過100件以上優(yōu)先。

　　6、踏實勤奮，愿意接受挑戰(zhàn)，有活力，有動力。

　　7、不怨天尤人，遇事可以從自身找原因，愿意付出。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，22—38周歲，電子商務或計算機相關專業(yè)，兩年以上相關工作經驗;

　　2、熟悉網店基礎操作、有關鍵詞優(yōu)化經驗、直通車推廣經驗、淘寶活動報名經驗于資源;

　　3、具備良好的.團隊精神，并能帶領及指導客服、美工工作;

　　4、能承受一定的工作壓力，且能夠長期穩(wěn)定工作一年以上(胡吹亂侃混日子的請繞道)

　　淘寶店長崗位職責 3

　　1)負責網店整理規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)工作:

　　2)全面負責天貓店鋪的日常管理和運營，提升產品品牌影響力和銷量;

　　3)分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整;制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數(shù)據進行分析。

　　4)產品的商家資料籌備，及產品賣點的'挖掘和分析客戶的買點。

　　5)客服團隊的培訓及服務標準化制定。

　　淘寶店長崗位職責 4

　　崗位職責:

　　1、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向，市場的`變化，目標人群的消費行為從而制定有效的營銷方案;

　　2、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、鉆展、聚劃算、淘金幣等推廣工作。分析數(shù)據，優(yōu)化推廣效果，提高roi;

　　3、對直通車，鉆石展位的操作，提高店鋪流量!并進行數(shù)據據分析

　　4、監(jiān)控優(yōu)化推廣效果并對完成店鋪銷售目標提出可行方案。

　　任職要求:

　　1、熟悉天貓?zhí)詫氝\作流程與規(guī)則，熟練使用淘寶營銷工具和數(shù)據統(tǒng)計;

　　2、有銷售商品類淘寶店運營經驗優(yōu)先考慮;

　　3、1年以上淘寶店鋪運營推廣策劃相關經驗，有推廣過淘寶爆款經驗的優(yōu)先;

　　4、有親自策劃打造爆款成功案例;

　　5、了解淘寶流量來源方式與方法;

　　6、有良好的營銷理念，獨特的創(chuàng)意能力、推廣思維強，抗壓性強。

　　淘寶店長崗位職責 5

　　1、全面負責店鋪運營及流量掌控

　　2、要求大學�？萍耙陨衔幕�程度，三年以上網商服務經驗，對網購市場有較高的認知。

　　3、擅長店鋪管理及團隊管理，負責店鋪運營指數(shù)、活動策劃、視覺營銷、推廣數(shù)據分析及操控，能夠有計劃地實施方案并完成目標業(yè)績。

　　5、根據企業(yè)現(xiàn)狀，制定詳盡的運營計劃及目標，對計劃具有強烈的意愿和執(zhí)行力，責任性強，有良好的職業(yè)修養(yǎng)。

　　6、能夠獨立策劃活動，并調動各個部門積極配合實施，確保辦公職場充滿激情和戰(zhàn)斗力。

　　7、對天貓、淘寶、一號店有一定的.認知，熟悉淘寶/天貓運營規(guī)則及活動報名。

　　8、有成功案例家具類網商企業(yè)服務經驗者優(yōu)先錄用

　　9、對家具或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力。

　　淘寶店長崗位職責 6

　　職位描述

　　1、負責網店的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責網絡營銷及推廣的方案制訂并組織實施;

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　3、負責網店日常維護，保證網店的'正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　5、完善客戶服務規(guī)范、流程和制度;提供并優(yōu)化完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務質量;

　　6、管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法;利用旺旺群、幫派、論壇等工具增加客戶粘度。

　　任職要求:

　　1、一年以上的淘寶網店推廣策劃經驗，有淘寶等購物網站的開店經驗;

　　2、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;

　　3、熟悉淘寶tp運營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則、淘寶推廣，淘寶站內廣告資源;

　　4、有直通車、硬廣、淘寶客、幫派等各種淘寶推廣相關經驗;

　　5、思維清晰，具有較強的數(shù)據分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據。

　　6、底薪+抽成

　　淘寶店長崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、負責淘寶店鋪整體運營和日常管理;

　　2、制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

　　3、制定月度店鋪推廣預算;

　　4、執(zhí)行相關網絡營銷方案，完成預期銷售目標;

　　5、淘寶營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉化率;

　　6、淘寶熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供依據

　　任職資格:

　　1、熟悉網店基礎操作、有關鍵詞優(yōu)化經驗、直通車推廣經驗、淘寶活動報名經驗于資源和有銷售經驗優(yōu)先。

　　2、具備良好的團隊精神，并能帶領及指導客服、美工工作。

　　淘寶店長崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、安排店內各類促銷活動策劃;

　　2、負責公司淘寶/京東店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4、能夠找到性價比高、有效的'網絡廣告及推廣方式，分析本店的頁面流量等數(shù)據確定網絡廣告的真實、有效性;

　　5、熟悉淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　6、每日監(jiān)控并向部門經理提供數(shù)據：營銷數(shù)據、交易數(shù)據、商品管理、顧客管理。

　　職位要求：

　　1、三年以上淘寶網店工作經驗，熟悉淘寶網客服系統(tǒng)，一年以上淘寶網企業(yè)級店鋪市場部或宣傳推廣團隊管理經驗；

　　2、精通淘寶網營銷規(guī)則，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　3、熟悉淘寶網各種營銷工具，熟悉seo技術，對站外推廣有獨到的見解；

　　4、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力；

　　5、熟悉母嬰、益生菌產品者優(yōu)先考慮。

　　淘寶店長崗位職責 9

　　崗位職責：

　　主要負責公司旗下女裝淘寶店的運營和管理；

　　與策劃團隊協(xié)作，完成商品促銷方案的制定和執(zhí)行；

　　與設計團隊協(xié)作，優(yōu)化店鋪及商品詳情頁迭代和管理；

　　制定客戶服務標準，提高客戶服務質量，增加客戶滿意度，提高店鋪評級；

　　負責上海倉庫管理，收發(fā)貨物，優(yōu)化供應鏈效率；

　　負責運營數(shù)據監(jiān)控，并根據數(shù)據分析對于店鋪經營策略進行調整；

　　使用各種營銷工具（包括但不限于直通車/鉆展等）對于商品及店鋪進行推廣；

　　崗位要求：

　　全日制大專及以上學歷，英語四級及以上；

　　兩年以上淘寶店長工作經驗；

　　熟悉淘寶流程規(guī)則，具有電商相關的銷售、推廣、優(yōu)化、維護、更新等技能知識儲備；

　　具備電商運營流程管控經驗，運營指標數(shù)據分析能力，有一定的`促銷專題策劃能力；

　　有服裝類運營經驗者優(yōu)先；

　　有良好的溝通協(xié)調能力，抗壓能力強。

　　淘寶店長崗位職責 10

　　【我們需要您】

　　1、掌握photoshop軟件，善于打造爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進，使其熱銷起來;

　　2、提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷、seo優(yōu)化，從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　3、熟悉活動報名;店鋪流量分析，站外帶動，促銷活動設計推廣工具，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策;

　　4、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案，給出切實可行的改進方案。

　　5、負責店內品牌的宣傳推廣、店內促銷的'推廣，及站外推廣，討論和實施。

　　【我們希望您】

　　1、熟練掌握photoshop等一系列美工常用軟件(網頁設計、圖形設計、圖片編輯軟件)的操作，熟悉平面設計流程;熟悉寶貝描述代碼，有設計能力;

　　2、精通淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺各種營銷推廣工具，對站外推廣(如微博，微信，社群，貼吧)有獨到的見解;

　　3、能熟練制作平面圖片和、gif動態(tài)圖片、掌握photoshop、 dreamweaver等設計軟件;

　　4、熟悉網店裝修，有良好的美術功底及審美能力，較強的平面設計和網頁設計創(chuàng)意能力;

　　5、有計劃的提高公司的銷售業(yè)績，完成銷售業(yè)績目標。

　　【我們將為您】

　　1、提供高提成比例的銷售分紅;

　　2、提供每周雙休、錯峰上班等人性化工作環(huán)境;

　　淘寶店長崗位職責 11

　　1、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業(yè)務增長點，達成公司指定的業(yè)績指標;

　　2、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的`關系，保證業(yè)務良好開展;

　　3、負責銷售計劃管理，參與制定并實現(xiàn)項目總銷售目標，制定并實施項目銷售工作計劃;

　　4、參與制定并確保各崗位的工作要求和業(yè)績考核標準的達成;

　　5、參與制定本司內人員的報酬和激勵制度;

　　6、規(guī)范公司內部流程并使之固定化;

　　7、公司活動方案的策劃、制定、監(jiān)督、反饋;

　　8、負責部門內人員的招募、選擇、培訓、調配;

　　9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收;

　　10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議;

　　11、完成領導交辦的其他臨時任務。

　　淘寶店長崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、統(tǒng)籌安排前端運營和后端銷售業(yè)務的良性銜接，保證業(yè)務良性開展。

　　2、提升本品牌網店的經營業(yè)績與品牌知名度、美譽度。

　　3、負責網店日常維護、改版策劃，保證網店的正常運作、優(yōu)化店鋪及商品排名，做好售后服務工作的安排;

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷，需具備一定有淘寶運營經驗，有化妝品淘寶工作經驗優(yōu)先;

　　2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力;

　　3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃和執(zhí)行能力;

　　4、熱愛淘寶零售業(yè)，強烈的客戶服務意識;

　　5、思維敏捷，有創(chuàng)新思想，有敏銳的.市場觸覺;

　　6、強烈的責任心、較好的數(shù)據分析能力。

　　淘寶店長崗位職責 13

　　一、工作職責

　　1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯(lián)網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整;

　　4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的.流量。

　　5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調及策劃;

　　8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　9負責淘寶商城售后服務;

　　10負責淘寶商城的爭議處理;

　　11產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　12上級交付的臨時性工作任務。

　　二、任職資格

　　1性別:男女不限;

　　2年齡:25-35歲;

　　3學歷:大專以上學歷。

　　4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

　　5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內部活動;

　　6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　7具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力;

　　8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創(chuàng)新意識;

　　9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優(yōu)先考慮

　　淘寶店長崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、負責淘寶店日常維護及接單下單、發(fā)貨;

　　2、負責本淘寶店產品信息發(fā)布和店鋪推廣(專業(yè)人士協(xié)助淘寶店長進行推廣);

　　3、早8:30點至晚5:30點全天在線，售后服務;

　　4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。

　　任職資格:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，計算機或漢語言文學專業(yè);

　　2、2年以上網絡銷售或平面設計工作經驗，具有淘寶銷售及文筆佳者或ps專業(yè)者優(yōu)先;

　　3、精通各種網絡銷售技巧，熟悉各大門戶網站及各網購網站;

　　4、熟悉互聯(lián)網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力，打字速度60字/分鐘以上。

　　淘寶店長崗位職責 15

　　職位描述

　　1、網絡店鋪設計、整體規(guī)劃、產品展示發(fā)布，店鋪布局，產品上下架;

　　2、負責每日營銷數(shù)據、交易數(shù)據，根據訂購的數(shù)據進行數(shù)據統(tǒng)計，熱銷產品走勢，熱門成交關鍵詞的'提取;

　　3、充分利用各個平臺的各種活動資源，發(fā)起店內活動;

　　4、及時傳遞客戶需求信息至銷售經理;

　　5、參與宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6、處理客戶售后，錄入訂單并跟蹤發(fā)貨信息;

　　7、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升;

　　8、對競爭對手的品牌、價位進行統(tǒng)計。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有二年以上工作經驗;

　　3、熟練操作計算機及各類辦公軟件、網絡聊天工具;

　　4、熟悉淘寶網、淘寶商城、拍拍網等電子商務平臺，熟悉網絡溝通語言，熟悉推廣方式包括直通車推廣、論壇、博客等推廣方式、;

　　5、有淘寶推廣與開店經驗者優(yōu)先;

　　淘寶店長崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、對天貓店鋪運營進行全盤規(guī)劃

　　2、負責店鋪內產品的`選擇及定價

　　3、負責店鋪內各項關鍵數(shù)據的達成，如①付費流量的引入，②免費流量的印度，③活動報名與落地，④銷售額達成

　　4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有電商相關工作經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、有較強的團隊合作意識；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

　　淘寶店長崗位職責 17

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類電商運營或推廣經驗優(yōu)先。

　　2、精通電子商務的運營環(huán)境，精通淘寶網運營管理，熟悉淘寶網交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識、清晰的.操作思路、良好的策劃推廣能力及強大的計劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網店，網站的實際流量，善于整合網絡各種手段，實現(xiàn)降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關聯(lián)商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

　　淘寶店長崗位職責 18

　　1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗;

　　3、負責線上活動和專題的'策劃，財務知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;

　　4、優(yōu)化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

　　5、負責淘寶網店的信用維護，聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;

　　7、充分利用淘寶各種活動資源;

　　8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發(fā)展;

　　9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規(guī)劃及實施、

　　淘寶店長崗位職責 19

　　職位描述:

　　1、負責淘寶商城品牌網店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作，3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責品牌網絡分銷渠道建設，擁有自己獨特的市場開拓思路，并能夠與公司銷售策略及公司發(fā)展方向良好結合;

　　6、負責收集市場和行業(yè)信息，并提供有效應對方案;

　　7、制定銷售計劃，出色完成銷售業(yè)績目標;

　　8、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　任職要求:

　　1、有1年以上淘寶企業(yè)級店長管理經驗;

　　2、有良好的敬業(yè)精神及學習能力，能夠承擔工作壓力，積極上進，開朗樂觀，熱愛銷售工作;

　　3、精通淘寶商城網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的'策劃和執(zhí)行能力;

　　4、有良好的溝通能力和協(xié)調能力;

　　5、思維敏捷，能迅速應變處理問題;

　　6、能迅速熟悉所管轄店鋪的品牌和產品。

　　淘寶店長崗位職責 20

　　崗位職責:

　　1、利用淘寶旺旺、qq等軟件為客戶進行在線解答，銷售及訂單查詢工作;

　　2、與客戶在線交流，向客戶宣傳產品及服務，進行有效的溝通，解答客戶咨詢，善于抓住賣點和客戶心理提高轉化率;

　　3、能獨立處理淘寶退款、退貨、查單、投訴、維權糾紛，維護評價信息;

　　4、認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題;

　　5、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。;

　　6、按時完成銷售任務;

　　7、能夠獨立處理淘寶售后問題。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷，30歲以內。

　　2、網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優(yōu)先;

　　3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;

　　4、熟悉互聯(lián)網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，打字速度在60字/分鐘以上;

　　5、熟悉淘寶賣家平臺操作及流程;

　　6、工作細致認真，有耐心，愿意從小事做起，有超強的韌勁和適應能力;

　　7、超強的服務意識，優(yōu)良的`溝通素養(yǎng)，具團隊合作精神;

　　8、有較強的溝通能力。

　　淘寶店長崗位職責 21

　　1、及時收集行業(yè)內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的.網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據：營銷數(shù)據、交易數(shù)據、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變?yōu)殇N售成果。

　　淘寶店長崗位職責 22

　　一、商品銷售

　　1.利用有關的軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

　　5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

　　三、運營管理

　　1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日的整理淘寶店的`收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

　　2.分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調整。

　　四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

　　1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

　　2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運營部不受時間的限制，但是內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發(fā)展，網站會下發(fā)一些自愿性的任務工作�？砂凑张d趣來擔任相關職務。

　　淘寶店長崗位職責 23

　　1、負責淘寶網店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策；

　　4、協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數(shù)量，保證店鋪的.產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業(yè)信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據（營銷數(shù)據、交易數(shù)據、客戶關系、庫存數(shù)據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　淘寶店長崗位職責 24

　　第一，客服培訓與管理�？头�直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協(xié)調工作。在一些比較正規(guī)的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協(xié)調。

　　第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的'，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

【淘寶店長崗位職責】相關文章：

店長崗位職責07-25

店長的崗位職責05-05

淘寶分銷崗位職責03-07

淘寶設計崗位職責04-20

淘寶美工崗位職責03-29

淘寶銷售崗位職責04-21

淘寶客服崗位職責05-28

門店店長崗位職責03-31

店長銷售崗位職責04-14